2022/10/5 改版
サービス創出方法論 (デザインエスノグラフィ)
経営管理大学院・デザインスクール 2022年後期
水曜2限日10:30-12:00
山内 裕
京都大学経営管理大学院
総合研究14号館 103
075-753-3536
ObscureMyEmail
佐藤 那央
京都大学経営管理大学院
総合研究14号館
TA: なし
このシラバスは多少変更される可能性があります。
授業の目的
サービスデザイン、デザイン思考、アート思考を乗り越える、デザインの新しいアプローチを学ぶ。特に、これまで開発し、京都クリエイティブ・アッサンブラージュで体系化している方法論に従って学んでいく。
テキスト
特になし。
参考文献
- 山内裕, 平本毅 & 杉万俊夫. (2017). 組織・コミュニティデザイン. 共立出版.
- 山内裕. (2015). 「闘争」としてのサービス—顧客インタラクションの研究. 中央経済社.
- 武山政直. (2017). サービスデザインの教科書. NTT出版.
- Polaine, A., Løvlie, L., & Reason, B. (2014). サービスデザイン. (長谷川敦士訳). 丸善出版.
- Stickdorn, M., & Schneider, J. (2012). This is Service Design Thinking. (長谷川敦士, 武山政直, 渡遺康太郎訳). BNN.
授業の進め方
講義と演習を交えて実施する。オンデマンド講義で学びつつ、グループで演習を実施する。
受講要件
特になし。
授業の形態と評価基準
授業参加 30%
授業への貢献度(質問、発言、発表)により加点する。授業の内容に基づく発言、質問などを評価する。6回以上の欠席は、不合格とする。代理返答は不正行為となるので注意すること。
個人アサインメントとグループワーク70%
グループでのエスノグラフィやデザインの実践への貢献を評価する。
成績の参考にするために相互評価を取り入れる。
授業用ウェブサイト
資料のダウンロード・アップロードはPandAを通して行う。
https://panda.ecs.kyoto-u.ac.jp/portal
ただし、履修登録確定までの間の措置としてメールなどを利用する。下記よりメールアドレスを登録すること。
http://yamauchi.net/enroll
授業資料
オンライン講義や課題は、moodle上で提供する。初回授業のときに、登録方法を説明する。
オフィスアワー
以下のカレンダーに掲載する「Open」の時間帯をオフィスアワーとする。Openの時間を確認し、事前にメールでアポイントメントを取る。 https://yamauchi.net/officehour
授業計画
イントロダクション
- サービスデザインの概要。
よく見る
- イデオロギーの星座をつくる。
時代を表現する
- 世界観をアッサンブラージュする。
プロトタイピング
- デザインをつくりテストする
最終発表