<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0" 
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
    xmlns:admin="http://webns.net/mvcb/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd">
	<channel>
<title>My RSS Feed</title><link>https://yamauchi.net/index.php</link><description>New topics</description><dc:language>en</dc:language><language>en</language><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:rights>Yutaka Yamauchi</dc:rights><dc:date>2023-02-23T10:50:18+09:00</dc:date><admin:generatorAgent rdf:resource="http://www.realmacsoftware.com/" />
<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
<sy:updateBase>2000-01-01T12:00+00:00</sy:updateBase>
<lastBuildDate>Sun, 17 Apr 2016 23:03:07 +0900</lastBuildDate><item><title>&#x4eac;&#x90fd;&#x30af;&#x30ea;&#x30a8;&#x30a4;&#x30c6;&#x30a3;&#x30d6;&#x30fb;&#x30a2;&#x30c3;&#x30b5;&#x30f3;&#x30d6;&#x30e9;&#x30fc;&#x30b8;&#x30e5;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2022-07-23T10:15:44+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/please-see-assemblage.html#unique-entry-id-264</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/please-see-assemblage.html#unique-entry-id-264</guid><content:encoded><![CDATA[ブログはほとんど書けていません。京都クリエイティブ・アッサンブラージュの方で、様々な記事を配信しています。<br /><a href="https://assemblage.kyoto">https://assemblage.kyoto</a><br /><br />ダイヤモンドオンラインの連載はこちらです。<br /><a href="https://diamond.jp/category/s-bunkawodesign">https://diamond.jp/category/s-bunkawodesign</a>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5b89;&#x897f;&#x6d0b;&#x4e4b;&#x30fb;&#x4e2d;&#x91ce;&#x9999;&#x7e54;&#x8457;&#x300e;&#x65b0;&#x30fb;&#x30e9;&#x30b0;&#x30b8;&#x30e5;&#x30a2;&#x30ea;&#x30fc;&#x2015;&#x6587;&#x5316;&#x304c;&#x751f;&#x307f;&#x51fa;&#x3059;&#x7d4c;&#x6e08; 10&#x306e;&#x8b1b;&#x7fa9;&#x300f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2022-07-18T08:13:31+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-luxury-book.html#unique-entry-id-263</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-luxury-book.html#unique-entry-id-263</guid><content:encoded><![CDATA[京都クリエイティブ・アッサンブラージュからの転載です。
https://assemblage.kyoto/topics/post/?permalink=new-luxury-book
]]></content:encoded></item><item><title>HISTORY MAKERS: &#x4fa1;&#x5024;&#x5275;&#x9020;&#x4eba;&#x6750;&#x80b2;&#x6210;&#x30d7;&#x30ed;&#x30b8;&#x30a7;&#x30af;&#x30c8;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Art</category><category>Culture</category><dc:date>2021-10-06T22:45:06+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-program-on-creativity.html#unique-entry-id-260</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-program-on-creativity.html#unique-entry-id-260</guid><content:encoded><![CDATA[<p>京都大学と京都市立芸術大学と京都工芸繊維大学の連合の提案が、<a href="https://www.mext.go.jp/a_menu/ikusei/manabinaoshi/mext_01132.html">文部科学省の価値創造人材育成拠点形成事業</a>に採択されました。今後4.5年間ほどで価値創造人材を育成するプログラムを立ち上げます。社会人を対象にした、(当初は)無償のプログラムです。コンセプトは <b>[ HISTORY MAKERS ]</b> です。歴史をつくるイノベーターの育成を目指します。]]></content:encoded></item><item><title>&#x30da;&#x30fc;&#x30d1;&#x30fc;&#x306e;&#x30da;&#x30fc;&#x30d1;&#x30fc;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><category>Craft</category><category>Org Theory</category><dc:date>2021-09-05T10:44:37+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/paper-on-paper.html#unique-entry-id-261</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/paper-on-paper.html#unique-entry-id-261</guid><content:encoded><![CDATA[<p>「紙 paper」についての論文 paper を、唐紙師の<a href="http://kamisoe.com">嘉戸浩さん(かみ添)</a>と一緒に書きました。<i>Proof of Stake: Claims to Technology. A Book of Organizational Objects</i>という本のチャプターです(来年春に出版)。同時に、この本に関連して<a href="https://www.kunstverein.de/en/ausstellungen/aktuell/proof-of-stake">Kunstverein in Hamburg</a>で展覧会が開催されています。</p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5275;&#x9020;&#x6027;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2021-03-31T23:17:07+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-creativity.html#unique-entry-id-258</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-creativity.html#unique-entry-id-258</guid><content:encoded><![CDATA[<p>最近、創造性についての研究会に参加していて、最近はそればかり考えています。</p>
<center>創造性(creativity) = 新奇性(novelty) + エステティック(aesthetic) </center><p>
<p>ただ単に新しいだけでは創造的だとは言わず、そこに特定の人(アーティストのような存在)が感性・感覚的な驚き、感動、おそれなどを生み出すことが含まれています。つまり創造性とは、「エステティックな新しさ」と言うことから始めるのはどうでしょうか。</p>]]></content:encoded></item><item><title>iPhone&#x306e;&#x6b32;&#x671b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2021-03-25T13:31:35+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/desire-of-iphone.html#unique-entry-id-257</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/desire-of-iphone.html#unique-entry-id-257</guid><content:encoded><![CDATA[<p>日本企業にもiPhoneを作る技術力、デザイン力(見た目の)があったという話しはよく聞きます。しかしそうでしょうか。私が思うに、iPhoneは機能やデザインではなく「欲望」を構成したのであり、この欲望の秘密はiPhoneの「箱」だということです。</p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5973;&#x5c06;(&#x304a;&#x304b;&#x307f;)&#x3055;&#x3093;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2021-03-15T17:38:32+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/genealogy-of-okami.html#unique-entry-id-256</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/genealogy-of-okami.html#unique-entry-id-256</guid><content:encoded><![CDATA[<p>女将(おかみ)さんについて調べていました。その中で、後藤知美さんのとても興味深い論文を見つけて興奮してしまいました。まず重要なことは、「女将さん」という概念自体がとても新しいということです。ややこしいですが、まず女将さんという概念が、お茶屋などで1880年代から使われ始める経緯、そして女将さんが1980年代から旅館の文脈で使われる経緯があります。伝統的な文化が失われているという感覚が、逆に伝統的な文化を作り上げて、それを神秘化すると共に、それがあたかもずっと昔からあるものかのように仕立て上げられていくというわけです。</p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4fa1;&#x5024;&#x306e;&#x5909;&#x9077;: &#x793e;&#x4f1a;&#x7684;&#x8d77;&#x696d;&#x5bb6;&#x3001;ESG&#x6295;&#x8cc7;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2021-03-06T14:13:11+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-forms-of-value-ESG.html#unique-entry-id-254</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-forms-of-value-ESG.html#unique-entry-id-254</guid><content:encoded><![CDATA[<p>経済学部ゼミの学生がいろいろ調べて発表してくれました。<a href="https://www.yamauchi.net/blog/files/new-forms-of-value-sports-and-nature.html">前回のブログ</a>では、自然への回帰やエクストリームスポーツがなぜ今の人々を魅了するのかについての議論を説明しました。今回は、社会的起業家やESG投資についてふりかえります。社会的起業家やESG投資は矛盾を抱えています。社会課題を解決するということは、社会課題自体が資本主義に起因することが多いため、資本主義のロジックを否定することになります。だからこそ、なぜ社会的起業家やESG投資が成功しているのかを理解することは重要です。]]></content:encoded></item><item><title>&#x4fa1;&#x5024;&#x306e;&#x5909;&#x9077;: &#x81ea;&#x7136;&#x3001;&#x30b9;&#x30dd;&#x30fc;&#x30c4;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2021-03-03T10:22:23+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-forms-of-value-sports-and-nature.html#unique-entry-id-255</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-forms-of-value-sports-and-nature.html#unique-entry-id-255</guid><content:encoded><![CDATA[<p>経済学部ゼミの最終発表会がありました。学生に最近価値となっているいくつかの事象、たとえば「自然」「エクストリームスポーツ」「社会的起業家」「ESG投資」などのお題を与えて、それらの文化的背景を考えてもらいました。つまり、なぜそれが人々を魅了するのかを考え、それが体現する特定の諸イデオロギーを炙り出し、それを歴史的文脈に位置付けるというエクササイズです。それにより新しい文化をデザインしようということです。今回は、自然とエクストリームスポーツについてふりかえりたいと思います。 </p>
]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;: &#x6b74;&#x53f2;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><dc:date>2021-02-15T18:22:19+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-and-history.html#unique-entry-id-252</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-and-history.html#unique-entry-id-252</guid><content:encoded><![CDATA[<p/>
<a href="https://www.yamauchi.net/blog/files/design-and-aesthetic.html">前回はデザイン思考がエステティックを排除したことを説明しました</a>。今回はデザイン思考には「歴史がない」ことの意味を説明したいと思います。デザインやクリエイティビティの文脈では、歴史は避けるべきものと考えられています。デザインもクリエイティビティも未来の社会を描くものだと言われ、過去を見ることは足かせにしかならないというわけです。しかし、歴史を作ることがデザインの目標でなければならないということです。真の革命は、過去へ跳躍し、過去を救済することでなされるというテーゼです。デザインとは、利用者の潜在ニーズを満たすことでも、顧客の問題を解決することでも、カッコいいものを作ることでもなく、人々の自己表現に関わる文化を作ることなのです。創造性とは、個人の内面のひらめきで未来を作るというのは幻想で、過去を理解することから始まるのです。<p/>
]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;: &#x30a8;&#x30b9;&#x30c6;&#x30c6;&#x30a3;&#x30c3;&#x30af;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><dc:date>2021-02-11T00:21:33+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-and-aesthetic.html#unique-entry-id-251</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-and-aesthetic.html#unique-entry-id-251</guid><content:encoded><![CDATA[<p/>
最近デザインおよびデザイン思考についてどう考えるのかと聞かれることが続いたので、あらためて書いておきたいと思います。デザイン思考は重要な成果を生み出しました。しかしながら、デザイン思考の限界を見極め、乗り越えていかなければなりません。京大のデザインスクールで深めてきた議論をご紹介したいと思います。今回は、最初のエステティック(美学=感性論)を取り上げたいと思います。デザイン思考はエステティックを排除しました。デザインが美大を卒業したエリートのデザイナーだけのものではなく、誰でも実践できるという...]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b8;&#x30a7;&#x30f3;&#x30c0;&#x30fc;&#x306e;&#x30d1;&#x30d5;&#x30a9;&#x30fc;&#x30de;&#x30c6;&#x30a3;&#x30f4;&#x30a3;&#x30c6;&#x30a3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2021-02-05T20:37:28+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gender-performativity.html#unique-entry-id-250</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gender-performativity.html#unique-entry-id-250</guid><content:encoded><![CDATA[<p/>
学部ゼミでJudith Butlerのジェンダートラブルを読みました。自分が読んで感動したもの、そして自分の研究で常に依拠するものの面白さを伝えたかったのです。「スゴいやろ、感動した?」とうれしそうに聞くのですが、「シーン」と反応がありません… ジェンダーのパフォーマティヴィティとは、そもそも性別という概念自体が何か自然に、解剖学的に存在している本質かのように捉えることを否定します。つまり、ジェンダーとは不確かなものでしかなく、そんな本質などないということです... パフォーマティヴィティは、染色体が存在しないとか、染色体を任意に組替えることができると言っているのではありません。男女という二元論はひとつの言説ですが、その言説の前にピュアな自然が存在するということがありえないということです。]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d44;&#x7e54;&#x6587;&#x5316;&#x8ad6;&#x3092;&#x7d42;&#x3048;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Org Theory</category><dc:date>2021-02-01T18:40:42+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/organizational-culture-course.html#unique-entry-id-248</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/organizational-culture-course.html#unique-entry-id-248</guid><content:encoded><![CDATA[大学院の科目<a href="https://yamauchi.net/teaching/orgcul/index.html">『組織文化論』</a>が終わりました。今年度は履修生はひとりもおらず、履修していない学生さんと社会人の方々だけで最後までやりました。昨年度も、学部生や社会人の方が多かったのですが、オンラインになることで、より学外の方が参加しやすくなりました... 私の科目の中でも最も学術的な授業なのですが、なぜか正式にターゲットとしている大学院生ではなく、社会人の方々に興味を持っていただいています。学問が重視されない現在社会において、社会人の方々が学術的な議論に真剣に興味を持っていただいていることは救いです。
]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306e;&#x300c;&#x307e;&#x306a;&#x3056;&#x3057;&#x300d;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><category>Art</category><dc:date>2021-01-23T14:26:06+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-of-design.html#unique-entry-id-247</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-of-design.html#unique-entry-id-247</guid><content:encoded><![CDATA[<p/>
<a href="https://www.yamauchi.net/blog/files/gaze-as-object.html">先日、ブログで書いた「まなざし」のあるデザイン</a>について、説明が混乱しほとんど理解されなかったようですので、もう一度トライしたいと思います。... その場に他者の視線がなくても、自分の価値を呈示し、証明していくという弁証法的な過程はあると思います。... デザインされたものには、実際に「眼」はなくても、「まなざし」があるということです。「眼」で見ること(look)は見る主体(subject)に所属しますが、「まなざし (gaze)」は客体(object)にあります。この「まなざし」は、人々の欲望に結び付き、価値の源泉となるのです。]]></content:encoded></item><item><title>&#x898b;&#x308b;&#x3053;&#x3068;&#x3001;&#x898b;&#x3089;&#x308c;&#x308b;&#x3053;&#x3068;&#x3001;&#x898b;&#x3064;&#x3081;&#x308b;&#x3053;&#x3068;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2020-12-25T11:56:22+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-as-object.html#unique-entry-id-242</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-as-object.html#unique-entry-id-242</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">デザインセミナー「アートシンキング」</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">での</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.morimura-ya.com">森村泰昌さん</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">との対談のふりかえり4本目です。本来は1ヶ月以上前に出しておかなければならないところですが、どうしても自分の考えがまとまりませんでした。セミナーは終ってしまいました。森村さんは、私のサービスの闘争が、見る・見られるという関係の相克としてのまなざししか考慮しておらず、「見つめる」という優しいまなざしの可能性はないのかと問いました。森村さんによると、この「見つめる」はバードウォッチングのように純粋なまなざし、あるいは恋人同士の充溢したまなざしのようなものだと示唆しています。その場ではどう答えていいのかわかりませんでしたし、今でも整理がついていません。全く自信はないのですが、何か書いてみたいと思います。</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7f8e;&#x306e;&#x653f;&#x6cbb;&#x3068;&#x6279;&#x5224;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2020-11-26T16:16:39+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/politics-as-aesthetic.html#unique-entry-id-238</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/politics-as-aesthetic.html#unique-entry-id-238</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">デザインセミナー「アートシンキング」</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">における美術家の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.morimura-ya.com">森村泰昌さん</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">との対談シリーズ第3弾です。「美」における批判および政治性について議論しました。これは批判とは何か、政治とは何かについての示唆があります。芸術はおおむね社会批判ですが、わかりやすい直接的な批判をする場合があります。例えば、人々に問題の解決を促すものや誰かを告発するものです。私はこのような政治的な批判をアートとすることについては違和感を感じていますが、森村さんも同様の感覚を持たれているように思いました。これはソーシャリー・エンゲージド・アート(SEA)に関連しているかもしれません。SEAとは...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30a2;&#x30fc;&#x30c8;&#x306b;&#x304a;&#x3051;&#x308b;&#x300c;&#x308f;&#x305f;&#x3057;&#x300d;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2020-11-24T21:25:11+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/who-I-am.html#unique-entry-id-237</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/who-I-am.html#unique-entry-id-237</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">先日の美術家の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.morimura-ya.com">森村泰昌さん</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">との対談の続きです。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/what-is-beauty.html" title="Blog:「美」とは">前回の「美」についての話し</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の中でも出てきた、「わたし」ということを考えたいと思います。森村さんの作品はセルフポートレートですので、御自身が写っている写真が中心となります。過去の芸術作品、女優、歴史上の人物が題材になり、それらをセルフポートレートで再現されます(例えば、自分がゴッホになる、モナリザになる)。この芸術の形式のおもしろさはどこにあるのでしょうか? この形式は、作者が直接的に写し込まれることにより、様々な効果を生み出します。セルフポートレートは、むしろ自分を震い立たせて、自分をさらして、外に連れ出すような動きなのです。過去の作品を身にまとうことによって自分を外に連れ出しているとも言えます...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x7f8e;&#x300d;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Art</category><category>Design</category><dc:date>2020-11-21T15:37:06+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-beauty.html#unique-entry-id-236</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-beauty.html#unique-entry-id-236</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">11月20日の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">デザインセミナー「アートシンキング」</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">で、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.morimura-at-museum.org">モリムラ@ミュージアム</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">にお邪魔し、美術家の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.morimura-ya.com">森村泰昌</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">さんと対談させていただきました。森村さんは、自分がゴッホやモナリザになるというような形で、セルフポートレート写真で著名です。森村さんのアートにおいては、「美」を意識されています。現代アートが、感性的な美しさを求めなくなった事情からすると、この「美」の背景には重要な視座があると思います。1995年に書かれた『</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4480085998/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_LXlUFbXP7G5M8">美術の解剖学講義</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">』で、森村さんは「美」を定義されています&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30a2;&#x30fc;&#x30c8;&#x306f;&#x5f79;&#x306b;&#x7acb;&#x305f;&#x306a;&#x3044;&#x304b;&#x3089;&#x5f79;&#x306b;&#x7acb;&#x3064;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><category>Academia</category><dc:date>2020-11-02T11:38:30+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/art-is-(not)-useful.html#unique-entry-id-235</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/art-is-(not)-useful.html#unique-entry-id-235</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">アートシンキングがビジネスにおいて注目を集めていて、我々も</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">アートシンキングのセミナー</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を実施します。しかしアートとビジネスの関係がわかりにくいとフィードバックを受けたので、説明したいと思います。アーティストは「アートは役に立たない」と言うでしょう。しかしながら、アートと社会、あるいはアートと資本主義は無関係ということではなく、複雑に絡んでいます。結論から言うと「アートは役に立たないからこそ役に立つ」ということです。アートシンキングと言うと...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4eba;&#x9593;&#x4e2d;&#x5fc3;&#x3092;&#x4e57;&#x308a;&#x8d8a;&#x3048;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><dc:date>2020-10-28T21:37:37+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/beyond-human-centeredness.html#unique-entry-id-232</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/beyond-human-centeredness.html#unique-entry-id-232</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">11月20日からの</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">アートシンキングのデザインセミナー</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">では、「文化のデザイン」を掲げています。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">文化のデザイン</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">は、マクドナルドやスターバックスなどの時代を画すようなデザインが、どのように生まれたのかという疑問に対する答えでもあります。私なりの答えは、文化をデザインしたからということです。... 使いやすいもの、ポジティブな体験、輝かしい未来などを作り出すことを目指す人間中心の考え方では、ひとつの文化を作り出すようなデザインは想定されていませんし、そもそも目指している方向性が違います...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6b74;&#x53f2;&#x306e;&#x3042;&#x308b;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><category>Art</category><dc:date>2020-10-21T15:12:37+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-with-history.html#unique-entry-id-231</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-with-history.html#unique-entry-id-231</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">来月の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">デザインセミナー「アートシンキング」</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">についてもう少し説明したいと思います。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/why-art-thinking.html" title="Blog:なぜアートシンキングか">前回はアートシンキングがデザイン思考の限界を乗り越える可能性を持っている(がおそらく失敗する)ことを説明しました</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。デザイン思考のもう一つの限界は、創造性を革新的な「アイデア」に還元したことです。アイデアを客体として捉え、そしてそれを生み出す主体と分離しています。主体がパズルのようにアイデアを取り扱うイメージです。つまり主客二元論の前提に立っています。本来デザイン思考はこの主客二元論を乗り越えるために提案されてきたものですが、結局乗り越えることができなかったということです。アイデアに還元するということは、そのデザインには「歴史」がないということです。つまり...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x306a;&#x305c;&#x30a2;&#x30fc;&#x30c8;&#x30b7;&#x30f3;&#x30ad;&#x30f3;&#x30b0;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><dc:date>2020-10-17T22:33:46+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-art-thinking.html#unique-entry-id-230</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-art-thinking.html#unique-entry-id-230</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><a href="http://designinnovation.jp/program/designseminars/ds06.html">デザインセミナー「アートシンキング」</a></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; ">を実施します。受講生募集中です。なぜアートなのか、どういう意味でアートなのかと疑問に思われている方が多いと思いますので、何回かに分けて補足したいと思います。...デザイン思考の限界が議論されていますが、その原因のひとつは「エステティック」を排除したことだと思います。エステティックは感覚的な美しさのようなものに関わる概念と捉えられていました。従来の意味でのデザイン、つまりプロダクトやグラフィックなどのデザインでは、この美しさは重要な要素であったと思います。一方で、デザイン思考は...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b3;&#x30ed;&#x30ca;&#x798d;&#x3068;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;: &#x30b5;&#x30de;&#x30fc;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x30b9;&#x30af;&#x30fc;&#x30eb;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2020-09-08T23:32:31+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/summer-design-school-2020.html#unique-entry-id-225</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/summer-design-school-2020.html#unique-entry-id-225</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.design.kyoto-u.ac.jp/sds2020/">京都大学サマーデザインスクール</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">のパネルディスカッションで、コロナ禍という大変革期におけるデザインの意味について自分の考えを説明したのですが、あまりにへぼい説明をしてしまい反省しています。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">文化のデザイン</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から始めましたが、それなりに説明できたように思います。8年前にデザインスクールを立ち上げるときに、社会の「システムやアーキテクチャ」をデザインするというミッションを掲げました。そのときの説明が社会をデザインするとは言えないので、社会の仕組みをデザインすると言おうという歯切れの悪い言&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306e;&#x30a8;&#x30b9;&#x30c6;&#x30c6;&#x30a3;&#x30c3;&#x30af;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><category>Art</category><dc:date>2020-07-21T12:05:05+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/emancipation-through-design.html#unique-entry-id-221</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/emancipation-through-design.html#unique-entry-id-221</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4904380908/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_x9KfFb4ECP7XZ">海老田大五朗. (2020). デザインから考える障害者福祉 ―ミシンと砂時計―. ラグーナ出版.<br /></a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />障害者福祉におけるデザインに関するこの本を読みました。障害者のためにデザインするという話しを聞くと、それがどれだけ素晴しい取り組みであっても、どうしても上から目線であることに違和感を覚えます。これは障害者に関わらず、他者が生活し仕事をする環境をデザインするというときに、デザイナーが直面する問題です。だから、最近ではデザイナーは一方的にデザインすることはできないし、そうするべきではないという言説がよく聞かれます。誰でもデザイナーだと言うわけです... これらの言説は、デザインの中にある矛盾を消し去ろうとする身振りであり、欺瞞であると言えます。この本は、この問題を考えさせるひとつのヒントを与えてくれました...</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4e0d;&#x4fbf;&#x76ca;&#x3068;&#x306e;&#x9055;&#x3044;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2020-07-14T16:44:44+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/fuben-eki.html#unique-entry-id-219</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/fuben-eki.html#unique-entry-id-219</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">学部の授業などで、「闘争としてのサービス」と「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://fuben-eki.jp/whatsfuben-eki/">不便益</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」との違いについて、何度か質問を受けました。不便益は学生にはかなり浸透しているようです! ...不便益の議論は、おおむね主客分離の前提で説明できるので、闘争としてのサービスとは理論的には全く違うことを言っていると結論づけることができます。...闘争としてのサービスの視座から不便益を批判することがあるとすると、それはバリアフリーで体力を落とす高齢者の方や遠足のおやつを300円の制約の中で悩む子供を、デザインする...<br /></span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4fd7;&#x7269;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2020-06-22T21:30:39+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/elite-snob-philistines.html#unique-entry-id-217</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/elite-snob-philistines.html#unique-entry-id-217</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">学部ゼミでP. ブルデューに関連する文献を読んでいたのですが、学生がスノッブ(snob)を「俗物」と訳したのがとても興味深かったです。スノッブという片仮名もあまり馴染みがないようです。スノッブは、60年代以前はやはりブルジョワでありエリートを表現す&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306e;&#x4fa1;&#x5024;&#x3001;&#x305d;&#x3057;&#x3066;&#x30a2;&#x30fc;&#x30c8;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><category>Art</category><dc:date>2020-06-04T00:43:31+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/value-of-service.html#unique-entry-id-216</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/value-of-service.html#unique-entry-id-216</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">先日の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://magazine.serviceology.org/2020/05/27/コロナと共にサービスを問い直す-山内-裕-橋本-憲/">サービス学会の緊急コラム</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">で書きましたが、少し補足が必要だと思いました。コラムで次のように書きました。ちょっと唐突だったかもしれません。</span><br /><br /><blockquote><p><a href="https://magazine.serviceology.org/2020/05/27/コロナと共にサービスを問い直す-山内-裕-橋本-憲/">サービス提供者は，自身が提供する毎に支払いを受け金銭に交換する枠組みからも自由になりつつある．等価交換は社会的関係を負債の残らない形で一回限りで終えてしまう枠組みであり，サービスという関係性の領域においては必然的なものではない．サービスの価値と支払いの関係を創造的に多様化する仕組みを考える余地がある．SNSでレシピを公開しても直接的な収入にはならないが，それはサービスの多様な接点のひとつとして価値につながっていく．前売り券を発行すること，クラウドファンディングで返礼として将来の飲食券を発行することも，興味深いひとつの試みである．また，様々な店が医療機関に弁当を無償で提供している．それぞれの経営が苦しい時に，自分も参加して何か貢献したいという方が多いという．これらはサービスの価値とは無関係ではない&hellip;</a></p></blockquote>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9; with &#x30b3;&#x30ed;&#x30ca;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2020-05-28T08:49:47+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/service-with-corona.html#unique-entry-id-213</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/service-with-corona.html#unique-entry-id-213</guid><content:encoded><![CDATA[<h4><a href="https://magazine.serviceology.org/2020/05/27/コロナと共にサービスを問い直す-山内-裕-橋本-憲/">サービス学会緊急コラム『コロナと共にサービスを問い直す』</a></h4><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今回の新型コロナウイルス感染拡大によって、外食サービスが大きな打撃をうけ、変わろうとしていますが、外食サービスを研究するものとして何も貢献できないことに忸怩たる思いがありました。サービスに従事されている方々にお話しを聞き、自分たちの考えをまとめてサービス学会のマガジンにコラムを書きました。料理人であり、博士課程学生の橋本さんとの共著です。何か貢献したいと思いつつ、自分に何ができるのかがわからず悶々としていました&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30a2;&#x30b8;&#x30e3;&#x30f3;&#x30b9;&#x30de;&#x30f3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Org Theory</category><dc:date>2020-02-05T11:55:52+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/agencements.html#unique-entry-id-205</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/agencements.html#unique-entry-id-205</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">最後の授業でアジャンスマン(agencement)について議論したのですが、時間がなく中途半端に終って申し訳ありませんでした。アジャンスマンは、配置、作動配列、アレンジメントなどと訳されます。この概念と、装置、アセンブラージュとの差異を議論したいと思います。Michel Callonの論文に依拠します。</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">北川亘太さん、翻訳された論文および解説論文をご送付いただき、ありがとうございました... </span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d44;&#x7e54;&#x30eb;&#x30fc;&#x30c1;&#x30f3;&#x306e;&#x7814;&#x7a76;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2020-01-28T22:41:23+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/routine-performativity-papers.html#unique-entry-id-203</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/routine-performativity-papers.html#unique-entry-id-203</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">鮨屋のデータを用いた、2本目の論文が</span><span style="font:12px Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; "><em>Journal of Management Studies</em></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">に採択されました。2本ともルーチンのパフォーマティヴィティ(performativity)について書いています。日本語でも説明しておきたいと思いました。ルーチンは組織論の基本概念のひとつです。組織はルーチンによって構成されていると考えます。そもそも組織化されているということは、行為がなんらかの認識可能なパターンに沿っているということであり、それがルーチンです。また、個人から出発すると、組織という社会的な集合を理論的に説明することができないため&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30a4;&#x30c7;&#x30aa;&#x30ed;&#x30ae;&#x30fc;&#x306e;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2020-01-09T23:37:45+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-of-ideologies.html#unique-entry-id-201</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-of-ideologies.html#unique-entry-id-201</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">最近イデオロギーについて話すことが多くなってきました。古い政治的なイデオロギーというよりも、我々の社会にあふれる様々なアイデアについてです。&hellip; 人々が同一化するようなイデオロギーを作り上げることができると、人々を魅了する価値を作り上げることができるからです。素直に言うとヒット商品が生まれるからです。ヒット商品は人々のニーズを満たしても生まれません。むしろニーズを満たしてはいけないのです。デザインに求められているのは、このイデオロギーを正確に理解する歴史感覚であり、新しいイデオロギーを生み出す矛盾した実践です...</span>]]></content:encoded></item><item><title>EGOS and OS Workshop&#x3092;&#x7d42;&#x3048;&#x3066; </title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><category>Culture</category><dc:date>2019-12-20T15:11:54+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reflecting-on-EGOS-and-OS-workshop.html#unique-entry-id-200</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reflecting-on-EGOS-and-OS-workshop.html#unique-entry-id-200</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.egos-kyoto.org">EGOS and Organization Studies Workshop</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">が無事終わりました。多くの方のご支援で大成功となりました(と、みなさんからフィードバックを受けました)。しんどかったですが、やってよかったと思います。このワークショップの目的は、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.egosnet.org">EGOS (European Group for Organizational Studies)</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">というヨーロッパ中心のグローバルな学会と、東アジアの研究者コミュニティを橋渡しするというものでした。&hellip; このワークショップをやるにあたって注意してきたのは、欧米の研究者と日本・東アジアの研究者が「対等」に運営するということです。<br /><br /></span><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="banquet" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/banquet.jpg" width="900" height="555" /></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4e3b;&#x4f53;&#x306e;&#x4f55;&#x304c;&#x554f;&#x984c;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Org Theory</category><dc:date>2019-11-28T17:14:13+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/problems-with-subject.html#unique-entry-id-195</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/problems-with-subject.html#unique-entry-id-195</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">自分の研究では主体概念や人間中心主義を批判したりするのですが、最近きちんと説明しなければ通じないことが多かったので、あらためて書いておきます。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.yamauchi.net/teaching/orgcul/index.html">組織文化論</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">のレジュメとして...<br /><br />主体を批判するというとき、よく勘違いされるのは、人間という存在を否定しているわけでも、人の意図的あるいは戦略的な行為を否定しているわけでもありません。むしろ人の行為を積極的に説明するために、まず議論する必要があるのです。まず「主体」というのが特殊な概念だということを説明する必要があります。主体概念は近代という時代に特有の考え方で、それ以前にはあまりピンと来ないもので、近代から距離を取った我々の時代においても前提とできないものです&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x771f;&#x5b9f;&#x3092;&#x4f1d;&#x3048;&#x308b;&#x30e1;&#x30c7;&#x30a3;&#x30a2;&#x306e;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Art</category><dc:date>2019-11-19T00:42:09+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/performativity-of-truth.html#unique-entry-id-198</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/performativity-of-truth.html#unique-entry-id-198</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">学部ゼミの活動で、後期から「真実を伝えるメディアをデザインする」を始めています。テレビや新聞などの現在のメインストリームのメディアはどうしても真実(広い意味で)を伝えるということができません。真実を真実だと言って伝えると信憑性がなくなる時代ですが、特にメインストリームのメディアは真実を真実らしく伝えるしかないように思います。そこで越前屋俵太さんと一緒に、そういうメディアの可能性を探っています。俵太さんが30年弱前に&hellip; <br /><br /><br /></span><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="hyota" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/hyota.jpg" width="426" height="330" /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d44;&#x7e54;&#x8ad6;&#x306b;&#x304a;&#x3051;&#x308b;&#x30a8;&#x30b9;&#x30ce;&#x30e1;&#x30bd;&#x30c9;&#x30ed;&#x30b8;&#x30fc;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2019-10-29T01:45:59+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/ethnomethodology-in-organization-studies.html#unique-entry-id-190</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/ethnomethodology-in-organization-studies.html#unique-entry-id-190</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">少し前になりますが、『</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.jstage.jst.go.jp/browse/soshikikagaku/-char/ja/">組織科学</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">』という国内組織研究の中心的な雑誌に「質の高い研究論文とは?」というスゴそうな特集がありましたが、その影で平本さん(と私)が書いたエスノメソドロジーの論文が掲載されました。このような特集が対象としているメインストリームから外れた場所で仕事をしている我々にとっては、「質の高い研究論文とは」という特集の後ろに、自由論題で掲載されたのは少し悪意を感じなくはないですが、しょうがないとも思います。<br /><br />エスノメソドロジーは組織論に貢献できるという信念を持つ研究者は多く、これまで様々な研究者が試みてきました&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x307b;&#x3093;&#x3082;&#x306e;&#x300d;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2019-09-28T00:06:08+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/authenticity.html#unique-entry-id-192</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/authenticity.html#unique-entry-id-192</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">現在、「ほんもの」(真正性 authenticity)の価値がどんどん高まっています。先日、京都外国語大学主催のシンポジウムで観光の「ほんもの」と「にせもの」について、越前屋俵太さんのファシリテーションで議論しました。そこで新しい気付きを得ることができましたので、少し説明したいと思います。チャールズ・テイラーが言うように、「ほんもの」は、18世紀末の近代の開始時点で個人主義や道具的合理性が社会に浸透してきたときに、反撥して生まれたロマン主義に始まると考えられます。自分の内なる自然の声を聞き、自ら独自のスタイルを生み出すというものです。このときから、芸術は模倣としてのミメーシスから、独創的な個性を「表現」するようになりました。しかしここで問題なのは&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306e;&#x5f01;&#x8a3c;&#x6cd5;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2019-09-13T15:48:24+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/repeating-the-dialectic.html#unique-entry-id-191</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/repeating-the-dialectic.html#unique-entry-id-191</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">従来からサービスの関係性を弁証法で捉えようと提案してきました。私の研究が出発点が次のような疑問からでした。サービスの理論は全て客を満足させるということを前提としているにも関わらず、実際には多くのサービスが客にとって緊張を強いるようになっているのはなぜか? 京都の料亭、東京の鮨屋、高級なフレンチなどのことであったり、カッコいいカフェやリテラシーが求められるラーメン屋のことです。行きついた答えは、サービスとは弁証法的な闘争だというものでした。つまり、独立した他者によって自分が否定されて初めて、自分を証明し、他者に承認されることが可能になるということです。逆に一方的に満足させようと向って来られると、そのようなサービスには魅力がなくなったしまいます。つまり我々は満足させて欲しいのですが、満足させようとされると満足できなくなるという弁証法があるのです&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c8;&#x30e9;&#x30f3;&#x30b9;&#x30ed;&#x30fc;&#x30ab;&#x30eb;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2019-06-18T17:53:34+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/moment-translocal-magazine.html#unique-entry-id-188</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/moment-translocal-magazine.html#unique-entry-id-188</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">シンク・アンド・ドゥタンク</span><a href="https://re-public.jp">Re:public</a><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://moment-mag.jp">MOMENT</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">という雑誌の創刊号が届いた。最初話しを聞いたとき、なぜ今雑誌を出すのか、そのことの意味がわからなかった。雑誌という媒体はもはや意味のない古臭いものではないか。<br /><br /></span><img class="imageStyle" alt="IMG_4461" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/img_4461.jpeg" width="800" height="1027" /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">この雑誌は「トランスローカル」という概念でまとめられている。そして、創刊号の特集はエイブルシティ。バルセロナ、阿蘇、アムステルダム、奈良などの取り組みが取り上げられている。それぞれの事例は&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>EGOS Workshop in Kyoto</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2019-06-03T21:57:25+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/egos-os-workshop-in-kyoto.html#unique-entry-id-183</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/egos-os-workshop-in-kyoto.html#unique-entry-id-183</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今年12月13-15日に京都大学で</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.egos-kyoto.org">EGOS and Organization Studies Workshop</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を行います。発表申込は6月30日締切です(1,000ワード以内)。正式には</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.egos-kyoto.org">ウェブページ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">や</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.egos-kyoto.org/resources/CFP-Kyoto.pdf">CFP</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">などで説明していますが、個人的な思いを書いておきたいと思います。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.egosnet.org">EGOS (European Group for Organizational Studies)</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">は2,500人以上の会員がいる組織研究の学会組織です。経営学ではAcademy of Managementという巨大な学会組織がありますが、EGOSは組織研究に特化し、ヨーロッパを中心とながらグローバルな会員を抱える、存在感の大きなコミュニティです。毎年7月の年次大会(Colloquium)には、日本の研究者もそれなりの数参加しています。今回はEGOSとそのジャーナルである</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://journals.sagepub.com/home/oss">Organization Studies</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の名前をつけたワークショップを、京大で日本のコミュニティ向けにやるということです。<br /><br />私のように主流派ではない研究をしていて、むしろ主流派に批判的な場合、米国中心のトップジャーナルというのを狙うのには限界があります。例えば、エスノメソドロジーをやっていて組織論で論文を出していきたいと考えている研究者は一定数いますが、方法論的な特異性から組織論で出せるジャーナルは限られてしまいます。具体的には、Organization StudiesとJournal of Management Studiesが我々の中でのトップジャーナルです。米国系のジャーナルは、何かの特集でうまく入り込まない限り、レビュアーが見当違いなことを言い始めて終ってしまいます(エスノグラフィだと勘違いしているレビュアーが最もたちが悪いです)。エスノメソドロジーに限らず、そういう非主流派の領域でやっている研究者は同様のジレンマをかかえていると思います。<br /><br />しかしながら、2016年にサバティカルを取ってヨーロッパに滞在してわかったのは&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306b;&#x54f2;&#x5b66;&#x306f;&#x5fc5;&#x8981;&#x304b;?</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2019-05-21T22:50:55+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/philosophy-for-design.html#unique-entry-id-187</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/philosophy-for-design.html#unique-entry-id-187</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">古賀徹先生から、『</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4864631018/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_DL34CbFEAQ044">デザインに哲学は必要か</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">』(武蔵野美術大学出版局)をご恵贈いただきました。ここで展開されるデザインは、人間-脱-中心設計というような標題で私の考えていることに重なるので、とても刺激を受けました。私自身、デザインがもはやデザイナーのすることには限定できない昨今の状況で、デザインをどう捉えるのかという問題に頭を悩ましてきました。古賀先生のお人柄をあらわすような流れるような文章を、私なりになんとか理解しようとしたぐちゃぐちゃの痕跡を書きとめたいと思います。<br /><br />古賀先生は、デザイナーが人々が豊な生活を営めるように技術を洗練させていくものというデザインを、デザイン2.0と呼んでいます。うまく考え抜かれて、わかりやすく、痒いところに手の届くようなデザイン。これは人間中心設計と呼ばれるものでしょう。<br /><br /></span><blockquote><p>デザインによってすべての問題が解決された世界においては、人間もまた、その潜在的機能を充分に発揮しながら〈何ごとも起こらない〉ままにスムースに死に至るである。(p. 39)</p></blockquote><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br />これがデザイン2.0です。それに対して、「デザイン3.0」とは次のようなものです。<br /><br /></span><blockquote><p>デザインは技術を洗練させるとともに、その技術を要求する人間に対し、「本当にそれでよいのか」と同時に問いかける技術でなくてはならない。このような、〈問いを発するデザイン〉のあり方を「デザイン3.0」と定義することができる。(p. 41)</p></blockquote><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br />デザイン3.0とは、単に人間を豊かにするためにうまく機能するシステムではありません。まずシステムは閉じられないため、考え抜いて作ったとしても期待通りにうまく機能することはありません。必ず、システムは危険にさらされます。本来人間を豊かにするはずだったシステムは、多くの矛盾をもたらすでしょう。そこで重要となるのがデザイン3.0ということになります。そこではむしろシステムは閉じられず、自らが問いを発することになります。しかし、「技術」が「人間」に向かって問いを発するとはどういうことでしょうか? <br /></span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b3;&#x30f3;&#x30d3;&#x30cb;&#x3068;&#x3044;&#x3046;&#x5b89;&#x3089;&#x304e;&#x306e;&#x7a7a;&#x9593;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Service</category><dc:date>2019-05-13T15:48:16+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/convenience-stores-as-culture.html#unique-entry-id-186</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/convenience-stores-as-culture.html#unique-entry-id-186</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">学部の学生と一緒にコンビニについて考えています。コンビニは学生に身近なトピックであり、現在進行形で社会問題にもなっているテーマですので、扱うにはちょうどいいかと思いました。学生との議論を先日週刊ポストの取材(なんでやねん)で話して盛り上がりましたので、すこし書いてみました。<br /><br />コンビニは、いつでも欲しいものが簡単に手に入る便利なものとして発展してきたというのが一応の常識です。しかしコンビニは便利で効率的なものというだけではなく、現代の社会において「文化」を形成しています。学生の話しを聞くと、コンビニで知り合いに会うと気まずい。複数人のグループで行くのは違和感がある。夜バイトの帰りに疲れたときに、フラっとコンビニに寄りたくなる。考えることなくぼーっとしていられる空間。店員から声をかけられることもないし、自分の個人的な空間。大きすぎず安心できる空間。というように捉えているようです。そういう意味では、コンビニは便利であるという以上の何かです。都会でない場所で育った学生さんは、夕食後に家族でコンビニに行って、それぞれが自分の好きなスイーツなどを買ったり雑誌を見たりするらしいです&hellip;</span>]]></content:encoded></item><item><title>&#x8ad6;&#x6587;&#x306e;&#x69cb;&#x9020;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2019-03-31T00:59:40+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/structure-of-paper.html#unique-entry-id-179</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/structure-of-paper.html#unique-entry-id-179</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ようやく新年度です。なんとか全員の博士論文の目処がつきました。すでに学位を取られた方々、おめでとうございます。論文の書き方については何度か書きましたが、こういうことを学ばずに博士号を取って修了してしまう学生さんが多いという現実に責任を感じています。下記は私の個人的な説明ですし、他の教員は違った説明をすると思います。どの教員も考えを持って指導しているので、それぞれの説明を聞いて自分なりに参考にするのがいいかと思います。ちなみに自分がきちんとできているという意味ではありません。<br /><br />組織論という我々の領域では、論文の根幹は理論的な貢献です。何か新しいことがわかったというだけでは、論文が成立しません。次の4つのステップからなります。<br /><br /><br /></span><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="Asset 5@2x" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/asset-500402x.png" width="366" height="215" /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br /></span></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x3068;&#x306f;--&#x9808;&#x6c38;&#x525b;&#x53f8;&#x5148;&#x751f;&#x3068;&#x306e;&#x8b70;&#x8ad6;&#x3092;&#x901a;&#x3057;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2019-03-20T00:20:40+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dialogue-with-prof-sunaga.html#unique-entry-id-181</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dialogue-with-prof-sunaga.html#unique-entry-id-181</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">須永剛司先生が東京藝術大学を退任されることにあわせて、特任教授としてご尽力いただいてきた京都大学デザインスクールでも特別講義をしていただきました。<br /><br /></span><img class="imageStyle" alt="IMG_0755" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/img_0755.jpg" width="2093" height="1164" /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />須永先生の結論は、「つくるプロセスがわかること、それがデザインだ」というものでした。デザインとは単につくることではなく、つくることがわかること、そしてそれがわかることによって、つくるもの(こと)が変容することである、というように理解をしました。須永先生は、デザインとはプロのデザイナーによる特権的な営為ではなく、市民が自分たちの生活をつくるということにまで広がっているというお話しをされました。デザイナーは市民がつくるプロセスをわかるようにすること、それを通して市民が新しい「つくる」段階に進むことを支援するということなのだろうと理解しました。この新しい段階の「つくる」は、それまでの「つくる」とは異なり、「デザイン」と呼ばれるべきものとなるというような話しかと思います。<br /><br />この考え方は私にはとても腑に落ちるところがあります(と同時に受入れがたいところもあります)。デザインするという行為が、デザインとは何かという言説を含むということは、この時代の要請だと思います。以前は「デザイン」というと「こういうものだ」という理解をする暗黙の拠り所が存在していましたが、そのような拠り所の信憑性がなくなった時代です。<br /><br />これはデザインに限ったことではありません。例えば、「大学」というと以前は「こういうものだ」という理解が得られていたと思います。特に説明を要しなかったのです。学問が社会の中で何か特権を持っているように考えられていましたし、大学教員はある種社会の外側に位置付けられ変人として片付けられてというところがあると思います。しかし、今はこのような拠り所に信憑性がなくなり、社会の中で特別な位置が与えられるものは存在しません。だから、大学教員はもはや授業をするとか、研究をするというとき、単に授業をしたり、研究をするだけでは済まされません。授業や研究をしながら、大学教員とは何か、大学とは何か、授業とは何か、学生とは何かについての言説を打ち立て続けなければなりません(これは教員だけによってではなく、様々な人々、制度、モノとの相互作用によってなされます)。<br /><br />同様に、デザインするということが、何かをデザインするだけではなく、デザインするということがどういうことなのかという言説を含むことは必然です。これは最初に100年前にアートにおいて、デュシャンによってまず始まったことで、60年代以降の現代アートはすべからくこのパフォーマティヴィティ(行為を通して意味や現実を打ち立てること)を含まなければならなくなりました。現在のデザインも同様です。だから、デザインするということは、事前に定義できないのです。デザインとは何かという定義は、デザインの行為を通して打ち立てられるしかありません。<br /><br />ここからが本題ですが、このデザインの定義はデザイナーが自由に提示できるものではありません。既存の拠り所が信憑性を失ったというのは、単に既存の枠組みが解体したというだけではなく、その枠組みに対する批判があるということだと思います。デザインやデザイナーがそれまで特別であったということに対する異議申し立てがあるように思います。この異議申立ては、ひとつには社会の中で既存の権利を持つカテゴリに対する一般的な批判ですが、もうひとつにはデザイン自体に内在するものです。つまり、デザインはあらゆる前提を問い直しクリエイティブに新しいものを表現するという行為であるという主張があるとすると、当然ながらデザイン自身の拠り所も問い直されます(学問も同様です)。現在において一切のエリート主義はその欺瞞を見逃されることはありません。<br /><br />この状況で、デザインするという行為がデザインの定義をパフォーマティブに打ち立てるということは、必然的に自己破壊を伴うということです。つまり、デザインする活動は、デザイン自身を批判することが避けられないのです。たとえば自分のデザインはこれまでのデザインとは異なるのだという主張になるかもしれませんし、さらにデザインなんて無意味だと主張するデザインや、あえてデザインしないという方法もありえると思います。しかしながら、デザインを否定的に捉えるだけでは、カッコいいかもしれませんがつまらないものとなります。自己破壊をすることで新しいデザインの可能性を提示するというリスクに向き合った肯定的な実践こそが求められると思います。このニーチェ的なデザインが、デザインの最先端だと思います。これが須永先生のされていることを、私なりに解釈したものです。<br /><br />デザインスクールは今月で補助金が終了します(プログラムは続けていきますので誤解のないように)。須永先生も東京藝術大学を退任されます。このタイミングでデザインの新しい姿が見えたことは、デザインスクールを一区切りするひとつの成果と言ってもいいように思いますし、須永先生が長いキャリアの中で積み上げてこられたものの重みを考えると当然のことのようにも思います。須永先生、これまでデザインスクールへのご尽力ありがとうございました。また、これから新しいチャレンジをされるので終りではありませんが、このようなお仕事を残されたことに感謝いたします。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x4fa1;&#x5024;&#x300d;&#x3068;&#x306f;&#x4f55;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2019-02-05T22:43:07+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-value.html#unique-entry-id-177</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-value.html#unique-entry-id-177</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">最近「価値」について議論する機会が続きました。ちょうど『世界の食文化辞典』(丸善出版)に、「味のランク付け」という文章を書きました。並行して博士課程の佐藤くんが「価値づけ研究」で博論を書いていますし、先日のMBAの学生さんの発表でも「価値」が議論されていました。<br /><br />何かのモノに本質的に価値があり、価値評価はそれを測定するという考え方は多方面から批判されてきました。価値はモノにあるのではなく、一つのパフォーマンスつまり動詞であるという考え方は、現在の社会においてとても重要だと思います。なぜかというと、現在の社会には何らかの価値を基礎づけるような大きな構造はすでに解体されており、様々なものがほぼ自由に結びつくようになっています。既存の枠組みで与えられた価値を語れない以上、我々は常に価値を定義する実践に従事しなければなりません。例えば、「社会的起業家」のような概念は従来の構造からすると自己矛盾ですが(社会的価値は資本主義的価値と相容れない)、今ではそれが自由に結びつき、その自己矛盾が価値となっています。しかし、社会的貢献をマーケティングとして利用しているだけでしょという批判にさらされますし、何か具体的な事業をした瞬間に「本当」の社会的価値ではないという矛盾をつきつけられます。そこで自分は本当に社会的事業を行っているのかを問うこと、つまり自分自身を否定し自分が何なのかを定義しようとするリスキーな実践が避けられないのです。<br /><br />価値づけがパーフォーマンスであるというのは、Michael Hutterによる村上隆の分析を参考に考えるのがわかりやすいと思います(2年ちょっと前にコペンハーゲンビジネススクールに来られたときに初めて話しを聞きました)。村上隆は芸術家でありながら、ルイヴィトンのバッグをデザインしました。それだけ言うと、芸術とビジネスの境界があいまいになったというだけの話しで、今さら取り立てて言うほどのことはありません。それだけではなく彼は美術館での自分の展示の中で店を作りルイヴィトンのバッグを販売しました。どういうことでしょうか? これは村上隆がデュシャンピアンとして意図的に行ったデモンストレーションなのです。つまり、美術館という従来資本主義から距離を取ってきたものの中でビジネスをするというのは、芸術の定義に対する一つの批判なのです。それは自分がやっている芸術を無意味にするカッコいい身振りであり、(無意味になった)芸術家がデザインしたバッグとして高い値段をつけ人々に美術館という矛盾した空間で購入させるということの無意味さを批判するエリート主義なのです。つまり考え抜かれた天才的なリレーショナルアートなのです。(芸術の専門家ではないので適当なことを言っています&hellip;)<br /><br />そして重要なのは、このような何重にも入り組んだ価値を否定するパーフォーマンスによって、村上隆という芸術家は自らの価値を高めていくことです。資本主義を批判すればするほど経済的価値が高まるという従来からの弁証法がありますが(落札した瞬間に破壊されることでさらに価値が出るなど)、この村上隆の場合は資本主義の原理を肯定的に最大限パフォームすることによって芸術そして自分自身を否定し、返す刀で資本主義を馬鹿にする(つまり批判している人も批判している)というパーフォーマンスが、批判をしないからこそ最高度の批判となりえることによって、自身の価値を高めるわけです。単に儲けることを批判するのはすではもう時代遅れで、「またか」と思われるだけで批判にはなりえないでしょう。<br /><br />価値がパーフォーマンスであるというのは、何かに価値があったのではなく、価値は実践を通して遂行的に(performativeに)作り上げられるということです。これは逆に言うと、単純に自分の価値を高めようとする凡庸な実践は価値を落とし、あるいは価値を測定しようとする行為自身が価値を裏切ることになります。そのような価値を議論すると、そうは言っても最終的には経済的な価値に置き換えて測定できないと意味がないという批判がよくあります(例えば企業にとっての実務上の含意がなくなってしまう)。しかし重要なのは、その置き換えをどのようにするのかという実践が決定的だということです。経済的な価値に置き換えるという実践は価値に内在的なので、例えば置き換えないような実践が置き換えを可能にしますし、置き換えようとすると置き換えできなくなります。それを全て踏まえた上で、あえて経済的価値に置き換えようとするパーフォーマンスによって、たとえば経済的価値を批判してみせることで遂行的に価値を高めるというような二重の実践であれば少しは意味はあるとは思いますが、そこまで考え抜かれていませんし、そんなリスクを取る準備もないだろうと思います。<br /><br />このような議論は芸術にのみあてはまるという反論はあるかと思いますが、そもそも資本主義の現段階において、一度市場に流通したものは一瞬に陳腐になってしまい、価値は市場の外にしかない(しかし市場の外など存在しない)という現実を直視する必要があります。つまり、現在のあらゆるものの価値が問題となっているのです。もちろん、空腹を満たす、A地点からB地点に移動する、病気を治療するというような「なくては困る」ものの価値は残りますが、それ以上の価値は根拠を失っています。我々にとっては、価値とは何かという定義の実践が価値に内在的であるということは、避けて通れない問題なのです。私が「サービスとは闘いである」と主張し、一見おこっているように見える鮨屋の親方は、おこっているからこそ価値が生まれるという話しをしているのは、この遂行性のことです。<br /><br />以上のことを理解できない企業は、価値を生み出すことに困難を抱えるでしょう。行政も、たとえば文化の価値が重要であるとようやく理解し始めて予算をつけようとしていますが、そもそも予算をつけるという行為自体が価値づけに内在的であることを理解しないと、余計に価値を毀損するだけになる可能性が高いです。しかしながら実際にはほとんど理解されていないのが現実です。それは我々学者がきちんと伝えるという価値づけのパーフォーマンスができていないという反省でもあります。この程度のブログを書いているのでは全然だめというわけです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x535a;&#x58eb;&#x8ad6;&#x6587;&#x306e;&#x57fa;&#x6e96;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2018-11-24T23:53:06+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/criteria-for-dissertation.html#unique-entry-id-171</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/criteria-for-dissertation.html#unique-entry-id-171</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今年は3人の方が博士論文を提出する予定です。博士論文には最低限満たさなければならない基準があります。最後のひとふんばりを後押しするためにも、共有しておきたいと思います。<br /><br />博士論文として成立するための最低条件は、(我々の領域の)ジャーナル論文で必ず必要になる「理論的貢献」があるということです。データが多少足りないとか、分析が少し甘いというのは、自分でわかっているなら直すことも難しくはありませんし、その方の次のキャリアでなんとでもなることだと思います。しかし「理論的貢献」を書けない場合は、その後のキャリアでかなり苦労するだろうと思いますので、それが最低限の基準となります。もちろんそれ以前にこれがないとそもそも博士論文としての体裁がないということです。<br /><br />理論的な貢献は簡単に言えば、自分が貢献する対象である既存の理論の問題点を指摘し、それを乗り越える新しい視座を提供するということです。我々の領域(組織論)では、経験的分析が何か新しいことを発見したとか、説明するために変数を追加したとか、これまでの方法が達成していた精度を改良したということでは論文にならず、理論的な問題の解決が必要です。ここで重要なのは、既存理論の問題点というのが、その既存理論に内在的でなければならないということです。詳しくは</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/most-critical-thing-of-paper.html" title="Blog:論文にとって最も重要なこと">以前にこちらに</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">書きました。<br /><br />内在的ではない問題というのが大体2種類ぐらいあります。ひとつは、既存理論とは関係のない別の理論を横に持ってきて、既存理論に特定の視点が抜けていると指摘するものです。既存理論は自分が設定する範囲で問題なく成立しているときに、単に新しい視座を横に置いても意味がありません。もし新しい理論的視座を持ってきて外から問題を指摘するだけでいいなら、無数にあるものの中からどんな理論でも持ってきて無数の論文でも書けてしまいますが、それではジャーナルには通らないということです。そうではなく、既存理論が成立していない、失敗しているということを示さないといけません。<br /><br />二つ目の問題は、既存理論が経験的な事例を説明できないとか、特定の事例しか説明していないというものです。問題はあくまで理論上の問題である必要がありますが、経験的な分析における問題は、理論の問題ではありません。もし何かを説明できないとしたら、それによって既存理論がどういう内在的な問題に直面しているのかを説明しなければなりません。既存理論が説明していないことは無数にありますので、それを指摘して論文が成立するのであれば、無数の論文が成立することになってしまいます。<br /><br />内在的な問題というのは、外から何も持ち込まなくても、既存理論自体の中に存在している問題です。多くの場合は、既存理論が持ち込む前提(ほとんどの場合明確にされない)の中に問題の萌芽があり、その既存理論が主張していることと食い違っていたり、主張が中途半端で終らざるをえない状況であったり、問題を隠すために別の概念を持ってきて蓋をするようなことが起こっているということです。これは既存の論文には文章として書かれていませんので、自分で読み解いて示さなければなりません。論文を読むということは、書かれていないことを炙り出すということです。矛盾するようですが、そのためには別の理論的視座を持ち込むことが有効ですが、この視座はあくまでも既存理論の問題を炙り出し解決するために利用するものです。<br /><br />その上でこれをするひとつのテンプレートは、既存理論に内在する二元論を批判し、それを克服する視座を提示するというものです。そういうテンプレートを利用した指導はよくないとも思いますが、後々にその方が成長する中でそのテンプレートを乗り越えていただくことを準備するという意味では、それでいいと思います。そのときの注意点としては、二元論は完全に解体してしまうと無理が出てしまい、それに対応するために別の二元論を引き寄せてしまいますので、安易に否定せず丁寧に議論を積み上げることです。<br /><br />以上のことはジャーナル論文でも最低限必要なことだと思います。もちろんレビュアーもエディターも完全に一致した基準でレビューしているわけではありませんので、ふと通ってしまう論文もありますが、それは自分が基準を満たさないことの言い訳にはなりません。もちろん領域によって、また教員によって別の基準があると思いますが、教員は誰しも明確な基準を持って指導・評価していますので、学生さんはそれを理解することが必要だと思います(それほど違わないと思います)。<br /><br />もちろん、教員の想定をはるかに越える博士論文が出てくる可能性はあります。基準とはそういう論文によって無意味になるときのためにあるものだと思います。<br /><br /># 追記<br /><br />誤解がありましたので補足します。実際に論文を書くときには、「既存理論は失敗している」とは書きません。他の人の研究を直接的に批判しても得るものがありませんので、できるだけポジティブに書きます。逆に、論文を読むときには、書かれていない本当に言いたいことを読み解かなければなりません。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d6;&#x30c3;&#x30af;&#x30c1;&#x30e3;&#x30d7;&#x30bf;&#x30fc;: &#x6700;&#x521d;&#x304b;&#x6700;&#x5f8c;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><category>Service</category><dc:date>2018-11-14T00:15:01+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/some-new-book-chapters.html#unique-entry-id-166</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/some-new-book-chapters.html#unique-entry-id-166</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ここ数ヶ月スランプ状態ですが、いくつか章を執筆した書籍が出ました。スランプは年内には状況を好転させたいと思います。<br /><br /></span>Yamauchi, Y. (2018). Service as Intersubjective Struggle, In Maglio, P. P., Kieliszewski, C. A., Spohrer, J. C., Lyons, K., Patricio, L. & Sawatani, Y. (Eds.). Handbook of service science, Volume II. New York: Springer. <span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/3319985116">https://www.amazon.co.jp/dp/3319985116</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.springer.com/us/book/9783319985114">https://www.springer.com/us/book/9783319985114</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br />鮨屋の研究から始まった「サービスとは闘いである」というテーゼを論じたものです。このような大きな研究プログラムを論じた論文はジャーナルには載せにくく、自分で本を書くか、このような本の章にするかがベストなアウトレットとなります。このハンドブックはサービス科学のコミュニティで中心的なものですので、ちょうどいい機会でした。しかしながら、私の章は一番最後に申訳なさそうに置かれてしまいました。内容が他の章で議論されているようなものと全く異なる、というか完全に反対の議論をしているので、ハンドブックに収まりきらなかったのだろうと想像しています。わかっていたこととは言えとても残念です。しかしその前にそもそも価格が高すぎて誰も買わないだろうと思います。<br /><br /></span>Holt, R., & Yamauchi, Y. (2018). Craft, Design and Nostalgia in Modern Japan&ndash;The Case of Sushi. In E. Bell, G. Mangia, S. Taylor, & M. L. Toraldo, The Organization of Craft Work Identities, Meanings and Materiality. Routledge, London.<span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/1138636665">https://www.amazon.co.jp/dp/1138636665</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.routledge.com/The-Organization-of-Craft-Work-Identities-Meanings-and-Materiality/Bell-Mangia-Taylor-Toraldo/p/book/9781138636668">https://www.routledge.com/The-Organization-of-Craft-Work-Identities-Meanings-and-Materiality/Bell-Mangia-Taylor-Toraldo/p/book/9781138636668</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br />これはRobin Holtと一緒にやっているクラフトのプロジェクトで、ひとまず鮨に焦点をあてて書いたものです。最近クラフトへの注目が集まっていて、その動きをさらに加速させようとする本です。まだ研究の成果が出ておらず、まず我々の考えていることをまとめる機会として書きました。こちらはなんと一番最初の章になっています。研究者コミュニティの中心にいるRobinの地位を反映しているのは疑いないのですが、独自の成果が出ていないため一般的なことしか書けなかったということの裏返しでもあります。ただし、少しマシとは言え誰も買わないような値段です。<br /><br />自分の研究が他の人が考えていることを180度逆転させてしまう内容であり、そのままではほとんど理解されないことはよくわかっているのですが、それをわかりやすくかつ利用可能な形で書けない自分の限界を乗り越えることができません。なんとかがんばって書き続けたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x672c;&#x5f53;&#x306e;&#x81ea;&#x5206;&#x3092;&#x8ffd;&#x3044;&#x6c42;&#x3081;&#x308b;&#x3053;&#x3068;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2018-10-26T13:48:32+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/authenticity-and-its-critique.html#unique-entry-id-168</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/authenticity-and-its-critique.html#unique-entry-id-168</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">学部ゼミで議論したことを共有したいと思います。Boltanski & Chiapelloの『資本主義の新たな精神』をみんなで読み直していて、真正性(authenticity)の要求について議論が盛り上がりました。人々は惰性で生きること、自分の活動を他者に管理されることなどを批判し、本当の自分を生きているという真正性を求めるのですが、この真正性自身が同時に批判にさらされます。その批判は二重にありうるだろうと思います。一つは簡単で、真正性を求めようとすると、非真正なものを喜ぶ人々を馬鹿にすることになります。当然ながら馬鹿にされた人は最初はそれに甘んじたとしても、数年経つとうんざりします。トランプ大統領の支持者の状態がそれだと思います。<br /><br />もう一方で、真正性を求めるという実存主義的な生き方は、その内部から欺瞞を暴かれます。それは、真正性が本質的、起源的、純粋なものへの幻想に囚われ、自らそういう本質や起源や純粋な意味を構築してしてしまうという欺瞞です。これが脱構築が明かにしたことでした。60年代後半に人々が自分の真正性を要求したとき、過去に戻るということは選択肢はありませんでした。何か絶対的な起源や本質(自分が生まれた社会的な位置など)に依拠して真正性を獲得すること自体は、何よりもブルジョワ的であり嫌悪の対象でしかなかったのでしょう。一方でブルジョワ的な価値観は自分を律して禁欲的に成功を追い求める純粋な姿でもあり、このようなエリート的な重みも時代遅れに感じられたのだろうと思います。自分の中に閉じて純粋な内面を追求するというような、他のものを参照することなく真正な価値を持つというようなエリート的な実践も、単にひとつの政治的な身振りにすぎないことが明らかになるわけです。<br /><br />さて重要なのは、1968年の人々の異議申し立てが、このように真正性への探究とそれの批判を両義的に含んでいるということです。ひとつは、その時期の若者がエリートになるつもりで大学に行っても、周りがそういう人ばかりで自分が何ら特別ではない現実に直面したとき、自分の個性をどのように表現するのかという意味で真正性を求めたわけです。この個性はその後の消費文化の発展により、唯一無二のブランド品を身につけ、行き届いたサービスを享受することである程度回収されていったとされますが、それはしばらくして限界に逹しました。一方で、1968年の運動は脱構築などの考え方に基づいてもいて、つまり真正性を批判する精神を基礎としていました。真正性を求めながら、それに何の根拠もないということを実感したのだとすると、ものすごい不安にさらされただろうと想像します(当時をよく知らないのに勝手なことを言ってすみません)。<br /><br />そしてその社会が生み出すのが、背後に隠された本質や起源に依拠せず、自身を閉じて内面に逃げ込むのでもなく、横並びに互いの差異だけから意味を作り出すようなネットワーク型の社会形態でした。人々とつながり、フォロワー数を増やすことで成功するというモデルです。ここで重要なことは、それでも真正性の要求はなくならないということでしょう。それが幻想であることがわかっていても、むしろ幻想であるとわかっているからこそ、それへの渇望が高まります。そして、真正性への渇望が高まるほど、それが幻想であることを感じ取り、人々の不安が高まります。これは現在も続いているように思います。<br /><br />さて、このような真正性に対するあこがれと批判の両義性は、現在の状況でも(というよりもいつの時代でも)現実性を持っていると思います。最近は、芸術、伝統工芸、サブカルチャー、ホスピタリティが価値の鉱脈として注目を集めていますが、これは単にそれらの背後にある本質(歴史、伝統、文化、人間性など)を求めているということではなく、本質が幻想であるとわかりながらそれを求めているのが正しい理解だと思います。だから伝統的なものはそのままでは単に古臭いものとしてしか映りません。伝統的でありながら伝統を破壊しようとする実践にのみ、真正性が認められうるということになります。笑顔のホスピタリティは一瞬にして価値がなくなり、むしろリスクを取ってその規範を裏切るようなものに真正な価値が感じられるようになります。<br /><br />ということで、この両義性を理解しないと価値を生み出すことはできません(だからBoltanski & Chiapelloの保守的な結論には賛成することはできません)。矛盾するものを節合していくこと、一方を固定化(再領土化)したときに、次にそれを解体(脱領土化)すること、そういう微妙なところを感じ取り切り開いていく実践が求められているように思います。学部生をどんどん鍛え上げて、そういうことができる人材を育てたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4eba;&#x9593;&#x3008;&#x8131;&#x3009;&#x4e2d;&#x5fc3;: &#x3053;&#x3068;&#x3057;&#x3082;&#x300c;&#x7d44;&#x7e54;&#x6587;&#x5316;&#x8ad6;&#x300d;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><category>Design</category><category>Org Theory</category><dc:date>2018-09-19T14:07:34+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a-course-on-culture.html#unique-entry-id-164</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a-course-on-culture.html#unique-entry-id-164</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">これまで人間中心設計の理論的問題を指摘し「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/unleashing-service-design.html" title="Blog:サービスデザインの限界とその超克">人間-脱-中心設計(human de-centered design)</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」を提唱してきました。人間を中心にすることを批判するなんてケシカランという反応が多かったのですが、これは何も唐突なものではなく、主体および人間を脱中心化しようとする学問のここ40年ぐらいの流れに乗っているだけの話しです。そのような内容をカバーするために、後期には「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="../../teaching/ob/" title="組織文化論">組織文化論</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」(経済学研究科)を開講します。文化を扱うにあたって、やはり主体の問題が中心となります。<br /><br />最初は文化とは何かを議論します。基本的には、EliasやBourdieuを見ながら、文化とは自己呈示あるいは差異化=卓越化の過程であるという捉え方から始まります。しかしながら、Bourdieuの枠組み自体が現在と合わないということで、そもそもモダニズムとは何かの議論をします。そこから、個人が理性をもって考えて行動するという近代特有の考え方の源泉を見て、そこに主体概念のあやうさがあることを議論します。そこからポストコロニアルの議論まで一気に進めます。その後で、組織論に寄せてWeickのセンスメイキングを議論し、そこからナラティブ、テクスト、言説などに戻ります。そこから実践論を経て、マテリアリティに注目する理論へとつなげていきます。ということで、同じような議論を違う観点から3周ぐらいします。<br /><br />さて、近年は社会科学全体的にマテリアリティ(物質性)を重視し、人間を脱中心化する議論が進んでいます。特に、主体と客体が分離する前の状態から議論を始めるもの(Baradなど)、そもそも人間に特権を与えるのではなく動物や非生物的なものにも行為主体性(agency)を与えようという議論(Latourなど)があります。しかしながら、主体を完全に回避した議論は、経験的な分析において結局、データ(客体=対象)を解釈している研究者(主体)が措定され、主客分離を温存してしまう危険性があります。そうではなく、主体が脱中心化されたこと自体が、その主体にとっての関心事であることを研究した方が建設的であると考えています。ここでエスノメソドロジーが有効な視座となります。私の論文のほとんどが、再帰性あるいは相互反映性(reflexivity)を中心に据えているのは、そのためです。<br /><br />具体的には、アクターネットワーク理論に見られるように、非生物的なモノに行為主体性を与えるという議論があります。従来の行為主体性の考え方のもとで、モノも「意図」を持って行為しているというと、けったいな主張に見えます。二段階ほどの議論が必要です。まず意図を持って一方的に世界に働きかけるという主体を解体しようということですので、「意図」が脱中心化されます。しかしそうだとすると、単に意図のない形で他のアクターの行為に影響を与えるということ(たとえば意図せざる効果)が、行為主体性なのかというともちろんそうではありません。そもそもある特定のアクター(ヒトもモノも含む)が他のアクターに影響を与えているという考え方自体が否定されています。むしろ、何らかのアクターがあるのではなく、まずつながりがあるのであって、行為主体性はアクターにではなくそのつながりにあるのです。逆にいうと、人間だけではなく非生物的なモノに行為主体性を認めるというのは、ただそれだけのことです(だと思います)。<br /><br />そうすると、もう少し積極的に人の行為を捉えることができると思います。行為はすでに様々なつながり(作動配列=アジャンスマン)に投げ込まれていますし、それによって意味をもち、また可能となっています。人が意図を持って行為をすること自体を否定する必要はなく、単にその意図もアジャンスマンであるということであり、行為をしている人はつながりから切り離されて理性だけで思考している存在ではなく、人の内部と外部の様々な異質なもの(物質的なモノ、言説など)の中でなんとか構成されているということです。この枠組みにおいて、人が行為をなすということは、既存の支配的なアジャンスマンを前に逃走しながらそれをゆさぶる、つまり「逃走線」を引くことでシステムを逃走させることになります(Deleuze)。これが脱中心化された上で、人がイノベーションを生み出す地点ではないでしょうか? 主体が解放されて意志をもって新しい社会を構築していくことが人間中心だとすると、これはとても現実的ではありません。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/design-the-concept-of.html" title="Blog:デザインについて (とりあえず)">デザインとは社会の外部性を内部に節合すること</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">と主張してきましたが、このデザインの行為主体性とはそのようなものと考えています。デザイナーという主体を完全に排除する必要はありません。デザインに外部性が必要であることは、消極的にはそこにしか価値が残されていないからですが、積極的には社会に亀裂を入れゆさぶるということがデザインという言葉に込められた意味だろうということです。内部に節合するというのは、モダニズムの芸術のように社会の外に位置するエリート主義、つまり距離を取って自由に発想している天才的個人ではなく、社会の中に投げ込まれつつ、逃走しながら社会をゆさぶるということです。そうすると最近よく見られる、革新的な「アイデア」に還元してしまうようなデザインの考え方は、古臭い主客分離をより強固にしてしまうために、批判せざるを得ません。<br /><br />昨年は「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="../../teaching/ob/" title="組織文化論">組織文化論</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」を正式に履修してくれた経済学研究科の学生はひとりだけでした。今年は誰も履修しなければ開講できないかもしれません(部局、大学限らず、どなたでも大歓迎です)。自分の授業すらデザインできないことに絶望を感じるのですが、実はそれがデザインを考える原動力でもあります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x307e;&#x305f;&#x307e;&#x305f;&#x5b50;&#x4f9b;&#x3092;&#x9023;&#x308c;&#x3066;&#x30ab;&#x30ea;&#x30d5;&#x30a9;&#x30eb;&#x30cb;&#x30a2;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Life</category><dc:date>2018-08-15T17:31:35+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/taking-children-abroad.html#unique-entry-id-163</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/taking-children-abroad.html#unique-entry-id-163</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">恒例の夏のカリフォルニアです。子供の夏休みの間を最大限活用して丸1ヶ月滞在です。残すところ約10日となりました。<br /><br />今年はとても考えさせられる年です。こちらに来る直前に学部で所属した石田亨先生の研究室25周年の合宿に参加しましたが、20年来の同級生や前後の先輩後輩の輝かしい成功を見て、自分の人生を振り返り自信喪失とこれらの自分のキャリアについて奮起した次第です。その前にUCLA時代の同級生(厳密には先輩)が訪問してくれました。そして今年の夏は子供を連れてUCLAの引退した恩師と、そこへ行く途中に住んでいる同級生(厳密には先輩)のところを訪問しました。みなさんお会いするのは12年ぶりぐらいです。またPARCでの最初の上司 Danny Bobrowとメンター Gitti Jordan、博論のコミッティーに入っていただいたChuck Goodwin先生などお会いする機会を得ず亡くなった方々もおられます。40代に入ると自分の過去を振り返るタイミングが来るようです。そこからどれだけ次の20年を前向きに進めるのかが問われているような気がします。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">さて、米国にいる間、私は仕事をしなければならないので、子供はサマーキャンプに通っています。新しい場所で全然知らない人々の中に入っていくのはしんどいと思いますが、子供なりになんとか楽しもうとがんばってくれています。今ではどんなところに連れて行っても、すぐに抵抗なく入って行けるようになりました。自分ならできないだろうなと思うと本当に関心しますし、その分自分もそれ以上にがんばらなければとプレッシャーを受けています。子供二人を連れてのワンオペですが、子供たちが慣れてきたのでずいぶん助けられています。<br /><br />サマーキャンプについて少し書いておきたいと思います。現地でも夏休みの間に子供を預けて仕事をするために、多くのサマーキャンプが用意されています。ベイエリアだけで400以上のキャンプがあります。ご興味があれば</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.activityhero.com">こちら</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から検索できます。我々の場合は、2年離れた兄妹がいるので、両方を受け入れてくれるところに絞ります。だいたいSTEM教育、Art、クラフト、スポーツなどテーマがあるので、子供にあったものを選びます。今回は、クラフト、コーディング、ロボティックス、アートにしました。基本的に夏休みの自由研究はサマーキャンプで完成させることをミッションにしています... 昨年は木工で剣、今年はミシンでシャツを作りました。<br /><br />サマーキャンプは</span>1<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週間(月-金)でワンセットになっているものが多いです。4週間半の滞在で、4つのキャンプを体験できます。基本的には9時から3時あるいは4時まで預かってくれます。extended careというのを購入すると、8時から5時ぐらいまでいけます。子供を送り届けた後すぐにすぐに戻って仕事をして、合間に買い物、洗濯、夕食の準備などをします。あっと言う間に、お迎えの時間となります。打ち合わせもランチをかねて短時間で済ませるように工夫しなければなりません。自分が倒れたり事故に合うと、子供が二人で取り残されてしまうという緊張感はありますが、そういう緊張感のある生活も楽しみの一つです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">おかげさまで仕事もできて、子供も成長するという充実した夏を過すことができます。我々研究者は海外に行かなければ色々な意味でキャリアが終ってしまいますが、ほとんどの方が共働きの現在の環境では家族に負担をかけますので、ある程度長期で行くのはなかなか難しい現実があります。だからといって諦めることもできないので、これまで子供を連れて米国、デンマーク、シンガポールなど色々な国に滞在しましたが、なんとでもなるということがわかりました。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div><br /><img class="imageStyle" alt="IMG_2465 copy" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/img_2465-copy.jpg" width="1200" height="776" />]]></content:encoded></item><item><title>&#x4e3b;&#x5ba2;&#x306e;&#x5f01;&#x8a3c;&#x6cd5;: &#x4eac;&#x5927;&#x5909;&#x4eba;&#x8b1b;&#x5ea7;&#x304b;&#x3089;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2018-07-15T23:16:32+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/subject-object-dialectic.html#unique-entry-id-161</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/subject-object-dialectic.html#unique-entry-id-161</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">金曜日の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.gaia.h.kyoto-u.ac.jp/henjin/">京大変人講座</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">で</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.iic.kyoto-u.ac.jp/sozo/tomita/">富田直秀先生</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の話しがとても面白かったのですが、ちょうどその前の週に</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.egosnet.org">エストニアのEGOS</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">で発表したかなり似た内容だったので、自分の中でもはっとしました(EGOSでは</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/gaze-in-service.html" title="Blog:サービスにおいて「見られる」ということ">サービスにおける「まなざし」の研究</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を発表しました)。なんとなくわかったけど完全にはわからなかったという声を多く聞きましたので、私なりの説明をしたいと思います。もちろん私と富田先生が考えていることは同じではありませんが、理解するための参考にはなればと思います。ところで、今回の</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://amzn.asia/aYuBeGD">越前屋俵太さん</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">はこれまでの中で一番キレがあったと思います。このようにはっきりと割り切れない議論のとき、俵太さんのポエティックな力が生きるように思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">富田先生は、不安でナースコールを鳴らす患者さんは、看護師さんがその手をそっとにぎってあげることで安心されますが、手をにぎるということは、相手の手をにぎる行為であるだけではなく、相手の手ににぎられる関係にもなることを話されました。私の理解はこういうことです。自分が相手の手をにぎる主体(subject)でありながら、相手に自分の手をにぎられる客体(object)である存在となります。そして看護師さんに手をにぎってもらって安心するということは、必ずしも何かの調和の取れた安心の状態であるのではなく、相手にとって自分が客体化され、自分の世界が他有化(alienate)されるという緊張感のある関係性を含むと思います。手をにぎってもらうとき「ハッ」という衝撃があるのではないでしょうか? 手をにぎろうとする看護師さんも同様です(たとえ小さくても)。しかしこの他者(看護師さん)のやさしさを感じることで、緊張感を乗り越えて安心だと思われるようなものに到達する(ように感じる)のではないでしょうか? 逆に、この緊張感がないとき、安心を感じることはないように思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私自身の研究では、これをJ-P サルトルの主客の弁証法で説明しています。廊下から鍵穴を通して部屋を覗いている人は完全な主体の状態であると言えます。つまり自分がその世界を完全に構成し、その世界の中にひたすら浸っている状態です。そこに廊下から足音が聞こえたとしましょう。そのとき、その人は自分が見られてしまったという衝撃的な羞恥を感じます。自分が完全に浸っていた自分の世界がその足音の方に流れ出し、もはや自分の世界が他有化されます。廊下の先の「まなざし」によって、自分が客体にされてしまった体験です。人は他者によって客体化される中でなんとか自分をとり集めて主体を回復しようと苦悩します。この主体としての自分と客体としての自分の間には埋めることのできない溝があります。サルトルはそれが人間の苦悩を導くとともに、それこそが人間の自由を可能にするというような形で根源的に捉えます。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私の研究をよく知っている方は、これをサービス理論に適用することの含意に気付いていただけると思います。サービスは定義として価値共創ですので人間同士の関係を含みます。そのとき、むしろこの主客の溝において苦悩し自分を取り戻すということ、自分を証明するということがサービスにおいて重要とならないはずはありません。一方で、主体としての潜在的ニーズを満たされるということが、サービスにおいてそれほど根源的ではないということです(それが重要ではないという意味ではありません)。しかし今回はサービスの話しはおいておきましょう。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">富田先生は、名詞ではなく動詞で捉えようということを強調されました。名詞ということは客体として捉えるということだと言われていたように解釈しました。特に、自分や他者を客体として捉えるということです。動詞であるとは、客体と主体の間の溝に直面し苦悩し、それからなんとか自分を取り集めようとする動き(それは必ず失敗する)だろうと思います。そして、現在の医療や科学が名詞に囚われ、客体の中で議論を閉じているという批判がありました。手をにぎることをマニュアル化して看護師さんが都度患者の手をにぎったとすると、患者の手はもはや客体でしかありませんし、患者さんにとっても看護師の手は客体でしかありません。そこには主客の間の緊張感がありませんし、安心することができなくなります。さらに言うと、医師は患者から自分を切り離し患者を客体(object=モノ)として捉え、患者も一方的に治療してもらう主体性のない客体になり、その中で第三者的・超越的な科学者が治療法を生み出すという構造です。科学者の努力は尊敬しますが、医療全体を見たときの問題です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">少し混乱があったのは、見られている自分を意識しすぎているという話しです。見られていることを意識して行為をすることは、同様に自身を客体として捉えているということであり、本来の自分を失うという話しでした(ハイデガー的主題でしょうか)。単に素直にやさしいということと、他者からやさしいと思われている自分であること(他者の目を気にして席を譲るなど)の違いは、後者には他者に動かされているのであり、主客の間で苦悩しなんとか自分を取り集める動きがないということでしょう。一見すると、前者のように素直にやさしくあるということは自然に調和の取れた単純な構造に見えます。私はそうは思いません。やさしいということは、やはり苦悩の中で自分をなんとか取り集める動きで初めて生れるのではないでしょうか。客体が問題とならない調和の取れたプライベートな領域、客体化される中で自分を証明する行為を取るパブリックな領域、そして客体化されたまま客体と関わりあうソーシャルな領域、この3つを分けて考えないといけないと思います。3つめでは「やさしさ」は達成できないのはあきらかです。1つめには自然な「やさしさ」があるように見えますが、そうではないように思います(それはむしろ家族の間の親しさでしょうか)。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">富田先生が、名詞・客体として捉えることも必要であるということを最後に強調されました。これは、客体であるということが苦悩を生むのであれば、それを避ければいいというのでは本末転倒だということだろうと思います。人が主客の緊張感の間でなんとか自分を取り集めるという苦悩は、がんばって避けるものではなく、むしろそれを引き受けるということが重要であるということを示唆されているのだと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">このような理論は、ブルジョワ的な価値観を残しているというような批判がありえます。自らに課す厳しさ、微妙な違いがわかるという自負、社会をリードするという意識で大衆を馬鹿にしてしまう性向など、ブルジョワ的なカッコよさです。現在の組織論は、M. フーコーなど主体概念を避ける理論、B. ラトゥール、K. バラッドなど人間概念を避ける理論が流行っているのですが、その背景にはブルジョワ的な古臭い価値への嫌悪を感じます。私は確固として下に横たわったような主体という近代の幻想を解体することは率先してやってきましたが、だからと言って主体概念を完全に手放してしまうのではなく、むしろ主客の間の苦悩を捉える方が面白いのではないかと考えています。そしてサービスという極度に資本主義的で現代的な主題にそれを持ち込むことで、軽やかに(ブルジョワ的ではない形で)これを議論できるのではないかと思います。今はブルジョワ批判が逆にエリート主義になる時代です。しかしまだまだ先は長いです。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b3;&#x30f3;&#x30d4;&#x30e5;&#x30fc;&#x30bf;&#x3068;&#x6587;&#x5316;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2018-07-12T17:30:56+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/culture-of-computing.html#unique-entry-id-160</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/culture-of-computing.html#unique-entry-id-160</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">先日、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">文化のデザイン</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">はITサービスとかコンピュータのハードウェアビジネスとは関係ないですねとコメントをいただきました。それで少し考えていたことがあります。私は高校生のときにXerox Palo Alto Research Center (PARC)に憧れてコンピュータサイエンスを目指して、そのあとでコンピュータサイエンスをあきらめて経営学に進んだ後にPARCに就職したという変な因縁があるのですが、そもそもなぜPARCに憧れたのかがなんとなく今になってわかる気がします。パーソナルコンピュータを作ったとか、イーサネットやウィンドウシステムを発明したとか、マウスを実用化したとか新しい技術に憧れたのではなく、その当時の文化に憧れたのです。ということを</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://entitledopinions.stanford.edu/fred-turner-cyberculture-and-democratic-surround">Entitled OpinionsでFred Turnerの話し</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を聞いていて理解しました。<br /><br />PARCができたのが1970年です。60年代後半から70年代前半のカウンターカルチャー(ベトナム反戦運動、ヒッピーなど)の文化の真っ最中です。Steve JobsがWhole Earth Catalogueにハマったのは本人の話しでよく知られるようになりましたが、これがカウンターカルチャー(特にヒッピー)の象徴でもありました。しかしながら、コンピュータという人々を管理する技術だと捉えられていたものの産業の形成に、なぜカウンターカルチャーの人々が担ったのかは逆説的です。<br /><br />それまでのコンピュータはメインフレームにしてもミニコンピュータにしても、大きな機械があってそれを分けあって使うというモデルでした。タイムシェアリングという概念が当初人々を魅了したのですが、それは中央の資源をみんなで時間を細かくわりあてて使いましょうという感じでした。そのような中央集権的なモデルは、当時のカウンターカルチャーが対抗していた権力にフィットしました。そこで若者はみんなコンピューティングを民主化することに熱狂したのだと思います。パーソナルコンピュータというのはコンピューティングを個人にもたらすという文化的な革命だったのです。私が学生のころに、神戸大学の金井先生が、クライアントサービスというのは面白い、末端の弱いコンピュータの方がクライアント(客)で、中央の強力なコンピュータがサーバーとして奉仕をするという逆転だとおっしゃっていたのを思い出しました。<br /><br />この民主化の思想は、Whole Earth Catalogueのように、人々に自分で生きていくために自分のために使える「ツール」を用意するという思想とも共鳴したのだろうと思います。誰かに頼るとか、大きな組織の一部であるということを捨てて、自分で作るというハッカーの文化もそれに関連します。PARCの研究者はこの思想の流れで、分散コンピューティングを理念としてパーソナルコンピュータAltoを開発しました。一方でそれはあくまでもXeroxという(当時の)大きな会社の範囲で、リソースに恵まれた理想的なトップダウンの思想でもありました。だからパーソナルコンピュータひとつを取り出して考えることができず、イーサネットやレーザープリンタなどを含んだシステムとして捉えていました。Steve JobsがAltoのアイデアを盗んでLisaを開発し、Macへとつながっていくのは周知の通りですが、Jobsは弱い者の立場からコンピューティングを民主化することを目指したのだとすると、もともと目指していたものが違うのです。<br /><br />もちろん矛盾があります。PARCの伝説的なリーダーであるBob Taylorは、PARCに移る前に国防省ARPAでプログラムマネジャーをしていたのですが、PARCの初期のメンバーはARPAの資金で動いていた全米のプロジェクトに関わっていた若者でした。当初のインターネットは分散(脱中心)を原理としていましたが、当然ながらARPAのお金でARPAの名前で開発されたものです。カウンターカルチャーを支えたのが、軍のお金であったのはよく言われることです。Steve Jobsにしても、経営のスタイルは強権的な独裁者に近く、その製品群は閉じられたものであり、極度な秘密主義のもとて開発されてきました。Jobsがカウンターカルチャーとは相容れない一つのエステティックを持っていたのは明らかで、全てを歴史に還元するのは危険であることは明らかです。<br /><br />つまり、コンピュータの技術は当時の文化と関連しながら、力を得て発展してきたと言えます。この文化がなかったら、コンピュータの技術がどのような方向に開発されたのかは想像でしかありませんが、いずれにしても技術が歴史に埋め込まれているということ、時代の変化を捉えることが重要であることは間違いないだろうと思います。ちなみにこの文化的背景を考えると、現在のスマホなどの技術はとても便利で喜んで使っていますが、技術としてはキレイに閉じられてしまって閉塞感を感じざるを得ません。民主化という理想は、実際に実現されてしまうとその力を失います。次のデザインの突破口はそういうところかもしれません。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x77db;&#x76fe;&#x3092;&#x9042;&#x884c;&#x3059;&#x308b;&#x306e;&#x304c;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Service</category><dc:date>2018-06-28T18:15:35+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/performing-contradiction.html#unique-entry-id-158</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/performing-contradiction.html#unique-entry-id-158</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">デザインを「社会の限界点としての外部性を内部に節合すること」と定義して、その意味を議論しています(ブログは</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">これ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">と</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/design-the-concept-of.html" title="Blog:デザインについて (とりあえず)">これ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">、本は</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/new-book-on-design-of-culture.html" title="Blog:新しい本: 文化のデザイン">こちら</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">)。(資本主義)社会の外部性とは、資本主義の論理を裏切るロジックを作り上げる動きです。例えば、芸術、工芸、伝統、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/the-place-of-hospitality.html" title="Blog:ホスピタリティの場所">ホスピタリティ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">などです。さらには社会を外部から批判するエリート主義です。デザインはこれを内部に節合して社会の中で価値に仕立て上げなければなりませんが(端的には市場で売ることです)、同時に外部性を保持もしなければなりません。つまり、かなり矛盾した動きです。以前にも増して現在のデザイナーは矛盾したものを両立させなければなりません。<br /><br />どういうことでしょうか? 例えば、最近注目を集める「フーディ(foodie)」の言説を見てみましょう。一昔前はグルメとか美食家と言われた人々がいましたが、最近はそのような人は批判の対象でしかありません。彼らの「スノッブ(snobbery)」はごく限られたエリートの中で成立したエステティックですが、現在は誰かをスノッブだと言うのは最大の侮辱となりました。そこでグルメとか美食家を否定して生まれてきたのが、フーディです。彼らはエリート的な食べ物(ヨーロッパ的)だけではなく、ペルーのサビチェとか中東のハムスなどどんなものにでもこだわる(omnivore)という意味で、民主的な価値を体現したコスモポリタンなのです。ちなみにアメリカのフーディにとってはSushiはもはやメインストリームなので、陳腐なものでしかありません。<br /><br />さて、このフーディのコスモポリタン的価値は、エリート主義を否定して出てきたものであるにも関わらず、それ自体がエリート主義だというのが現在の状況です。つまり、自分はエリート主義を批判することができ、民主的で異文化を好むことができるんだ、スゴいんだという屈折したエリート主義です。よい食とよくない食を区別し、ステータスに志向した政治でもあります。このフーディの言説は政治的な批判精神を再帰的に内包していて、帝国主義的な搾取、絶滅が危惧される種、非倫理的な労働環境、ローカルな文化を破壊してしまうようなグローバリズムに対しては批判精神を持つという意味で先進的なものではあります。しかしコスモポリタン的な政治的枠組みに無視されてきた人々の目からすると、自分たちが喜んで食べているものを勝手に批判してくる単なるエリート主義なのです。<br /><br />「フーディ」というカテゴリを生み出してきたプレーヤーたちは、民主主義とエリート主義という相反するものを両立させる言説を作り上げる天才的なデザイナーです。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">以前スターバックスがなぜ成功したのかについて説明しました</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">が、イタリア語を利用してなんとなくエリート的な価値を匂わせ、横でテロワールを明記したコーヒー豆を売るこだわりを見せつつ、ミルクをふんだんに入れてコーヒーの味をわからなくした大衆的なラテを売り出すのは、エリート的なエステティックと大衆的なエステティックという相反するものを両立させた天才的なデザインなのです。さらに言うと、これまでサービスは客を否定する闘争である必要があり、人間中心設計ではなく、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/unleashing-service-design.html" title="Blog:サービスデザインの限界とその超克">人間〈脱〉中心設計</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">である必要があるというのは何度も説いてきたことですが、ここでも同時に人間中心的に一貫してわかりやすくするデザインと両立させなければならないのです。サービスデザインは、わかりにくくすることと、わかりやすくすることを同時に行わなければなりません。<br /><br />さて、フーディの話しに戻りましょう。このコスモポリタン的な価値は、オバマ前大統領の価値です。そして、従来のエリート主義を批判しているこの新しいエリート主義にうんざりした人々が、トランプ大統領の価値に共鳴しています。次の10年間で、この両方を乗り越える新しい価値を生み出したデザイナーや起業家が成功するのは間違いありません。しかしこのときかなり屈折した形で矛盾したものを同時に作り込まなければならないでしょう。ちょうど今、学部ゼミで、2、3回生の若い学生にこれをミッションとして与えています。<br /><br />参考: フーディに関しては、たとえばこういう本が参考になります。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://amzn.asia/apsDvg7">Johnston, J., & Baumann, S. (2018). Foodies: Democracy and Distinction in the Gourmet Foodscape. New York: Taylor and Francis.</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6c42;&#x3081;&#x3089;&#x308c;&#x3066;&#x3044;&#x308b;&#x4eba;&#x6750;&#x3068;&#x5927;&#x5b66;&#x6539;&#x9769;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Business School</category><dc:date>2018-06-07T17:22:22+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reading-and-leading-society.html#unique-entry-id-157</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reading-and-leading-society.html#unique-entry-id-157</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今は大学の人文社会系は役に立たないので縮小するべきという風潮ですが、むしろ人文社会系こそが現在の社会を革新する最先端であって、残された数少ない価値の源泉の一つです。それを縮小してしまったとして、どういう革新を期待しているのでしょうか。もちろん大学はこの人文社会系の知識を最大限活用して人材育成ができていません。改善していく余地はかなり大きいと思います。<br /><br />今、日本の企業で求められている人材は、論理的に整理できたり、データを分析できたり、創造的なアイデアを思いつく方々(だけ)ではなく、時代の微妙な変化を読み解きながら、新しい概念を形作って社会に展開できる人だと思います。これが「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/to-design-a-culture.html" title="Blog:文化のデザインについて">文化のデザイン</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」として研究テーマとしていることです。今に始まったことではありませんが、イノベーティブな事業は、利用者の潜在ニーズを満たすことからは生まれず、単に創造的で面白いアイデアだけからも生まれず、時代の先端で新しい社会を現前させることで生まれます。そこで時代の変化を読み解く力が必要ですが、そのためには世界の言説、人々の不安、エステティック、ヘゲモニー(権力関係)、サブカルチャーなどを総合的に結びつける物語を語らなければなりません。<br /><br />例えば、企業で戦略に携わる方々が、なぜトランプ大統領が当選したのかなどについて、たとえ一面的でも自分なりのストーリーを語れなければ、おそらくその戦略は時代を捉えていません。企業の研究者が一つの技術に取り組んでいても、たとえばインスタがなぜ今流行るのかを考え抜いていなければ、その仕事は狭い技術的な専門性を越えることはありません。デザイナーも、ユーザリサーチをしてインサイトを導けてよく見えるものを制作できたとしても、アイデアだけの勝負はツラいものがあります。そのアイデアがどういう社会に埋め込まれているのかを捉えることで、デザインに力強さが生まれると思います。もちろん、社会の変化を強調するとき、歴史というものが何か理性を持ったお化けのようなものであると捉えるという意味ではありません。むしろ全体性を持った社会という幻想に対して、どこに亀裂を入れていくのかという問題です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今、大学が創出しないといけない人材は、こういう時代の変化を読み解ける方々でではないでしょうか。起業の方法論を知っているとか、デザイン思考を身に付けているとかではありません。社会の変化を読み解き、新しい社会のあり方を追求するという、人文社会系の学問がやっていることをやらなければなりません。以前の技術自体に神秘性があった時代や、ニーズが満たされきっていない成長の余地のある時代では、そこまで考えなくても自分が専門とする領域でいい仕事をしていればよかったと思います。しかしながら、現在の状況ではそれでは食っていけません。一方で現在はその反動として創造的なアイデア勝負の風潮がありますが、これは近代主義を乗り越えるどころかそれに囚われた考え方であって、社会を変える力にはなりません(</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/do-not-aim-at-innovation.html" title="Blog:イノベーションを狙うのはやめよう">以前のブログ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">)。もちろん技術が重要ではないと言っているのではなく、技術とは根本的に時代に埋め込まれたものであるということです。<br /><br />しかし現時点では、大学で社会学を学んでも、現代思想を学んでも、まして</span>MBA<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を取得しても、そういう能力を養うことは難しいでしょう。それが最も求められているはずのMBAでは、残念ながらそもそも学生さんがそういうことを学ぼうという意図がないので空回りしているのが実情です。大学がもう一度自分の存在意義を遂行・呈示しないといけないと思います。一方で、企業側もそういう人材の使い方を知らないと思います。そんなこと言う前にちゃんと目の前の仕事をしろと言われる雰囲気があるように思います。他方、時代の変化を読み解ろうとする方は、居酒屋での世間話の水準ではなく、そういう世間話でよく言われていることを理路整然と否定して、エビデンスを持って緻密に語ることができなければなりません。<br /><br />今年から</span>2<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">回生、</span>3<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">回生のゼミを持つことになりましたので、学生を鍛えようとしています。例えば、スタバはなぜ成功したのかを議論することから始めました。サードプレイスを作ったからというのは、当時そういうカフェが他にいくらでもあったことから、説明になっていません。ファッショナブルな空間を作ったからというのも同様です。これを理解するには、時代の変化を理解しなければなりません。戦後生まれの米国の若者が自らの存在を証明する手段を物質的な成功ではなく文化的エリートの価値に求めたのですが、同時に文化を囲い込むエリート主義やスノッブを否定し文化が民主化していくという矛盾した動きが重なったのがスタバなのです。スタバはオーセンティックなイタリアの文化に忠実であるのではなく、単に「イタリア語」を使うことで、文化を二重に読み解き軽く滑らせたのです(Douglas Holtを参照)。スタバに限らず、世の中を変えたヒット商品は全て時代の変化を読み解き、新しい社会を現前させたものです。<br /><br />こういう説明が後付けであるという批判はあると思いますが、目指しているのは理論により将来を予測することではなく、時代の変化に敏感に反応する能力を培うことです。通常は何も考えずにすっと流れていきます。ペットボトルの水のパッケージを見てその意味を解き明かしたり、大学生がポールスミスの財布を持つというのがどういう意味があるのかを真剣に議論することで、この時代の変化を敏感に感じ取るスキルを鍛えています。これをするにあたって、社会学などの理論が役に立ちます。例えば、まずブルデューとその批判から始めていますが、それでかなりのことが説明つきます。その後、ジェイムソン、ハバーマス、フーコー、ボルタンスキー&シャペロ、レクヴィッツなどをカバーしていきたいと思います。理論をツールとして利用するだけも価値がありますが、やはりその理論自体がどういう時代背景で生じたのかを理解することで、社会の変化を読み解く深度が変わります。<br /><br />大学で育成する人材に実務的な知識を与えよというプレッシャーが強く感じられますが、重要なのはその実務的な知識がどういう時代に埋め込まれていて、どう変化しているのかを掴めることが重要なのです。我々学者は自分の研究を通して時代を捉えようとしているので、その成果はこのような実務の教育に結びつくはずです。そういうことを考えずに、それぞれの分野の細かい部分だけを研究していたのでは、確かに馬鹿にされるだけです。そのなかで無理矢理、実務に役に立つ個別の事例を主張しても意味がありません。学者は直接的に企業と共同研究しなければならないとか、企業の利益に貢献する研究をしなければならないと結論する必要はありません。むしろ、企業が見ているものに批判的に向き合い、違う世界の可能性を提示することこそがその仕事です。<br /><br />そうすると大学で育成する人材が企業がそのまま取りたい人材であるはずはありません。企業が求める人材を否定することができる人材を育てなければならなりません。昨今の大学改革は大学教育のこの基本的なことすら理解していないと思います。もう一度大学で勉強された方がいいのではないでしょうか。一方、大学はこのような人材を育成できるのかを問われていますが、個別の教員が努力しているだけで、大学らしくない反論しかできていません。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4ed6;&#x8005;&#x3092;&#x8fce;&#x3048;&#x5165;&#x308c;&#x308b;&#x3053;&#x3068;: &#x30db;&#x30b9;&#x30d4;&#x30bf;&#x30ea;&#x30c6;&#x30a3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2018-05-29T12:43:15+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/hospitality-and-welcoming-others.html#unique-entry-id-139</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/hospitality-and-welcoming-others.html#unique-entry-id-139</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">授業(</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../teaching/intcul/" title="Inter-Cultural Communication">Intercultural Communication</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">)でホスピタリティを議論しました。ホスピタリティは</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/MOOC-KyotoUx-008.html" title="Blog:新しいMOOC">新しいMOOC</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でも1週間分を使って議論しています。ホスピタリティ(おもてなし)は現代社会に場所がないこと、そしてだからこそ今その価値が重要となっていることを、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/the-place-of-hospitality.html" title="Blog:ホスピタリティの場所">以前のブログ</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">で書きました。それとは別に何となく伝えたかったことがあります。<br /><br />ホスピタリティが現在社会に場所がないということは、世界的に多くの国が内向きになって、民族主義のようなものに傾倒していく動きから見てもわかります。ホスピタリティが世界永久平和の条件だとすると、我々はそれから遠ざかっているように見えます。<br /><br />デリダが言うように、法は我々の社会を切り詰めていくことによって、我々が保有する「家」を侵犯するのですが、自分が自信を持って保有している家がなければ、おそろしい「他者」を迎え入れることなどできなくなります。だから個人が内向きになり、社会が内向きになり、結果的に他者(異邦人)を嫌悪し排斥することになります。デリダの言葉を引用することに意味があるかもしれません。<br /><br /></span><blockquote><p>「我が家」が侵犯されるところでは、いずれにせよ侵犯が侵犯として受け取られるところではどこでも、私有化を求める反動、あるいは家族主義的な反動さえも予想されます。さらに範囲が広がって、反動は民族中心的か国家主義的なものとなり、潜在的には外国人嫌悪となるわけです。(デリダ『歓待について』p. 82)</p></blockquote><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /><br />我々の家を侵犯するのは、もちろん異邦人ではありません。資本主義社会のシステムです。だから異邦人を排除することは何の得にもなりません。<br /><br />現在の高度資本主義社会では、限られた世界の中だけとは言え、人々が平等に勝負ができる素晴しい環境が構築されました。その中で人々は自らネットワークを構築し、プロジェクトを成功させ、他の人々の尊敬を勝ち取るということを通して、自らを証明し続けることを求められています。もともとの出自や国籍は意味をなさず外国人が成功する一方で、それまで自分の家(国)だと思っていたものが脅かされることになります。つまり、我々は人々が平等に勝負ができるという理想の世界を手にしたとき、その世界は以前に増して偏狭なものでしかないという弁証法に直面するのです。<br /><br />逆から言うと、ホスピタリティとは他者を無心に迎え入れることですが、それは自分の家を絶対的に保有するという権力を行使することと同時的なのです。家を保有する権力というのは、他者を排除することであり、その上で他者を迎え入れるということは自らの力を示すことです。だから、人々に対して他者を迎え入れようと押し付けても、あるいは保守的な人々を単に偏狭だと非難しても、ホスピタリティは実現されません。ついでに言えば、「家」というものは、伝統的には女性を、そしてその他の人(奴隷)を虐げる場として存在してきました。<br /><br />だからホスピタリティという概念は自己矛盾を抱えており、その理想が実現されることはありえません。それならどうすればいいのか? まず、他者を心から迎え入れるというようなキレイな言葉だけで捉えるような単純なホスピタリティ概念は、無意味であるだけではなく有害です。自らの暴力に気付いていないというようなナイーブさ、あるいは人々になぜそのようなものもわからないのかと詰め寄るエリート主義は、現実から二周ほど遅れています。一方、ホスピタリティには意味がないと割り切って保守的な価値に突き進んでも、結果的に自らを苦しめるだけです。<br /><br />そうではなく、我々はホスピタリティ概念を遂行的に達成しようと動かないといけないのです。遂行的にというのは、ホスピタリティを達成する行為自体の中で、ホスピタリティとは何かを問うという再帰性を実践しなければならないということです。ホスピタリティの意味は誰からも与えられませんし、ホスピタリティを実践する中で、自らのホスピタリティ概念を呈示しつつ、それを乗り越えていくわけです。しかし、そういうことをエリート的にではなく、軽々しくやってしまうのが現代的です。<br /><br />今年から経営管理大学院のサービス価値創造プログラムは、「サービス & ホスピタリティプログラム」と名称を変更しました。同時に私がプログラム長を引き受ける事態となってしまいました。個人的には「ホスピタリティ」を前面に押し出すことに、以上のような意味を込めています。京大でホスピタリティを学ぶというセンスのなさは否定できないとしても、その意味が少しわかっていただければと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x30d7;&#x30ec;&#x30bc;&#x30f3;&#x300d;&#x597d;&#x304d;&#x306e;&#x5927;&#x5b66;&#x4e00;&#x5e74;&#x751f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2018-04-24T22:14:08+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/young-students-like-presentations.html#unique-entry-id-152</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/young-students-like-presentations.html#unique-entry-id-152</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">今年も1回生の入門演習を受け持っています。2000年生まれ18歳の学生にどう接していいのかわからず、変な緊張感を持ってやっています。さて、学生に大学に来て何をやりたいのかと聞くと、「プレゼンをしたい」と言います。何についてプレゼンするのかと聞くと、内容はあまり気にしないようです。自分の世代は、プレゼンはできればしたくないというような感覚があったように思います。先週の授業では、別にやらなくてもいいよと言っているのに、自分もプレゼンしてみたいと言って前に出てきてやっていました。<br /><br />少し見ていて、内容とプレゼンの二元論は、もう古臭いのだなぁと感じました。しっかりした内容を作れば、特にプレゼンに力を入れなくても、わかる人にはわかるというのは単なるエリート主義です。そうではなくて、わかる人にはわかるということを、わかる人にはわかるように伝えるのがプレゼンです。わかる人にはわかるというものを諦めるということではありません。いきなりプレゼンのことを考えて作品を作り出す職人や研究テーマを考える学者は、どこか不埒で信用できないと思われるところがあったかもしれませんが、これは二元論の前提に囚われているからです。<br /><br />重要なのは、近代主義的な主体と客体の分離を乗り越えたところにあると思います。主客分離とは、自然から切り離された主体が自然に働きかける、主体が客体に関して抽象的なアイデアを頭の中に持つ、天才的なアイデアやスタイルを持った主体が対象を生み出すという幻想です。主体がひとりでこだわってモノを作ったり、思考して独自のアイデアを生み出しているというのは、今では若干ノスタルジックな響きがあります。私はこれを</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/intersubjectivity.html" title="Blog:相互主観性">相互主観性(intersubjectivity)</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を強調することで議論してきました。全ての行為は他者との関係の中での自己呈示となります。主体は対象(客体)から切り離せず、その主体が何なのかが常に問題となり、互いが自己呈示をする中で価値が作り上げられるということです。主体が苦労して作り上げたモノ(客体)に価値があるのではなく、価値は相互のやりとりを通して共創されると言われるのは、この時代の変化を捉えているのです。<br /><br />客を喜ばせようとせず頑なに鮨を握っている親方、一見わからないような細部にコストがかかってもこだわり続ける工芸の職人、役に立つかもわからないし誰からも理解されないような学問にのめりこむ学者などは時代遅れではありません。むしろそれらの神秘性が少し意味を持つようになってきているように思います。重要なのは、それを内容だけが重要でプレゼンは必要ないというような単純な前提で理解したのでは、その意味を見逃してしまうということです。みんなそういう人を演じているのです。愛想のない親方が本当に愛想がないだけならアホです。だからと言って、親方が形だけなのかと問うのは二元論にとらわれているからで、親方の仕事がすでにプレゼンなのです。<br /><br />だからこそ、プレゼンという演技は、何も軽薄なのではなく、社会起業家、工芸、学問、伝統などのマジメな正当性と結びつく余地があります。というよりも、二元論を乗り越えたプレゼンというのはシラケた感覚がないので、これらが自由に結びつくのは当然のように思います。少し興味深いと思いました。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x65b0;&#x3057;&#x3044;MOOC</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2018-03-24T10:26:27+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/MOOC-KyotoUx-008.html#unique-entry-id-146</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/MOOC-KyotoUx-008.html#unique-entry-id-146</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">新しい</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.edx.org/course/culture-of-services-paradox-of-customer-relations">MOOC KyotoUx 008x</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を、2015年から実施してきた</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x-2">002x</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を全面的に改良して開講します。先日すべての講義を収録できました。前期が始まる4月に合わせて開講します。<br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />以前のMOOCも受講された方にとっては、次の点が改善点です。<br /><br /></span><ul class="disc"><li><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">サービスの既存理論を拡充しました。顧客満足度、サービス品質、ギャップモデル、サービスドミナントロジックなどの解説を入れました。これを辿ることで、独自の視座、つまり相互主観性の視座を導きます。</span></li><li><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ホスピタリティの議論を厚くしました。デリダのホスピタリティの議論だけではなく、現代社会におけるホスピタリティの位置付けなどを議論しています。最近の観光産業への注目やAirBnBの成功などに関連してホスピタリティは重要なテーマです。</span></li><li><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ブルデューの理論について、1週分全体を使って議論しています。前回はブルデューの研究自体で止まっていましたが、今回はその後の議論も追加しています。</span></li><li><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">弁証法については少しわかりやすく修正しました。</span></li><li><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">サービスデザインについては、文化の視座を導入しました。マクドナルドなどの事例も交えて人間脱中心設計を議論しています。</span></li></ul><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />ということで、もう一度受講していただくのも悪くない内容となっています。今回は慣れたこともあり、講義ビデオのクオリティ(つまり私のトークのクオリティ)が格段に上がっています。ずいぶんわかりやすくなったと思います。講義ビデオもできるだけ短くして、メリハリをつけています。<br /><br /></span><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/Hqxff-DXb3A" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /><br />学内では、学部の授業、MBAの授業、博士の授業の3つで反転授業をします。授業も教える時間が減って議論をする時間が増えて、とてもいいかんじです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>French speaking research assistant / &#x30d5;&#x30e9;&#x30f3;&#x30b9;&#x8a9e;&#x306e;&#x3067;&#x304d;&#x308b;&#x30a2;&#x30b7;&#x30b9;&#x30bf;&#x30f3;&#x30c8;&#x52df;&#x96c6;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2018-03-13T16:01:15+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/french-speaking-ra.html#unique-entry-id-148</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/french-speaking-ra.html#unique-entry-id-148</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">// English below<br /><br />フランスのレストランにおいて食事やワインなどの注文場面をビデオに記録しました。そのデータを分析するにあたり、フランス語がネイティブな方のアシスタントを探しています。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">業務内容</span><br /><ul class="disc"><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ビデオを見ながらチームで分析するときに、参加してもらいフランス語に関して質問に答えていただくこと。平日の昼に吉田本部キャンパス行います。日程は柔軟に決定します。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">一部分について書き起こしが不足しているところを書き起こしていただくこと。基本的には専門家に外注して書き起こしてもらっています。</span></li></ul><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">雇用形態</span><br /><ul class="disc"><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span>3<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から</span>5<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">時間</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">月</span>12<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から</span>20<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">時間</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">程度を想定しています。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">大学規定の時給となります</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">例えば学部生なら</span>1,000<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">円</span>/<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">時間など</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ひとまず期間は</span>4<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">月から</span>7<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">月</span>4<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ヶ月を想定しています。</span></li></ul><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">条件</span><br /><ul class="disc"><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">フランス語がネイティブで、日本語あるいは英語で議論ができる方。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">特にフランスの伝統的なレストランでの食事やワインの会話に抵抗のない方。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">留学生の方は、資格外活動許可を取得していること。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">上記の時間勤務ができる方</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span>28<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">時間の規定があるので、他の仕事で埋まっていないなど</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">京都大学に限らず、他大学の学生でも可。就労ができるなら学生でなくても可。</span></li></ul><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">連絡先</span>: <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">山内</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">裕</span> / yamauchi@gsm.kyoto-u.ac.jp<br /><br />We videotaped conversations when customers placed food and wine orders in a classical restaurant in France. We are looking for a French-speaking assistant who can help us analyze the data.<br /><br />Job description<br /><ul class="disc"><li>When the research team will view and discuss the data together, the assistant will participate and answer questions, etc. This will take place during the day in Yoshida Campus. The meetings can be scheduled flexibly. </li><li>The assistant may be asked to transcribe some parts of the data although we hired a professional researcher for transcription and English translation.</li></ul><br />Employment<br /><ul class="disc"><li>3 to 5 hours of work per week (12 to 20 hours per month)</li><li>The hourly rate is determined according to Kyoto University rules, e.g., JPY1,000/hour for undergraduate students. </li><li>The duration of employment is between April and July&mdash;we may well continue in Fall. </li></ul><br />Requirements<br /><ul class="disc"><li>A native French speaker who can also speak Japanese or English.</li><li>Some familiarity with conversations on food and wine at a classical French restaurant.</li><li>Permission for part-time job in case of a student</li><li>Should be able to work for the above hours&mdash;for instance, students cannot work more than 28 hours / week. </li></ul><br />Please contact me at yamauchi@gsm.kyoto-u.ac.jp.<br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306b;&#x304a;&#x3044;&#x3066;&#x300c;&#x898b;&#x3089;&#x308c;&#x308b;&#x300d;&#x3068;&#x3044;&#x3046;&#x3053;&#x3068;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2018-02-28T16:46:11+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-in-service.html#unique-entry-id-142</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/gaze-in-service.html#unique-entry-id-142</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">よく聞く話しですが、サービス現場において客が店員に声をかけられることに抵抗感があることがあります。自由に買い物させて欲しい、何か買わないといけない雰囲気になる、などなど。アパレルのお店では、最近では声をかけてくれるなという意思表示を可能にするバッグがあるとか。我々のチームはサービスを研究するなかで、当然このような問題に直面します。クリーニング屋では、予期していなかったようなオプションを勧められるのは、何か売り付けられた感があり、少し緊張感が高まる場面です。この問題に対して、現場でどのように対応することで、スムーズに接客し、可能な場合には売上げを増やすことができるのかは、研究の過程でいくつか含意を議論することができます。しかし、今回議論したいのはそのような実践的な方法ではなく、サービスにおける客の「自由」の問題です。<br /><br />おそらく客は店に来る前から、すでに店員に声をかけられることで自由に買い物ができなくなるということを予想・期待しています。店員の方々の視座から見るなら、店員は何も客の自由を奪うために声をかけているのでもなければ、売り付けようとしているわけでもありません。むしろ、店員は客に声をかけることにとてもリスクを払って、精神的な負荷を負っています。声をかけられた客からすると「また来た」と思っているかもしれませんが、声をかけるのは店員にとってもそれほど簡単なことではありません。<br /><br />店員が客に話しかけるには、とても込み入った方法が必要となります。まず客を観察します。我々が調査をしたカジュアルなアパレルの店であれば、客の真横か少し後ろあたりに3メーターほどの距離を取ります。そこで品物の服をたたみ直したり、ハンガーを整理したりします。なぜこのようなことをするのでしょうか? まず、客を見るときに、凝視をしてはいけないのです。凝視は客の自由を奪います。そこで品物を整理したりすることで、自分は忙しいということを示します。忙しいのであなたを見ているわけではないということです。同様に、誰に言うともなしに「いらっしゃいませー」と空間に声をかける日本特有のやり方は、自分が目の前の客にではなく、他の客に注意を払っているということを示しています。見ていないフリをして客を見なければならないのです。<br /><br />しかし客は同時に見て欲しいという思いもあります。店員の助けが必要となったとき、すぐにそこにいて欲しいのです。ピタっとつかれて見られると嫌なのですが、見ておいて欲しいということです。そこで店員は客の真横の周辺視野に入り、なんとなく存在感を意識できるところに位置して、忙しくしているフリをして客を見るのです。そして、その見られている状況で客がある商品の前で一定時間以上留まり、商品を手に取り始めれば、声をかけてもよいという相互の了解が出来上がります。<br /><br />一方で、高級店ではどうでしょうか? 高級店では、店員は他の仕事をすることなく、静かに立って客を凝視します。調査した高級なアパレルのブランド店では、客を継続的に凝視し、服の陳列を一通り見終ったタイミングで近寄って声をかけます。客からするとこの間ずっと見られていることを意識します。かなりのプレッシャーですね。たとえば値札を見ることもできません。調査した店では女性のニットが15万円以上するのですが、客はそれを店員に聞かなければなりません。そして値段を聞いて驚いたフリをするわけにもいきません。<br /><br />高級店では、いくら店員がフレンドリーに応対しても、かなりの緊張感を作り出すようにデザインされています。パリのヘリテージストアでは、このうわべのフレンドリーさすらもありません。一方でギャラリーラファイエットの中の店舗の店員が少しフレンドリーなのは、この二種類を意識して区別しデザインしているからです。また、この緊張感の中で自然に振舞えること、時にはルールを破って「自由」にふるまえることが、その客のレベルの呈示となります。むしろルールを意識しすぎて「正しい」ふるまいをする客は、慣れていない客なのです。<br /><br />このようにサービスにおいては、「まなざし」がとても重要な要素となります。客にとっての「自由」は、客が求める「価値」と相反します。だから高級店では客の自由がなくなりますし、その不自由な状態で自由にふるまえる客を相手にしているというわけです。客は求めるものを求めると、それを手に入れることができず、求めるためには求めてはいけないという弁証法に直面しています。従来のサービス理論では説明されない側面ですが、むしろサービスの根幹をなすと言ってもいいと思います。一方で、高級店の緊張感はブルジョワ的価値を引きずっているのは明白で、近年この価値自体に陰りが見えるという側面も重要かもしれません。それでもまなざしの重要性は変わらないでしょう。<br /><br />新しいMOOC (KyotoUx 008)で、実際のビデオデータを分析してもらって、このまなざしを議論しています。昨日収録が終了し、4月からランします。新しいMOOCの内容についてはまた時間のあるときに書きたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x76f8;&#x4e92;&#x4e3b;&#x89b3;&#x6027;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Org Theory</category><dc:date>2018-02-14T20:20:27+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/intersubjectivity.html#unique-entry-id-144</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/intersubjectivity.html#unique-entry-id-144</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">私の研究では、相互主観性(intersubjectivity)を、組織やサービスに関連させて議論することが多いです。この概念を独自の用法で使っているので、少しとっつきにくいところがあり、質問されることが多いです。また私のジャーナルなどに出る論文はこのようなことをいちいち書かないので、ある程度整理して説明しておいた方がいいかと思いました。<br /><br />サービスに関しては、私は図式的に次のように説明することにしています。サービスが定義として「価値共創」であるならば主客は分離できず、主体(客)は客体(サービス)に絡み取られているため、主体が客体について語るとき、自分自身について語らざるを得なくなります。だから、客がサービスの価値を云々するとき、客自身の価値も問題となるということ。つまり、客がどういう人なのか(who)ということが問題となるということです。サービスが闘争となるのは、このように人々が絡み取られることで、自分がどういう人間なのかを呈示し、否定し、交渉していくことを避けることができないからです。私が組織論の文脈で、ナラティブ、センスメイキング、ルーチンなどに絡めて、それぞれの人が自己呈示を行うこと、そして自己が状況に絡み取られているのであり、組織化や行為遂行性というものは、この自己の問題を前景化するものであるということです。この説明は相互主観性という概念を前提としています。<br /><br />相互主観性というときに、フッサールの現象学を出発とするのがわかりやすいと思いますが、二つの意味があるかと思います。一つには、まず私が超越論的に構成する私の世界が、他者も自分で構成している同じ「客観的」な世界であるということをどう説明するのかということです。この点については、他者がその身体性でもって我々に現れるということから類比するという戦略、あるいは他者の存在を我々の存在の根源的・先験的なところにあることを認めるという戦略になりますが、どうもすっきりしません。社会学的には主体というものがすでに社会的に構成されているという主張に関連しますが、主体概念を解体するか棚に上げることにつながります。もう一つの意味があります。それは、もし私が私の世界を構成するなら、その世界の中にいる「他者」を私はどのように構成しうるのかという問題です。私が目の前の椅子を構成するようには、他者は構成できません。他者は私の世界を超出します。<br /><br />つまり、主観性と相互主観性は相容れない水準の議論であって、主観性から出発して相互主観性を説明することは原理的に困難です。サービスが価値創造である限りにおいて相互主観性であると捉えるなら、主観性から出発することは失敗に終ります。価値をそれぞれの人が主観的に決定するとしてしまうと、そのような概念は誰にとってもアクセス不可能で意味がなくなってしまいます。この現象学の限界をふまえて、主に前者の意味から、主観性を棚に上げて社会理論を作り出そう試みが生じます。主体は置いておいて、人々の間の活動、つまりコミュニケーションに閉じて議論するというものです。たとえば、ルーマンのシステム論はこの方向性から出発していますし、ハーバーマスのコミュニケーション的行為の理論も同じように思います。この方向性は首尾一貫していて、主観性を社会の外側に出した上で、コミュニケーションというような社会的水準を基礎として社会を説明しようというものです。私はこの観点を避けることはできないように思います。エスノメソドロジーも他人の主観性(他の人が頭の中で何を考えているのか)を棚に上げて、それぞれの人がお互いに何をどう示し合うのかに着目します。<br /><br />しかしながら、このように主観性を棚に上げた理論では、サービスの根幹を説明できなくなります。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/why-service-involves-humans.html" title="Blog:なぜサービスには人が必要なのか">以前にも書きましたが</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">、なぜサービスが注目を集めるのかは、単に要求が満たされることの価値ではなく、「他者」に出会うという価値が欠かせないと思います。つまり、一方で他者に奉仕してもらう(させる)ことの価値であり、もう一方で他者との闘争の価値です。人々が資源を持ちより統合し、それぞれが便益を得ているという説明では、モノをやりとりしている伝統的な考え方に戻ってしまいかねません。サービスサイエンスがサービス</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><u>システム</u></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を、サービスドミナントロジックがサービスエコ</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><u>システム</u></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を強調しますが、そこからは十分な距離が出ないと思います。たとえば、ルーマンのシステム論的には主体概念自体が避けるべきものですが、そうすると仮にセカンドオーダーの観察を導入したとしても、その観察対象者が言及の対象であるだけで、その存在は問われないことになります(そして言うまでもなく観察しているのは主体ではありません)。<br /><br />そこで、もう一つの研究の方向性は、現象学の二つ目の意味に留まるというもので、しかしながら主観性の「認識」ではなく、その「存在」を捉えるという方向性です。ここでサルトルやレヴィナスなどが先駆的です。他者というものが、私の世界を震撼させそれを流れ出させ、私を私から脱け出せさるものであるという現象学です。我々が他者に出会うとき、我々は極度の緊張感にさらされます。この点は他者との出会いを、AさんとBさんの出会いという形で客観化するときには説明のつかない内容です。この説明は現象学によって可能となりますが、同時に相互行為の水準でも十分に議論できると思います。たとえば、ゴフマンは他者に対する自己呈示、例えば面子を保つというようなことを強調して社会学に革新をもたらしました。ここでのポイントは、客の主観性を顧客満足度やサービス品質に還元するのではなく、主観性が否定され脅かされる(主観性自体に否定を含む)という現実を捉えることです。これが弁証法を用いる根拠であり、冒頭の私のサービスの説明を可能とします。<br /><br />さて問題は、主観性を避けることと他者を捉えるというこの両者をどう両立させるのかです。そもそも他者を扱う上では主体・主観を避けて通れませんが、主観性からは相互主観性を説明できません。結論から言うと、「実践論」でもって両立させるということになります。人々が呼び掛けに振り向くとき主体化が始まるのであるならば、相互主観的なコミュニケーションにおいては常に主体化が行われているわけですので、その過程を分析することができます。もちろん、主客分離に逆戻りしてこの主体が社会とは切り離された独立した存在であると捉える必要はありません。むしろ、主体は常に不断の主体化の過程で相互行為の中で現前しており、現象としての限りにおいて主体があると考えるのが自然であるように思います。つまり、相互主観性の水準で、主体をひとつのパフォーマンスという実践と捉えるわけです。そしてこの主体化の過程自体が、サービスの根幹をなします。つまり他者との関係で自身をどう定義付けるのかが、サービスの価値につながります。ここでエスノメソドロジーが有効な視座となります。<br /><br />以上のような意味を込めて相互主観性という言葉を使っています。この一見取るに足りない微妙な領域に、豊かな研究の可能性が広がると考えています。サービスにおいて価値共創としてのサービスとは何かを、組織論において組織とは何かを追求すると、相互主観性の問題は避けることができないと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4eac;&#x5927;&#x5909;&#x4eba;&#x4f1a;&#x8b70;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2018-01-14T00:50:34+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/henjin-kaigi.html#unique-entry-id-143</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/henjin-kaigi.html#unique-entry-id-143</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">先日の「変人会議」で話したことがよくわからなかったと言われたので、補足です。精進が足りません。<br /><br />大学の存在意義については</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/university-in-postmodernity.html" title="Blog:大学の存在意義">以前のブログ</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">とかぶりますが、再度説明したいと思います。学問は世の中に役に立たなくてもいいという考え方は、学問を社会において特別な存在であって、社会の外に位置付けるということですが、もはやそれが通じる時代ではありません。近代という社会は、何かスゴいものとそうではないものの大きな区別が感じられた時代でした。ある意味無条件に学問はスゴいと思われていたところがあると思います(私はそのような時代を知りません)。しかし、今は全てのものがTVのイメージやTweetsのように横並びで、正しいとか正当であるというものがごちゃまぜになったポストトゥルースの時代です。それぞれの人が独自の価値基準を持っており、それらの間で優劣をつけたり、どれかに還元することができない以上、すべてが並列に置かれるとも言えます。そのような時代に学問を無条件にスゴいものだと思うようなことはありませんし、学問も社会の他の部門と横並びになったわけです。だから学問も自分の正当性を示さなければならなくなったのです。<br /><br />学問が自らの正当性を示すひとつの方法は、実際に社会の他の部門に貢献していることを示すことです。具体的には、経済的なリターン(投資対効果)を生み出しているかどうかです。しかし、学問(あるいは科学)に投資をして、その結果新しい技術が生まれて、それが経済的価値を生み出すというリニアモデルは歴史上いくつか例があるように見えますが、たまたまそうだっただけです。そもそも学問から生まれるイノベーションというようなものは、確率の問題であって、しかもその確率が低いので、狙ってやると成功しません。ある成功事例を分析し、それと同じことをやろうとしても、次のイノベーションは同じようには生まれません。企業がイノベーションを起こすために施策をやるのですが、それを賢くやろうとすればするほど失敗するのです。<br /><br />一方で、科学は世の中の役に立たなくてもいい、いずれ誰かがそれをうまく利用してくれるというのは、実はすでにこのような投資対効果で正当化しようという枠組みに乗ってしまっています。逆に言うと将来的にも用途が見つからないものもある(むしろ多い)ということであり、そもそもそのような勝負をするべきではないと思います。余談ですが、よい研究は役に立つかどうかを考えない純粋な学問からしか出てこないというのは幻想だと思います。多くのピュアに科学的な発見は、応用研究から生じたものです(江崎ダイオードの話しを持ち出しましたが、混乱させただけでした)。さらに余談ですが、学問は社会に役に立つ必要がないというのは、近代において社会が分化し、それぞれの領域が自律化していった典型的な戦略です。社会の他の部門のために仕事をしているのではない、自分自身のために仕事をしているのだということによって、その領域が他の領域に従属しない最高の価値を持つということを示すという戦略です(鮨屋の親父が客のために仕事をしないのも一緒です)。ということで、学問は社会にとって役に立つ必要はないというのは、ひとつのパフォーマンスとしては意味のあることです。<br /><br />以上を踏まえると、学問は自らの正当性を示さなければならないのですが、一方で社会の他の部門に貢献するという形では正当性を示すことができません。それならば学問が社会にどのように役に立つのでしょうか? 私が言いたかったのは、学問が社会に役に立つとするならば、それは社会において役に立つと評価される基準を解体し、新しい基準の可能性を示すということ(だけ)です。学問がやってきたのはまさにこういうことであって、何か他の人にとって具体的に役に立つモノを作り出すことではありません。これが言いたかったことなのです。ちなみに学問の歴史は、人間が自分が中心だと思ってきた観念を脱中心化してきた過程です。総長も触れましたが、コペルニクスが太陽が人間の周りを回っているのではなく、人間が太陽の周りを回っていると言ったこと、ダーウィンが人間は特別ではなく動物と一緒だと言ったこと、フロイトが人間は自分を知っていると思っているが本当はほとんど知らないと言ったことなど&hellip; 自分を中心にした基準で測ることに対して、それを解体していくのです。<br /><br />しかしここからが難しいのです。もしそうであるならば、学者の仕事は社会にすぐに理解され、受入れられ、評価されるはずはありません。人々が信じ利用している基準を解体するとき、人々は不安に陥るでしょうし、むしろ反発するはずです。私の研究はほんの小さなものですが、サービスとは何かということで、一般の人々が持っている前提を解体しようとしています。今だに十分に理解されませんし、かなり反発をくらいます。大学でやっている学問を社会にわかりやすく伝えるなどということは幻想です。社会にすぐに理解できず反発されることをやるのが学問なのです。だから学問はこの社会において負けるしかないのです。そもそも勝てない勝負なのです。それで勝とうとして、一般的に人々が聞きたいことを言うのは学者の仕事ではありません。<br /><br />しかしこのようなわかっていて負けるということ自体がどうもエリート主義的で古臭いところもあります。我々の実践する学問は社会の外にはない以上、その学問の内容だけを社会の外から一方的に投げるのではなく、社会の特定の位置に立ってその内容を伝えることがどういう意味を持った「行為」となるのかを常に考え続けなければなりません。つまり、学問はパフォーマンスでもなければなりません。今の学者はこの両義性を理解して実践できなければなりません。自分もできていません&hellip; 越前屋俵太さんはこれを理解されているからスゴいのです。<br /><br />というのが私の非常に個人的な考えです。これをお伝えしたかったのですが、その全体像をうまく伝えられなかったので、断片的にだけ聞いた方は、私を単なる変人だと誤解されたことと思います。単なる誤解です。<br /><br />さて、最後に総長が変人講座をやろうということで、「総長のお墨付き」がつきました。これではもはや変人講座ではありません。総長がやめてくれと言ってもやるのが変人講座です(もちろん山極総長自身は学者としてとても尊敬できる変人です)。しかし、そんな本当に変な変人講座ではここまで成功しないですし、長く続きません。ということでパフォーマンスが大事なのですが、学問を裏切ったのでは意味がありません。この学問の本当のオモシロさを伝えるためには、学問をもう一歩社会の中に埋込み直さなければならないのです。矛盾したことなので簡単なことではありませんが、がんばりたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30db;&#x30b9;&#x30d4;&#x30bf;&#x30ea;&#x30c6;&#x30a3;&#x306e;&#x5834;&#x6240;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2017-12-14T20:55:13+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/the-place-of-hospitality.html#unique-entry-id-138</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/the-place-of-hospitality.html#unique-entry-id-138</guid><content:encoded><![CDATA[<img class="imageStyle" alt="AdobeStock_104135850" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/adobestock_104135850.jpg" width="900" height="601" /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />先日の</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.gaia.h.kyoto-u.ac.jp/henjin/">京大変人講座</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">の最後に少しだけ触れたホスピタリティの議論です。また、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../teaching_old/files/625a1b0fafb9de2a691b3ce57f4da313-3.html" title="Teaching:MOOC Culture of Services: New Perspective on Customer Relations">MOOC</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">が2年ほど経ったので内容を更新しているところですが、ホスピタリティについての講義を少し拡充しています(その他、サービスの既存理論なども拡充しました)。ホスピタリティやおもてなしについては、これまでこのブログでも書いてきましたが、若干誤解があるようですので、説明の仕方を工夫したいと思います。<br /><br />デリダに従って</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/hospitality.html" title="Blog:ホスピタリティとは">ホスピタリティが不可能であること</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/why-hospitality-now.html" title="Blog:ホスピタリティについて">ホスピタリティとは他者との力の関係であること</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">などを強調してきました。しかしこの主張が、ホスピタリティ概念に意味がないという誤解を導いたように思います。つまり不可能であるということは、ホスピタリティ自体が成立しないというように。そうではなく、むしろだからこそホスピタリティ概念に意味があると主張することが目的でした。不可能であることがその可能性の条件であり、だからこそ一層意味があるということです。そもそも可能なものによって閉じられた世界を措定することが危険なのです。ホスピタリティ概念はそれを切り裂く可能性を秘めたものだということが言いたかったのです。<br /><br />ホスピタリティが人々を魅了するのは、まずは闘争を通して力を得ること、高貴になること、そして名誉を得ることです(アリストテレスなど)。他者という予測できない脅威に対してそれだけのもてなしができる人間であるということで、他の人を抜きに出ることができるわけです。しかしながら、それ以上にホスピタリティが魅力的である根本的な理由があります。ホスピタリティが「法」を乗り越える、「社会」を乗り越える、そして「自分」を乗り越えるための原動力だということです。ちなみに、「おもてなし」が友愛、やさしさ、思いやり、心からの奉仕などに根差しているからではありません。<br /><br />どういうことでしょうか? ホスピタリティはまず法に基づくものでありながら、法を乗り越えるものでもあります。古代の話しから始めると、ここでの法は客人の権利(庇護権)であったり、盟約のある他国や他部族の人を迎え入れる掟であったり、あるいは神の命令であったりします。H. C. パイヤーによると、ギリシャの都市国家同士は互いの市民をもてなす契約を結び、その後国が法律を制定して庇護権を設定するようになりました。しかしながら、法にしたがい歓待したのでは、客人にとっても他の人にとっても(私の用語で言うなら「相互主観的」には)、ホスピタリティになりません。やらされている感が出て、ありがたいものではなく、力、高貴さ、名誉とは無縁となります。歓待するからには常に心から歓待しないといけないということになります。無条件なホスピタリティとは、他者の素性も名前も聞かず、誰でもいつでも見返りなしに迎え入れるということですが、このイメージが遂行されなければ、ホスピタリティには意味がありません(それを遂行することは不可能ですが)。だから、ホスピタリティは常に法を否定しながら、不可能であっても無条件なホスピタリティを指向しなければならないのです。<br /><br />そしてこれは経済的な合理性に関しても同じです。将来的な見返り(リターン)を求めた利己的なホスピタリティは、瞬間的に価値を失います。そこでホスピタリティは、常にそれ自身のために、つまり見返りを求めていないようになされなければなりません。だからホスピタリティは常に経済的な合理性を裏切らなければならないのです。ポトラッチのように過度に与えるということがホスピタリティに見られるのは、この経済的合理性を裏切るということをそのようにしか表現できないということだろうと思います。伝統的なホスピタリティにおいては歓待されたゲストの側がお礼に贈り物をしてしまうと、ホストが憤慨します。ホストはゲストは最大限もてなした上で、送り出すときにはゲストにさらに贈り物を持たせるのです。つまり経済的交換とは逆なのです。そしてこのように法や経済合理性を乗り越えることによって、最終的には自分を無化し、それによって自分を乗り越えることになります。<br /><br />そうすると、ホスピタリティ概念は、法や経済を否定し裏切り、それらを危うくするものになります。現在の社会は法や経済合理性に支配されているため、ホスピタリティを放置することができません。法は制定されると一様に施行されなければならず、法を裏切るものはコントロールできず、排除しなければならないのです。ヒッチハイクは多くの国で違法です(米国やオーストラリア)。同時に経済合理性のないものは社会の外部に押し出されてしまいます。現在の資本主義社会においては、我々の社会的関係は経済的な取引の関係として、人と人の関係ではなくモノとモノの関係に物象化されていくわけですが、そこではホスピタリティに場所はありません。<br /><br />ホスピタリティ概念は過去のものであり、ホスピタリティ、歓待、おもてなしなどの言葉が何とも古い時代の感じがすること、つまりホスピタリティは現代社会においては居場所がないということですが、それは以上が原因だと思います。一方で、ホスピタリティや「おもてなし」が、現在の産業界にとってキーワードとなっています。経営管理大学院も来年度からホスピタリティを前面に押し出すことになりました(サービス価値創造プログラムからサービス&ホスピタリティプログラムに変更します)。なぜでしょうか? それはまさにホスピタリティには現代社会に場所がないことが理由です。つまり、経済的な合理性を裏切るからです。現在の社会は多様にものがあふれ、経済的に合理的なものは一瞬で価値を失います。そこでホスピタリティという、経済合理性を裏切る概念を戻し入れることによって、なんとか価値を保とうとしているのです。<br /><br />しかしこのときホスピタリティは一度経済的な合理性が行き着いた後、付加的に持ち込まれたものです。そもそもホスピタリティ産業と呼ばれるホテルでのもてなしは、対価の見返りとして提供されているのであり、最終的にはある程度空虚な感覚を残さざるを得ません。そこで従業員に心からのおもてなしというようなことを刷り込むことによって、そこに「心がこもる」ような錯覚を起こし、なんとかこの空虚さを埋め合せようとします。ちなみに、Airbnbなどが個人の所有物に他者を迎え入れることを価値として、ホスピタリティを前面に打ち出すことは興味深いです。もちろん大部分はホテルと比較したときの経済的な計算であり、そもそもホテルで成立していないホスピタリティ概念を突いた、同じぐらい空虚なレトリックではあります。しかし重要なのは、それがなぜ人々を魅了するのかです。<br /><br />ホスピタリティは資本主義に回収されるのでしょうか? これまで何度も起こってきたように、資本主義は屈折した形で批判を回収していくでしょう。そうだとしても、重要なのはホスピタリティが資本主義に挑戦状を叩き付けている現実であり、ホスピタリティにはこの社会を乗り越える原動力があるということです。もちろん資本主義がそのように自身に挑戦するものを求めているし、それに依存しているのですが。もしたとえば産業界もこのことの意味を理解すれば、ホスピタリティの価値をさらに現実にしていくことができると思います。ホスピタリティには、客を居心地よくすることの価値とは比べものにならないぐらいの価値の可能性があるのです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x306a;&#x305c;&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306b;&#x306f;&#x4eba;&#x304c;&#x5fc5;&#x8981;&#x306a;&#x306e;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2017-11-16T23:32:41+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-service-involves-humans.html#unique-entry-id-136</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-service-involves-humans.html#unique-entry-id-136</guid><content:encoded><![CDATA[<img class="imageStyle" alt="AdobeStock_138375218" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/adobestock_138375218.jpg" width="900" height="600" /><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br />先日石黒浩先生や他の方々と議論するときに主題化した問いは、なぜサービスにおいて人が必要なのかでした。つまりなぜロボットではいけないのか? ロボットでもいいかもしれない。しかしそれを区別する基準は何か? <br /><br />安直には、歴史的にはサービスは複雑であるため人が応対しなければならなかったということがあります。つまりサービスは客の要求が個々に違っているため、人が応対した方が効率がいいという点があります。あるいは店に人がいないと、盗難などのセキュリティ上の問題があるというところがあります。しかしこれらが主な理由ではないだろうと思います。ロボットに置き換える議論をするまでもなく、本屋や日常品などネットでも注文してもいいわけです。<br /><br />サービスという概念には他者との価値の「共創」が含まれており、他者なくしてはサービス概念が成立しません(たとえばサービス・ドミナント・ロジック)。しかしなぜでしょうか? 価値があればいいのであれば、他者がかかわる理論的な理由はありません。しかし、どんなカジュアルなレストランでも、人が応対するということが何か必然のように捉えられています。券売機のあるラーメン屋などでも、最終的には人が作り人が提供します。これは時代遅れの観念を引きずっているだけでしょうか? 将来的には人は必要なくなるのでしょうか? すでに人が介在しないようにデザインされたレストランやホテルが出現しています。まず人と関わるということの意味をしっかり理解することから始めなければなりません(もちろん全ての理論は歴史的な生産物ですので時代遅れである可能性はありますが)。<br /><br />端的には、サービスには「他者」に出会うという価値があります。人にとって「他者」は、特別な価値を持っています。他者とは私には収まりきらない外部性として恐しい存在であり、だからこそ我々が渇望し迎え入れるものです(レヴィナス)。他者の「まなざし」によって、我々は震撼させられ、我々にとっての馴染みのある世界が急変します(サルトル)。他者との出会いにおいては、自己が否定され、闘争そして逃走へ駆り立てます。ここにおいて、他者の「承認」を得ること(それが不可能であるとしても)は、十分に価値のあることだろうと思います(ヘーゲル)。この価値は厳密にはお金には還元できない市場の外部性なのであり、本来的には値段をつけることができません。<br /><br />この「他者と出会う」価値は、顧客の要求を満たすとか顧客の問題を解決するという直接的な価値に影響を与えます。特に高級なものを消費する場合には、単に要求を満たされたという価値だけでは物足りないのです。ブランド化されたものはすでに陳腐な印象を拭いきれません。それに一つのオーラを与えるために、他者との出会いという存在論的な契機をうまく活用するわけです。そして高級なサービスになるほど、提供者との関りは、定型化したフレンドリーなものではなく、フォーマルで緊張感のあるものとなりますが、これは他者が自分の世界を脱し、自分を脅かすような存在として現れてくることに関連していると思います。もちろん高級であるとか大衆的であるという切り分けは単純化しすぎだということも理解しておかなければなりません。大衆的なものでも一部のラーメン屋のように他者との緊張感のある関係を価値としている場合があります。ところで他者の「まなざし」はサービスにおいては非常に重要なのですが、現在それをなんとか論文にできないかと四苦八苦しているところです。<br /><br />これは人とつながりたいというような社会的な欲求ではありません。よく人が応対することで温かみを出したり、共感を呼んだり、信頼したり、ほっとしたりということも議論されます。そんな表面的なことでは、サービスになぜ人が必要なのかという問いの答えにはなりません。実際にはこのような美しい出会いは稀であり、そうではない場合はことごとく自動化したらいいのでしょうか。むしろ他者との出会いの基本的な意味を理解しないといけないと思います。<br /><br />一方で、いわゆる高級でないサービスにおいて人が応対することには、難しい問題だと思います。他者に出会う緊張感は残っているのですが、関係性が変化している場合が多いと思います。この場合の他者と出会う価値は、本来的に自分を否定しその世界を震撼させる他者ではなく、自分が支配する他者であるように見えます。つまり金を払っているのだから自分のために働けというように、他者を支配し従属させることから得られる価値とも言えます。金を支払うことで他者に負債を負わせて支配する快楽というニーチェ的な価値です。これは外部性でありコワい存在である他者の裏返しとして意味があるというわけです。他者を独立した主体としてではなく、客体に押し込めるわけです。<br /><br />店員を人間とも思わず怒鳴りちらす人やワケのわからないクレームをする人は快感を味わっているのでしょう。それで満足は得られず余計に満たされない思いが残るだろうと思いますが。そのような明示的な行動がない場合でも、このような他者を支配する快楽が密かに忍び込んでいる場合が多いように思います。知らず知らずそうなっているのが一番根深い問題かもしれません。ただ、この価値も値段をつけにくいことに変りはありません。<br /><br />サービスのどの部分をロボットに置き換えるのかなどの議論は、的を得ていないことがほとんどです。一方で、完全に自動化してしまってもいい部分が多いのは事実です。しかしそれは単に人の能力が必要なく、あるいはAIが置き換え可能であるということではなく、他者に出会う価値が問題となっていないからだと考えるのも意味があるのではないでしょうか。そして現在の社会においてサービスが重要となってきているのは、生産者が一方的に価値を定義できなくなってきたという時代背景とともに、そもそも価値自体に価値がなく、価値を超越することにしか価値がないという時代背景も理解する必要があるように思います。もちろんこのような整理は一つの視座にすぎませんが、もっと真剣に考えてもいいように思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d44;&#x7e54;&#x6587;&#x5316;&#x8ad6;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Org Theory</category><dc:date>2017-10-04T18:37:47+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a-new-course-on-organizational-culture.html#unique-entry-id-132</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a-new-course-on-organizational-culture.html#unique-entry-id-132</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">もう授業が始まります。今年から経済学研究科(大学院)の科目「組織文化論」を新規開講します。明日第一回ですが、まだシラバスが完成していません&hellip; 目的はこの領域で研究して論文を書いていく人を育てたいということです。興味がある人は多いのですが、特にこういう分野は評価がされにくく論文も書きにくく(通しにくく)、一般的に博士課程の学生さんや若手の研究者の方はまともな支援を受けることができません。この領域に「真剣に」興味があるという方は、論文が書けるまでがんばって支援します(所属は問いません)。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="../../teaching_old/files/organizational-culture.html" title="Teaching:組織文化論 (大学院経済学研究科)">シラバス(現時点)はこちらです。</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><br />1<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">導入</span><br />2<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">組織文化の概観</span><br />3<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">文化概念の系譜</span><br />4<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">文化闘争の理論</span><br />5<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">趣味・テイスト</span><br />6<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">実践とパフォーマティヴィティ</span><br />7<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">文化生産および場</span><br />8<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">モダニズムとポストモダニズム</span><br />9<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">モダン社会、ポストモダン社会</span><br />10<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ポストモダン組織研究</span><br />11<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ポスト・コロニアル理論と文化の表象</span><br />12<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">センスメイキング、ナラティブ、組織化</span><br />13<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ポリフォニーと間テクスト性</span><br />14<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">研究の討議</span><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />組織文化論という名前で「未だにそんなもの議論するのか? 」という反応があるかもしれません。組織文化は80年代に主流になった後下火になり、今では組織文化という概念自体を議論するような研究は限られています。内容的には文化概念を広く捉え、文化という名前のつかないトピックなど、最近の研究も含めています。「文化」をあまり意識していなくても、センスメイキング、ナラティブ、実践、パフォーマティヴィティなどの現在主流の概念に興味があるという方でも意味があると思います。<br /><br />大学院のリーディングセミナーのような科目ですので、毎週論文を数本読んで、議論していくというスタイルを取ります。月並ですが、私が教えるというような授業ではなく、一緒に文献を読みながら議論していこうというものです。とりあえず走りながら、シラバスを練っていきます。興味ある方は是非ご参加ください。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6587;&#x5316;&#x306e;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2017-09-12T13:40:00+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/to-design-a-culture.html#unique-entry-id-111</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/to-design-a-culture.html#unique-entry-id-111</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; ">ようやく『組織・コミュニティデザイン』(共立出版)の第3稿の修正を終えました。10月20日ごろに配本予定です。日本語で本を書いている場合かと怒られそうですが(我々大学教員は「英語」で「論文」を書かないといけないのです)、これはこれでやらないといけない仕事なのです。</span><span style="font:13px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><a href="http://amzn.asia/i4pH7Wy">京都大学デザイン学教科書シリーズ</a></span><span style="font:13px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; ">の2つめで、他に様々なデザイン学の教科書が出ます。一緒に授業をやっている杉万俊夫先生(コミュニティデザイン担当)、平本毅先生(組織デザイン担当)との共著です。ここでは私の担当部分に限定して紹介したいと思います(つまり以下の内容に問題があっても他の共著者の方々に責任はありません)。<br /><br /></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/design-the-concept-of.html" title="Blog:デザインについて (とりあえず)">先日のデザインについての議論</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">で、(文化の)デザインとは、社会の限界点としての外部性を内部に節合する(articulate)ことであると書きました。これを背景から具体的に噛み砕いて説明したいと思います。出発点としては、鮨屋のようなサービスを研究する中で、どのように鮨屋のサービスがデザインされうるのかという問いでした。当然ながら客の潜在的ニーズを満たす、顧客に満足度や感動を与えるという説明では不十分ですし、むしろ説明できないことの方が多くなってしまいます。さらにもっと身近な例を挙げると、マクドナルドが一つの現代社会のシンボルとなるようにデザインされたこと、その次にはスターバックスが同様に成功したことも、既存の枠組みでは十分には説明できません。そこで「文化」のデザインを打ち出す必要が出てくるわけです。「文化」というような言葉を使うと余計に混乱するかもしれませんが、それ以外に(理論的に)いい言葉が見つからなかったのです。<br /><br />とりあえず私が行き着いた答えは、これらのデザインは社会的条件に投げ込まれた主体の不安が起点になっているということです。文化のデザインとは、この不安に対して何らかの代補を構築していく取り組みです。もちろん不安というのは、ある個人の特定の状況での心理学的なものではなく、社会的条件に埋め込まれた実践に根差した社会学的なものです。<br /><br />例えば、マクドナルドは文化のアンチテーゼのように捉えられることが多いですが、その成功は効率性、予測可能性、機械化ではなく、近代性の象徴を作り上げたという意味で文化のデザインにあります。戦後の米国の文脈で、伝統的な社会にうんざりしつつ、それと同一化していることにやるせない自分(不安)を感じていたところで、しがらみから解放された姿としての新しい近代的社会を表象しました。この近代社会はキラキラした憧れと共に、外部性としてコワい存在でもありました。このような体験には自分の否定を伴うため愛憎まじった倒錯したものとなりますが、これがマクドナルドに対する憧れと同時に、それへの嫌悪感を伴うことにつながります。もちろん今では大人がマクドナルドにドキドキして行くことはありませんが、だからこそ子供をターゲットにしているのです。<br /><br />スターバックスは、バークレーのA. Peetのコーヒーショップやそれをシアトルで模倣した初期のスターバックスのようなエリート主義的でスノッブなコーヒー体験を、H. Schulzがうまく大衆化したものです。これは70年代の戦後世代が、物質的な充足が当たり前となったときに、自らを証明する手段がなく不安にさらされ、結果として文化的な洗練さに向かった動きに同期したのです(Douglas Holtの&rdquo;Cultural Strategy&rdquo;を参照)。これらの人々は文化的な洗練さに憧れても、それと同一化できないのですが、それを疑似体験できるようにしたのです。つまりコーヒーの味なんてどうでもいいようにミルクをふんだんに入れたラテなどです。一応正当性を残すために、形だけ様々なテロワールの豆の販売は続けました。スターバックスはカッコいいとかということではなく、自分を証明する手段がなくなったときの不安に対する答えとして大きな意味があるわけです。<br /><br />これらのデザインは、潜在ニーズを満たすとか、顧客の問題を解決するとか、満足度を高めるという水準とは全く別のところで、人々を魅了します。また人々の不安が起点となるため、その代補としての文化はシンボル性を獲得していきます。マクドナルドのサービスの善し悪しや、スターバックスのコーヒーの味や雰囲気を評価するのは的外れです。これらがシンボルとなるのは、人々の不安を隠し補う形でフェティッシュとして固着するからと言うと、多少の示唆があると思います。人々の不安は解消されることはなく、あくまでも不安に対する代補を構築され、なんとかごまかしていくことになります。<br /><br />重要なのは、これらのデザインを実践していくための理論的な基盤がないということです。むしろそういうデザインを阻害するような理論が議論されています。</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.design.kyoto-u.ac.jp">京都大学のデザインスクール</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">も数年経ち一つの区切りをつけることが視野に入ってきましたが、この研究とその成果であるこの教科書は強い使命のもとに作り上げてきたものです。世界の他のどのデザインスクールでも議論されていないような独自の内容です。簡単に理解されるものではありませんし、いつものようにキワモノだとしてすんなり評価されるようなものではありませんが、何とか貢献できれば考えています。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x3042;&#x307e;&#x308a;&#x77e5;&#x3089;&#x308c;&#x3066;&#x3044;&#x306a;&#x3044;PARC&#x306e;&#x30a4;&#x30ce;&#x30d9;&#x30fc;&#x30b7;&#x30e7;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>R&#x26;D</category><dc:date>2017-09-06T20:01:04+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/not-so-famous-parc-innovations.html#unique-entry-id-127</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/not-so-famous-parc-innovations.html#unique-entry-id-127</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">8月4週間カリフォルニアに行ってきました。古巣のXerox PARCについてあまり知られていないのですが、現在の企業の研究開発にとってとても参考になる事例について共有したいと思います。以前にも書いたことがありますが、この厳しい時代だからこそイノベーションを狙って新しいアイデアに賭けるのではなく、長期的視野からケーパビリティを育てていくことが必要だと思います。<br /><br />Xerox PARCは1970年に設立されて以降、パーソナルコンピュータAlto、イーサネット、マウス(発明ではなく実用化)、オブジェクト指向、ウィンドウシステム、WYSIWYGワードプロセッサなどを発明したことで知られています。余談ですが私は高校生のときにこれらのイノベーションに憧れて、大学ではコンピュータサイエンスを選んだ経緯があります。一方であまり知られていないのですが、当初よりa-Si(アモルファスシリコン: きれいに結晶になっていないシリコン)の研究がさかんでした。これは大規模なエレクトロニクスのためには結晶シリコンでは限界があるというがモチベーションとなっていました。そのころa-SiでTFTを作るということが実証され始めた時代で、Xeroxのようなイメージングの会社としては当然の投資先です。John Knightsが研究を始め、徐々に蓄積してa-Siの研究でセンターオブエクセレンスになり、その後様々な発明を生み出します。例えば、ディスプレイを想定していたのですが、それが逆方向にセンサーとして利用できるというBob Streetの発明によって、大規模なセンサーでイメージングをする必要のある(光学的にフォーカスできない)X線センサーの実用化に目処をつけます。dpiXという会社としてスピンアウトし、Xeroxの他、Siemens、Philipps、Thomsonの投資を受けて事業化し、今でもヨーロッパのX線機器のほとんどに組込まれています。少し前までPARCの向いに製造ラインがありました(今はコロラドです)。<br /><br />a-Siは大規模な半導体デバイスを作ることに先進性がありました。そこで大きくなるとリソグラフではパターニングできないだろうということで、パターニングのために印刷技術を使うというのはXeroxとしては自然な選択でした。もちろん印刷によるパターニングは解像度では及ばないことと、ステッパーという技術が生み出されたことにより下火になっていきますが、同時にプリンティッドエレクトロニクス(有機材料を印刷することで作るエレクトロニクス)の領域を切り開きます。大規模なプリンタを日本の企業から調達し研究を重ねていくのですが、それが例えばDARPAプロジェクトで生まれたセンサーテープのようなイノベーションにつながります。研究としては同じテーマを継続しながら、徐々に領域を広げつつシフトしてきたわけです。当初より焦点であった太陽光パネルも今でも研究が続いているものの一つです。<br /><br />このように消費者にはわかりにくい地味な領域ですが、大きな成果を出してきました。そしてこれらの研究を40年以上継続して続けるということが、現在の研究機関としてのPARCの強みとなっています。他には、PARCがレーザーダイオードで先駆的であることもあまり知られていません。レーザープリンタを発明したことはよく知られていますが、その関連でレーザーダイオードの研究も進んでいました。PARCからスピンアウトした</span><span style="font-size:13px; ">Spectra Diode Labs (SDL)</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">はその後Xeroxの時価総額を追い抜くほどの企業となりました。Xeroxにはものすごい経済的リターンをもたらしたはずです(Xeroxがエクイティを手放すのが早すぎた点には触れません)。今でも半導体レーザーの研究は進んでいますし、それから発展して光学デバイスでは先駆的です(最近では画期的なフローサイトメータとかHyperspectralイメージセンサーなど)。その他には、Model-based Computingという領域では90年代からXeroxの製品開発に貢献しつつ、現在でも多くの企業が技術を求め投資をしています。どれも30年以上継続して蓄積してきた分野です。<br /><br />このように過去から丁寧に研究を蓄積してきた結果があるため、現在においては様々な技術を生み出す原動力となっています。研究開発やイノベーションの世界は新しいものが全てであり、長期的な継続はあまり議論されませんが、実際にはそういう長期的な視点が成果を生み出す最先端といことだと思います。よく聞く話しですが、新しいアイデアに投資しても3年ぐらいで失敗だとわかるのですが、そこでそれまでの3年間を全てなかったものにして新しいアイデアに移っていき、10年もすると何も残っていない状態だというのも珍しくありません。<br /><br />もちろん長期的であるということは、同じことを同じように繰返すという意味ではありません。同じことをやり続けて気付いたらその領域が時代遅れとなっていて慌てて新しい領域を探すということではなく、世界をリードして先に手を打つことが必要です。リターンを出すために常にアプリケーションを求め続け、それにより研究の方向性を柔軟に修正していく必要があります。徐々に技術的なノウハウを広げていくことで、継続性を保ちながら結果的にかなり新しい領域に進んでいきます。その過程でメンバーもかなり入れ替わりますが、それがネットワークの拡大としてリターンを生みます。長期的に研究を継続するためには、このように変化に機敏に対応することが必要なのです。逆に変化に対応していくには、長期的に蓄積してきたノウハウ、知見、ネットワークが必要です。アイデアだけの勝負では、まず成功することはないでしょうし、他の人々もすぐに同じことをするようになります。<br /><br />もちろんこれは企業の研究開発に限った話しであって、スタートアップなどの世界は別のロジックがあります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5b66;&#x554f;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;&#x8a71;&#x3057;&#x307e;&#x3057;&#x305f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2017-08-18T15:17:27+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/radio-interview-on-being-a-scholar.html#unique-entry-id-124</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/radio-interview-on-being-a-scholar.html#unique-entry-id-124</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; ">先日収録したインタビューが放映されるとのことです。ABCラジオ 8月20日日曜日、22時30分～ 越前屋俵太さんの番組で「俵太の聞きっぱなし天国」です。自分は日本にいないので聞けないのですが、というかコワくて聞けないのが本音です。ネットでは3分でも長すぎて聞いてもらえない時代ですが、30分ももらいました。しかも「学問」という誰も聞いてくれそうにない内容です。学問についてなど話せる立場ではありませんが、あまり偉い人の話しよりも気軽な話しの方がいいということで、引き受けました。<br /><br /></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><img class="imageStyle" alt="abc-radio" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/abc-radio.jpg" width="1200" height="800" /></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><br /></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><br />学問が知識ではないということから始めました。「知る」ということは、その対象を征服するということなので満足感と安心感が得られるのですが、学問はその前提を切り崩し自分自身を不安に晒し続けなければなりません。学問というのは知識があるということだと思われることが多いですが、知識に満足しないのが学問だと思います。もちろん勉強はしないといけませんが。<br /><br />学問とは何ですかと問われて、とっさに世界が成立するための前提を問い直し切り崩すことと答えました(自然科学も人文社会科学も工学も同様だと思います)。一方で、「研究」とは問いを立てて答えを導くことです。もちろん研究で答えを導くためには前提を問い直さなければなりませんし、学問をするためには問いを立てなければなりません。どちらがいいということではなく、単に違う意味を持った活動ということです。重要なのは研究は教えることができても、学問を教えることがとても難しく、できていない場合が多いのではないかということです。まず重要なリサーチクエスチョンを立てろとか、先行研究との差異は何かとか、分析結果が面白くないとか、気が滅入るだけであまり意味のない議論になってしまうことが多いです。<br /><br />また、近代の枠組みが弱体化した以上、学問は社会において何ら特権を持ちません。学問の自由を特権だと考えているとすると、時代錯誤です。現在大学に対するプレッシャーは強まるばかりですが、こんなときこそ学問の正当性は社会の他の分野への貢献(経済的リターンをもたらす、人生を豊かにするなど)だけではなく、それ自体の存在意義を真剣に追求しなければなりません。それ自体の存在意義とは、社会の既存の正当性の枠組みを解体するということしかないと思います。だから学者は評価されることを目指してはいけないわけです(しかし学問は自分をマーケティングしなければなりません)。以前、</span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><a href="files/university-in-postmodernity.html" title="Blog:大学の存在意義">ブログ</a></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; ">で書いた通りです。<br /><br />などを話しました。おそらくほとんどの部分はカットされているはずです。いずれにしても、学問の地位がほとんどなくなったこの時代に、学問が脚光を浴びる可能性があるということ自体が興味深いです。これは全てが均質になった現代においてなんとか権威があるように見えるもの(歴史、伝統、文化そして学問)にすがろうとする消極的な動きなのか、出口が見えず永遠に回り続ける世界になんとか亀裂を入れることを求めているのか&hellip; 色々考え続けなければなりません。<br /></span><span style="font:12px &#34;Hiragino Kaku Gothic Pro&#34;,&#34;ヒラギノ角ゴ Pro W3&#34;,&#34;Osaka&#34;,&#34;ＭＳ Ｐゴシック&#34;,&#34;MS PGothic&#34;, sans-serif; "><br />ところで、越前屋俵太さんの生き方も学者の生き方と同じですね。その時代の笑いを批判し、新しい前提から革新的な笑いを作り出されたのですが、かなり孤独な仕事であったと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30ab;&#x30ea;&#x30d5;&#x30a9;&#x30eb;&#x30cb;&#x30a2;&#x306b;&#x6765;&#x3066;1&#x9031;&#x9593;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2017-08-07T16:19:07+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/after-the-first-week-in-california.html#unique-entry-id-123</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/after-the-first-week-in-california.html#unique-entry-id-123</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">生存報告です。子供を連れてカリフォルニアに来て1週間ちょっと経ちました。子供はサマーキャンプにすぐに慣れて楽しんでくれたので助かりました。心配した4歳の妹は何の問題もなく溶け込みました。いつも問題なく頼もしい7歳のお兄ちゃんは、少し大きな子たちと一緒のグループだったので少し戸惑っていましたが、1日で慣れました(食いしん坊の彼としてはサマーキャンプのランチがマズかったらしくそれも否定的な要因でしたが、次の日はホットドッグでおいしかったらしいので、ホっとしました)。二人とも楽しんでいても、精神的な不安があるのは随所に感じられるのですが、それでも自分ががんばらないとと思ってやってくれているのがけなげです。そうやってがんばる頼もしい子供たちに助けられているのですが、パパももっとがんばれと言われているような気がしてかなりプレッシャーです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">デンマークやシンガポールのときもそうでしたが、3日先ぐらいまでの食事のことを考えて献立作りとか買い物とか追われるように生活しています。食事を作ったら次の食事の仕込みです。日本でもみんなやっている当たり前のことですね&hellip; 9時に送って9時半に戻ってきて、2時過ぎに出て迎えに行くのですが、買い物などの時間を除いて、この短い時間にどれだけ効率的に仕事をするかに命をかけています。集中力の高い時間に合わせた優先順位付けが鍵ですね。それから子供が戻ってきてプールに入っている間自分は読み物ができるようにするためにおもちゃを用意するとか、夕食食べた後に2人で遊んでくれるようにネタを用意しておくとか、いろいろ工夫の余地があります。夜ももっと仕事したいですが、自分が倒れたら大変なので早く寝るとか、簡単に見えてできないことをやらないといけません。それ以前に自分が事故などに巻き込まれて子供たちが放置されたらと考えるといつも気が抜けません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ということで、最適化された生活をしています。もちろん仕事以外自分の好きなことをする時間はないですが(せっかく風があるのにウィンドサーフィンできないとか)、仕事をする時間は作れていますのでストレスはそれほど溜らないと思います。日本で同じことをするよりはいいですね。何にしても子供の力に頼っています。仕事では溜まった書き物の他、サービス研究で色々訪問して議論したいと思います。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><img class="imageStyle" alt="DSC04071" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dsc04071.jpg" width="1184" height="729" />]]></content:encoded></item><item><title>&#x771f;&#x5b9f;&#x3068;&#x7b11;&#x3044;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2017-07-25T23:59:40+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-truth.html#unique-entry-id-120</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-truth.html#unique-entry-id-120</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">トランプ大統領に関連して、真実(truth)とは何かについて議論が盛り上っています。今回久しぶりにアメリカに行って少し考えましたので、書いておきたいと思います。<br /><br />まずトランプ大統領の語ることが真実ではないということは明白なのですが、それに対してメインストリームメディアが真実の報道にコミットしているように逆転した構図になっています。メインストリームメディアが真実にコミットしてきたことはなく、今後もそれは期待できません。もちろん個別には真実であることはありますが、逆に言うと個別判断でしかありません。トランプ大統領はCNNなどのメインストリームメディアを「フェイクニュース」だと批判しますが、これはある意味で正しい批判です。<br /><br />トランプ大統領の言っていることが真実ではないのは、何か現実があってそれと照合していないということではなく、真実ではないと議論されている内容がいつの間にか真実になっているカラクリがあるからです。逆に、真実をひとつひとつ裏付けを取って示すことができるカラクリがあることが、真実を作り上げます。しかしながら、このカラクリはカラクリである以上完璧には動かないので、真実というのは常に留保付きでしかありません。その意味では何が真実かをそれのみで判断することは不可能です。しかしこれがメインストリームメディアが真実ではないことの根拠ではありません。メインストリームメディアは社会から外に出て判断する特権を持たず、社会の中で利害関係を持ちますので、これはこれで信用できないカラクリがあるわけです。<br /><br />本当に言いたいのはここからです。現在最も信頼できるメディアは、実は</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.youtube.com/channel/UCMtFAi84ehTSYSE9XoHefig">Stephen Colbert</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">などに代表されるコメディであったりします。この逆説の意味を考えたいと思います。現在はもはや何が真実で何が真実でないのかがわからない状態、何が現実で何がイメージなのかがわからない状態にあります。その中で真実を伝えることは不可能です。もはや全てがマトリックスのようなシミュラークラとなってしまっています。そしてみんなが自分は正しいと主張するこのような世界で、真剣に自分の方が真実だと主張することは空回りして逆効果です。<br /><br />コメディが真実味を帯びるのは、笑いを通して現実と見えるものをズラし亀裂を入れるからです。メインストリームメディアは本当のことを伝えると問題が起きるために、笑いを通してしか本当のことを言えません。一方で、コメディは人々に何が笑うべきで何を笑うべきではないのかの判断を迫ります。笑うべきでないところで笑うと、他の人から笑われます。ここで受け取る側にきちんと判断をしなければならないという緊張感を生み出します。逆に、真実を語っていると見せ掛けているメディアを受動的に受け取るだけでは、このような緊張感が排除されます。つまり笑いが、その人がどういう人かが問題となる緊張感のある闘争の関係を生み出します。<br /><br />重要なのは、真実は自分自身だけでは維持できず、冗談に依存しているということです。そしてこの冗談は真実が排除してきたものです。つまり、自らがイカガワしいとして排除してきたものに依存しなければならないわけです。そしてこれは真実が自身を真実であると演じる(perform)ことの必然的な帰結です。トランプ大統領はこの社会的な水準での脱構築をうまく演じています(本人の意図とは異なりますが)。真実をきちんと伝えることにこだわらなければなりませんが、エリート主義的に真実らしく真実を主張することは時代遅れとも言えます。<br /><br /></span><p style="text-align:center;"><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">&mdash;  追記  &mdash;<br /></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br />ちなみに、先日</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://crowd35.net">越前屋俵太</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">さんの過去の映像を見ました。フランスのクレッソン首相が「日本人は黄色い蟻」と言ったときに、越前屋俵太さんが蟻の着ぐるみを着てパリの人々に「日本人のどこが蟻なのでしょうか?」とインタビューし、そのまま首相官邸にアポなしで突入しようとしました。その一部始終が現地のニュースにも取り上げられました。「日本人のどこが蟻なのでしょうか?」という質問が当然Ouiという答えを織り込んでおり、しかもそれをセンスよく裏返しにパフォームしているということで、フランス人が得意な趣味(</span><em>go&ucirc;t</em><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">)の勝負で勝っている抗議であって、単に正面から抗議する単純なジェスチャーよりもはるかに洗練されていると言えます。言葉で抗議をすることと、言葉では何も言わずパフォーマンス自体が抗議となっていること(パフォーマティブな抗議)の差異において、笑いはとても巧妙な戦略となります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30a4;&#x30ce;&#x30d9;&#x30fc;&#x30b7;&#x30e7;&#x30f3;&#x3092;&#x72d9;&#x3046;&#x306e;&#x306f;&#x3084;&#x3081;&#x3088;&#x3046;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2017-07-04T16:33:24+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/do-not-aim-at-innovation.html#unique-entry-id-117</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/do-not-aim-at-innovation.html#unique-entry-id-117</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">ある雑誌のインタビューを受けたときに議論した内容です。うまく伝えることができなかったことを反省し、あらためて整理しようと思いました。下記の内容とは直接関わりませんが、最近訳の出た</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://amzn.asia/baoRLvc">A. ReckwitzのThe Invention of Creativity</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">にも刺激を受けました。<br /><br />最近は、イノベーションを起こすための仕組み、施策、マネジメントなどについて議論が活発に行われています。またデザイン思考が浸透し、クリエイティブな仕事をするということ自体にも注目が集まっています。このような言説がかなり浸透する一方で、それに違和感を持たれている方が多いのではないでしょうか? そもそもイノベーションは起こそうと思って起こすものではないですし、本来我々を解放するはずのクリエイティビティが我々にとって義務となりつつあります。未だに未来を予測して戦略的に投資をしようという考えが聞かれます。もちろん旧来のマネジメントを肯定するつもりはありませんし、クリエイティビティやイノベーションを推進することは重要ですが、そのやり方がクリエイティブでもイノベーティブでもないように思います。<br /><br />従業員が革新的なアイデアを提案する仕組みというのは企業はどこでも作っていますが、それではイノベーションを生み出すことはできません。この仕組みが前提とするものがとてもアヤシイと思います。クリエイティビティ概念の出所である「芸術」における古臭い前提がナイーブに持ち込まれているように見えます。まず、芸術とはオリジナルなものを作り出す天才的な営為であるというルネサンス以降の幻想です。オリジナルなアイデアがあればイノベーションを起こせるという前提ですが、オリジナルなスタイルを生み出す個人の天才を祝福するモダニズムはすでに社会的に力を失いました。<br /><br />もう一つの芸術に関する古い前提は、芸術が一つの作品(work)というものに集約されるという考え方です。芸術はすでに一つの作品の中に埋め込まれた価値には制限できず、むしろそれが展示される社会的文脈と文脈化、そしてオーディエンスを巻き込んだパフォーマンス自体が芸術となり、芸術とそれ以外の境界がわからなくなっています。一方で、芸術においてすでにオリジナルなスタイルというものを生み出すことが難しくなり、すでにあるものを組み合せたり読み替えることにシフトする中で、芸術のアウトプット(作品)が真似しにくい天才的でオリジナルな「スタイル」から新しい「アイデア」に浮遊していきます。そこでクリエイティビティはそのアウトプットである「アイデア」に還元され、そのアイデアがフェティッシュ化されます。<br /><br />そして資本主義が文化に接する方法は常に両義的です。上記のようにクリエイティビティを資本主義の外部性として神秘化する一方で、それを何らかの手順や方法論のような形で誰でもできるようなものとして飼い馴らそうとします。クリエイティビティが属人的なものではいけないというわけです。あるいはクリエイティビティの部分を外に出して、アウトプットだけを取り込もうとします。このように飼い馴らすことによって、クリエイティビティから生み出されるアウトプットは、自分がすぐに利用可能なものでなければなりません。だからそれは投資対象として判断されマネージされる類いの「アイデア」というものに還元されてしまいます。つまり、ここでも「オリジナリティ」と「アイデア」は矛盾しているのですが、イノベーションにつながるような「オリジナル」な「アイデア」が出てくることを期待するという、無茶苦茶な神話が生み出されます。<br /><br />オリジナルなアイデアを求める仕組みが単に企業の宣伝やCSRと割り切って実践されているなら問題はないのですが、そのようなクールな企業はほとんどないように思います。結果として、新規性のあるアイデアに次々と投資されるが結果的にほとんど成功せず、また次にゼロから開始するというサイクルに陥いります。それでも失敗から本来何か学び得たはずで、会社にとって資源として蓄積されるものがあったはずが、失敗したものはアイデアが悪かったとして全て否定されて次のアイデアに移っていきます。本来企業が自らの強みとして蓄積してきた能力や資源が顧みられることがなく、徐々に失われていきます。違う言い方をすると、未来を予測して戦略的にやろうとするからこそ、結果的にその場限りの判断となってしまうのです。<br /><br />私が以前に勤めていたXeroxのパロアルト研究所(PARC)では、アイデアを追求したグループもありましたが、イノベーションを継続的に生み出していたのは40年ぐらい同じことを継続しているグループでした。基本的には同じケーパビリティをブレることなく基礎としながら、積極的に新しい応用領域や新しい技術シーズに適応しながら徐々に変化、拡大させていきます。長期的に研究を育て続けることで、その領域で世界的権威となり情報やタレントを集める原動力となります。そして腰を据えて見ていると小手先のアイデアや学会で議論されている新しい方式に飛び付くのではなく、むしろ注意深く自分たちにできるニッチを見つけて他にはない技術を生み出していきます。逆説的ですが、この変化の激しい時代であるからこそ数十年同じことをし続ける活動が必要で、未来に投資をするのではなく過去を大事につないでいくことが重要だと思います。それにより結果としてイノベーティブなものが生れると思います。<br /><br />結局イノベーションは起こそうと思って起こせるものではありません。そのための方法は存在しません。もしイノベーションを本当に意味のある概念にするのであれば、それを狙いに行くのではなく地道に仕事をすることです。例えば、江崎玲於奈博士がノーベル賞を得ることになる発見は、(後の)SONYが商品化しようとしていたトランジスタラジオのトランジスタの不良品の調査をしていたときに起こったのであって(と聞いています)、革新的な研究を狙ってやったからではありません(もちろん科学的な発見とイノベーションは異なりますが、実際には前者のようなイメージが求められることが多いと思いますので)。PARCは数多くの謂ゆる破壊的イノベーションを生み出しましたが、その大部分はDARPAを仕切っていたBob Taylorが全米から様々優れた若い研究者を集めたからであって、Xerox自体の投資やマネジメントだけによるものではありません。<br /><br />革新的なアイデアを考えること自体は意味のあることです。言わなくてもみんなやっていることです。しかし、それを狙いに行くとき、自分の扱いやすいように飼い馴らしてしまいます。イノベーションを狙うことを制度化することは余計な仕事を増やすばかりか、本来の自分たちの強みを失うことになります。腰を据えてクールに社会を読み解き、狙いに行くためには狙わないということが重要だと思います。もちろんリスクを負って投資をしていくことは重要ですが、そのときは奇抜なアイデアに投資をするのではなく、自分が面白いと思うことを確実にした上でそれを実現しようとすることが必要だと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x8d8a;&#x524d;&#x5c4b;&#x4ff5;&#x592a;&#x3068;&#x3044;&#x3046;&#x5b58;&#x5728;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2017-06-26T18:45:17+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/echizenya-hyota-as-intertextuality.html#unique-entry-id-116</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/echizenya-hyota-as-intertextuality.html#unique-entry-id-116</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://crowd35.net">越前屋俵太さんデビュー</a></span><span style="font-size:13px; "><a href="http://crowd35.net">35</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://crowd35.net">周年公認非公式イベント</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">に行きました。普通は見れない映像の数々、大爆笑の連続であっという間の</span><span style="font-size:13px; ">2</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">時間でした。当日の様子は写真が撮れなかったのでお土産の佐々木酒造の酒の写真です</span><span style="font-size:13px; ">(</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">何かの機会に飲もうと思っていたら、今日帰ったらやっぱり開いていた</span><span style="font-size:13px; ">)</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">。<br /></span><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font-size:13px; "><img class="imageStyle" alt="DSC07949" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dsc07949-2.jpg" width="400" height="600" /></span><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br />私に響いた俵太さんの言葉(パラフレーズ)です。俵太さん自身が越前屋俵太が大好きだった。町の普通の人々を巻き込んで、スタジオでタレントが話しているのとは違うレベルの笑いを作り上げた。時代が作り上げたキャラクターだった。越前屋俵太は一人の人間ではなく、その時代の多くの人々がチームとなって作り上げたものだった。これからタレントとして「復活」ではなく、チームとして「再結成」だ。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">つまり、越前屋俵太さんはひとつの「間テクスト性」なのです</span><span style="font-size:13px; ">(</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">様々なテクストが引用されたものであり引用する実践</span><span style="font-size:13px; ">)</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">。その時代の様々な人々のテクストが織りなされ、俵太さんという人自身がその一つにすぎないような一つの関係性そのもので、一人の個性に還元できず無数の中心を持って動き続けているようなひとつの「社会」なのです。あれだけの衝撃的なタレント性は、まさにその時代の人々自身を表象=代理したということかと思います。もちろんこの代理は人々の言いたいことを代弁したという意味ではなく、人々を引き込んで笑いに変え、テレビの中で笑われている自分とテレビを見て笑っている自分が一致したという形の代理です。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br />90</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">年代はこのような動きが直接的に求められた時代でした。つまり近代のエリート的な枠組みが解体され人々が本当の意味で解放されたことが感じられ、ひとりひとりが自分の力でそれぞれの自分を作り上げるクリエイティビティが求められた時代です。テレビの中と外の境界がぼやけてきた時代です。一方で、この境界の解体自体の新しさがなくなった現代において、今「再結成」されることはどのような意味を持つのでしょうか? <br /><br />現在はこのクリエイティビティが個人の解放として祝福されると同時に、クリエイティビティが義務となり、人々ががんじがらめになって不安が大きくなっている時代です。そしてクリエイティビティが一つの形式となり、本当にクリエイティブであることが神話でしかないような時代です。私はこのような時代こそ、俵太さんのような形での表象=代理が求められているように思います。つまり、人々が生活の中で自然にクリエイティブであることを祝福できることが逆に難しくなる中で、それを実現する可能性を提示することです。そして笑われることとそれを見て笑うことが同じであることが本当の解放であるということ、これを一つの社会として一瞬でも実現できるかどうかがかかっています。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">俵太さんのやろうとしている越前屋俵太の再結成はそういう意味があるように思います。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30db;&#x30b9;&#x30d4;&#x30bf;&#x30ea;&#x30c6;&#x30a3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2017-06-22T19:52:53+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-hospitality-now.html#unique-entry-id-114</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/why-hospitality-now.html#unique-entry-id-114</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">前期は新しい授業が多く追われる日々を過ごし、挙句のはてに帯状疱疹になってしまうという状態で、何も書く余裕がありませんでした。まだ前期が終っていませんが、少しだけ落ちつきました。<br /><br />前期は複数の授業でホスピタリティについて議論する機会に恵まれました。</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.gsm.kyoto-u.ac.jp/ja/">京都大学経営管理大学院</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">では、7年前からサービス価値創造プログラムというとても先進的な教育を進めていますが、この度「サービス&ホスピタリティプログラム」と名称を変更します。経産省の支援で立ち上げたインテグレイティド・ホスピタリティの教育プログラム、観光庁の支援で立ち上げつつある観光MBAのプログラムなどの動きが活発になるにつれて、ホスピタリティを一つの中心に据えるわけです。<br /><br />なぜホスピタリティを取り上げるのか? 二つの理由があります。一つはホスピタリティが社会を可能にする一つの重要な概念だからです。カントは永久平和を実現するための条件の一つとしてホスピタリティを挙げました。Levinasが他者を迎え入れること、他者の顔に向き合い応答責任を負うことが倫理を規定するというように、ホスピタリティは「他者」との関係において無くてはならない根源的な概念と考えられるのです(もちろん我々はこのような概念を好きで信じるのではなく、対峙して解体していきます)。必ずしもこの言葉を使わなくても、何らかの類概念を使わずして、社会の秩序を期待することは難しいと思います。つまり、ホスピタリティはホテルやレストランなどのサービスに限定された特殊な概念ではなく、社会の基礎となる一般的なものです。<br /><br />もう一つの理由は、ホスピタリティは資本主義社会において縮減していく運命にある概念の一つです。それはDerridaが言うように、ホスピタリティが矛盾を孕んだ狂気の行為であるからで、近代社会における人間関係の物象化(人と人の関係がモノとモノの関係になっていくこと)が進むことで、このような矛盾を孕んだ関係性は排除されるからだと言えます。本来的に自分の家を所有する力と、それを解放し客人を迎え入れる寛容さは相容れないものであり、客人に対して「自分の家のようにくつろいでください」と無条件に言うことができないのです。このように無条件のホスピタリティが原理的に不可能であり、常に経済の循環に取り込まれるか法律的な義務として規定されるに至ると、ホスピタリティ自体が自らの根拠を失った条件付きの行為となります。結果としてホスピタリティ概念が形骸化します。<br /><br />つまり、社会の基礎となる概念であるホスピタリティが、社会そのものによって植民地化されていくわけです。ここで興味深いのは、ホスピタリティが社会で存在意義を失う流れの中で、近年ホスピタリティ(というか「おもてなし」)が脚光を浴びていることです。わかりやすいのは瀧川クリステルさんですが、同様に京大でもホスピタリティを押し出しています。一般的には「おもてなし」という言葉に何か神秘的な意味合いを込めて使うことが多いです。それが日本特有のものであるというようなキケンな議論が見らることもありますが、いずれにしてもホスピタリティとはDerridaやLevinasが言うような外部性を迎え入れるという意味で根源的に狂気の行為であり、今は合理的に説明のつかない狂気に価値が生じるというとても興味深い局面にあると言えます。<br /><br />サービスに媒介された人間関係の物象化が行き着いたところで、外部性としての他者に向き合う緊張感のある脱構築的な意味に回帰しつつあるということです。これから社会で広まっていくサービスなりビジネスは、客を否定するような狂気を含む緊張感のあるものが多くなるでしょう。一方でこの現代の社会においてモダニズムのようなエリート主義に戻ることで緊張感を生み出すことはありえないことであり、ここでの外部性はもう一段内部に取り込まれ両義性を保持しなければなりません。このことは、これまで議論してきた文化や芸術に関する動きと同様です。<br /><br />我々もサービス&ホスピタリティプログラムに名称変更するのですが、ホスピタリティが社会の基礎的な概念であり、かつ社会がそれを否定しつつ回帰しているものであるなら、これは興味深い実験的な取り組みかもしれません。間違えても、日本人特有の客に対する心からの配慮やおもてなしを教えるようなものではありませんし、伝統とか歴史を自負して自分たちだけ喜んでいるのはあまりに時代錯誤です。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066; (&#x3068;&#x308a;&#x3042;&#x3048;&#x305a;)</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><dc:date>2017-06-01T00:39:19+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-the-concept-of.html#unique-entry-id-112</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-the-concept-of.html#unique-entry-id-112</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">先日京都にXデザインフォーラムが来てくださいまして、興味深い議論をしました。そのときの参加者の方々がブログを上げるのが早くてすでに乗り遅れていますが、私なりに少し補足したいと思います。これは先日契約した『組織・コミュニティデザイン』(共立出版)という、京都大学デザインスクール教科書シリーズの一つとなる書籍で主張している内容です。以下は原田泰先生が即興でまとめてくださったグラレコです。<br /><br /></span><img class="imageStyle" alt="18838789_1399884136767113_1056675182_o copy" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/18838789_1399884136767113_1056675182_o-copy.jpg" width="1000" height="704" /><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><br />現在の社会では、我々の日常のあらゆるものが審美化(aestheticization)されるということが繰返されたため、市場で流通されるためにデザインされたものが同質化し、陳腐で空虚なものとしてしか捉えられない状態です。デザイナーがいい仕事をしたがために、自分の仕事の価値を下げてしまったとも言えます。見栄えをよくするとか、インパクトのある広告を打つというようなことが、期待したほど消費者にとって価値をもたらさないだけではなく、時には反発の対象となっているところがあります(もちろんそれを迂闊に喜ぶという側面のある両義性を無視するわけにはいきませんが)。モノからサービスへの流れや、技術のコモディティ化に対抗する動きには、このような文化的な文脈があります。<br /><br />そして、現在残された価値の源泉は、市場の外部にしかないのです。市場で流通してしまったものは、同質化され陳腐となります。この意味で、デザインとは社会の限界点としての外部性を、内部に節合していくことである、という定義を提案しました。資本主義社会の外部性とは「文化」です。芸術とそれに準ずるデザイン、エスニックなものやサブカルチャー、伝統などが価値を持つのは、おおよそ「文化」というものに括ることができると思います(以前書いたR. Williamsの文化の3つの意味です)。現在の社会における価値はこれらのようなものと関連していると思います。そしてこのように外部性を社会に節合していくということは、デザインは社会批判となるわけです。<br /><br />例えば、私が研究している京都の料理屋とか東京の鮨屋のような例では、これらはあえて資本主義社会を反転させて、むしろ利益を上げることを否定するようなジェスチャーを伴い(客を喜ばせようとはしない鮨屋のおやじなど)、外部性を維持しようとしています。もし本当に外部に位置すると考えているとすると単なるエリート主義に戻ってしまうので、現代社会ではすぐに正当性を失います。ここで愚直な「職人」の概念はある意味で便利なカテゴリとして利用することが(まだ)可能です。<br /><br />これはデザインという概念自体の両義性です。つまりデザインは資本主義社会にとって外部性である文化の一部であり、その社会から離れて自律化した「場」となります。一方で、デザインとは機能であり、コストを正当化し、利用に奉仕するという意味で、社会の内部性でもあります。この両義性がデザインという概念が近年注目を集める理由です。デザインするということはデザイン概念自体を遂行的に打ち立てることであり、だからデザイン行為がデザインとは何かという言説と切り離せなくなったのはこのためです。<br /><br />以上から、人間中心設計や参加型デザインは方向性としては素晴しいのですが、それだけでは不十分であることは理解いただけると思います。利用者の潜在的ニーズを満たすとか、使いやすいものを作るとか、弱者を助けるようなデザインというのは、この外部性に向き合うことなく、内部で安心できる中心を置いてデザインを閉じるという動きとなる可能性があります。もちろんそれが悪いとか意味がないということではありません。単に、それではデザイン概念を汲みつくせないという意味で、デザイナーの方々がやる仕事としてはもったいないと思います。そして多くのデザイナーはこのことを理解し実践されていると思います。<br /><br />実はこれで終りではなく、ここからさらに文化概念に立ち戻る必要があります。この続きは、また時間のあるときに書きたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5927;&#x5b66;&#x306e;&#x5b58;&#x5728;&#x610f;&#x7fa9;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Business School</category><dc:date>2017-05-26T14:59:43+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/university-in-postmodernity.html#unique-entry-id-110</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/university-in-postmodernity.html#unique-entry-id-110</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">先日から書いていますが、Intercultural Communicationという授業で、文化を議論しています。モダニティ、モダニズム、ポストモダニズムなどについて、Lyotard、Habermas、Jamesonなどを読み直して議論しています。社会学者でも哲学者でもなく経営学者としての考えです。今日夕方Xデザインフォーラムでの講演の内容にも関連しますので、一応事前にアップしたいと思いました(誰も見ないと思いますが)。<br /><br />学問の危機は今に始まったものではありません。知というものが信憑性を失い、学問を尊重するという気風が感じられなくなってずいぶん経ちます。学問の成果は社会では無視され、読まなくてもわかるような本しか読まれません。ランキングのような形で経済原理が持ち込まれ、学問が商品となります。大学の研究は細分化した中でそれなりに発展していくのですが、それが新聞に出てくるような他のニュースと同列となり、聞き流されるだけとなります。そして文科省をはじめ政治的な力が大学の学問を方向づけるような動きが活発化しています。<br /><br />これを憂うだけでは、この憂うという行為自体の信憑性がなくなっていることを理解していないことになります。70年代以降近代の社会的な枠組みが解体したことによって、我々は社会において何か大きな歴史の流れ、打倒するべき旧体制、解放するべき個人のようなものを失いました。そのとき我々は社会を批判するという力が信頼されなくなり、むしろそのエリート主義が嫌悪されることになりました。社会の全ての部門が同列となり、ほぼ等しく商品価値として市場に取り込まれていくことになります。批判しなくなったということではなく、批判が空回りするようになったということです。モダニズムは社会の秩序に対する反発の運動であり、その反発する相手がなくなると消滅してしまうわけです(よい社会秩序が実現されたという意味ではありません)。<br /><br />学問や知が信憑性を失う要因は、資本主義の発展による効率性の追求、技術の発展による生活の機械化、専門分野の細分化と分断、情報革命による情報の過多などではありません。そもそも学問や知を特権化してきた近代性に自体に内在する矛盾です。近代性は従来宗教や伝統などが中心的であった社会を解体し、合理的な知を祭り上げました。しかしながら、このような知をつきつめると、知自体の根拠も疑問に付さなければならなくなります。そのとき、知に根拠を与えていたもの自体を解体するのは知自身なのです。だから近代性がニヒリズムにつながったり、相対主義が全ての差異の根拠を破壊してしまい何も残らなくなってしまうわけです。<br /><br />そこで学問は他の社会の部門と同列になるわけですが、その中でなんとか立場を維持するために自らを正当化しなければなりません。2つの戦略があります。一つは、学問が社会に役に立つということを示そうとする方法です。簡単に言うと、学問への投資はそれなりに他の部門でのリターンとなるという筋書です。もっとも典型的なのは、工学や医学などで研究が新しい技術を生み出し、市場価値を生み出すというストーリーです。ここでは学問を商品として積極的に価値を高めていく戦略となります。あるいはドイツ的には精神の歴史や国民精神というものへの奉仕であるというように洗練されたものや、文学は人々の精神を豊かにするとか、哲学は我々の生に統一的な意義を与えてくれるというのも大きくは同じ論理に見えます(これらの信憑性が失われているというのがそもそもの問題です)。<br /><br />大学としてはこの勝負に投資をしていくことは合理的なことです。理工系に投資が集まるのはリターンを得るためには必然です。しかしながら、ここでは詳しく書く余裕はありませんが、学問が技術を介して経済価値を生み出すというリニアモデルは、ほとんどの領域で成立しないということはすでに経験しています。今は素晴しい技術が生み出されても、その投資を回収できるだけの独占的な利益を確保できるかどうかは、どうやら偶発的であり結果論でしかないようです(だから諦めてやるべきではないということではありません)。同時に多くの場合、技術を開発すればするほど技術のコストが低下していきますので、これはもともと目指していた状態でもあります。<br /><br />しかしながらもっと大きな視座からは、社会の中で全てが同質化され市場に回収されると、薄っぺらいイメージの連鎖を形成するようになり、「もの」自体の価値は陳腐化してしまうことが重要です。技術自体に価値がなく、「デザイン」や「サービス」が重視されるのはそのためです。市場の中に完全に身を置いて経済的価値を生み出すためだけに投資をすると、どんどん自らの価値を限定していく結果となります。そこで、そのような価値低下のスパイラルを打ち破るラディカルなイノベーションという神話が作り上げられるわけです。繰り返しますが、このように学問を商品として売り出していく戦略は合理的なのですが、この両義性を理解した上で遂行する必要があります。おおむね理解されていません。<br /><br />しかし学問が自らを正当化する方法は、これだけではありません。学問がポジティブな意味で正当性を示すのはもはや不可能であることを認めるところから始めなければなりません。そして、学問が自らを根拠として示すことができる唯一の正当性は、社会における既存の正当性の枠組みを解体するということしかありません。つまり既存の社会秩序の前提となっているものを揺さ振り、相対化していくということです。このように破壊的な行為が学問の残された唯一の正当性ですが、間違えてもこれは特権ではありません。<br /><br />ここで我々はかなり微妙な戦略を取らなければなりません。まず、市場に完全に取り込まれず、市場から半自律化し批判的な距離を保ち、市場の外側で価値を生み出していくことが必要になります。同時に、社会から自律した特権的な学問は信憑性を失うことになるため、社会の中に自分を位置付けていく必要があります。このように内に入り込みながら外に距離を取る感覚が、今学者に求められていると思います。学者はこれらの間を常に動き回らなければなりません。フィールドを重視する京大のアカデミックな探究は、もともとこのようなものだったのかもしれません。<br /><br />ちなみに、社会の正当性を批判していくのであれば、学者の仕事は正当であるとは認められるはずはありません。だから学者は社会をよくすることでわかりやすい評価を受けるのではなく、むしろ社会を混乱させることで非難されるべきということになります。ランキングで評価するのは本末転倒です。そのようなアホなことを目指せばさらに正当性を認められないじゃないかと言われると思いますが、それがこのゲームのミソです。社会が自らを批判する力を失ったというのはその通りですが、だからこそ批判の力は限定的ではありますが神秘性を帯びます(もちろん学者が認められず成功しない事実は変りませんが)。<br /><br />MBAで、しかもIntercultural Communicationという授業で議論するような内容ではないのではないかというご指摘があるかもしれませんが、以前にも書いたように、このようなことを理解することは、経営の実務にとって近道であると思います。もっとも重要なIntercultural Communicationの議論だと思って授業をしています(文化は常に「インター(inter)」であり、他者に関する表象です)。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30ef;&#x30fc;&#x30af;&#x30b7;&#x30e7;&#x30c3;&#x30d7;: &#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x8d77;&#x696d;&#x5bb6;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Events</category><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2017-05-15T11:17:55+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-entrepreneurship-workshop.html#unique-entry-id-107</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/design-entrepreneurship-workshop.html#unique-entry-id-107</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">一応日本語でもご案内します。6月16日に京都大学でワークショップをします。コペンハーゲンビジネススクール(CBS)との共同事業の一つで、6月に京都で9月にコペンハーゲンでワークショップをします。デンマークのInnovation Fundからの支援を受けています。日本側は本学デザインスクールの主催です。そのテーマは「デザイン起業家 design entrepreneurship」です。CBSから数名京都に来て議論します。<br /><br />オープンでフリーなイベントですので、是非ご参加ください。詳細はこちらです。会場はデザインスクールのデザインファブリケーション拠点で、ファブ関係の機器などが揃った面白い空間です。<br />http://yamauchi.net/ws2017<br /><br />コペンハーゲンビジネススクールのDepartment of Management, Politics, and Philosophy (MPP)は、デザイン、アート、文化などに強みを持つ稀有な組織ですが、CBSの中でも最も大きな部局で存在感があります。歴史、政治、哲学、経営の4つの専門性が集まっており、デザインを議論するには、素晴しいパートナーです。また、Daniel HjorthはCBSワイドのEntrepreneurship Platformのディレクターでもあり、起業家の特にヨーロッパ学派の中心でもあります。ということで、の2つを組み合せて、Design Entrepreneurshipです。<br /><br />この第二弾を9月25日にコペンハーゲンで行います。そちらも是非。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6587;&#x5316;&#x306e;&#x6982;&#x5ff5;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2017-05-07T00:41:09+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/concept-of-culture.html#unique-entry-id-109</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/concept-of-culture.html#unique-entry-id-109</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">前期は新しい授業を3つかかえてほぼ死亡しています&hellip; そのうちの一つがMBAのIntercultural Communicationという授業で、文化の概念を集中的に議論しています。まず文化概念をとき解すために、R. WilliamsやT. Eagletonを題材に議論しました。連休で少しだけ余裕ができたので、これまで2回ほど議論してきたことをまとめておきたいと思います。あくまで私自身の貢献ではなく文献の紹介です。<br /><br />文化(culture)はかなり厳密に固定するのが難しい概念です。なぜかというと、文化とは常にズラされた概念だからです。ある意味で他のものとの対比で自分自身を位置付けるしかない概念です。むしろ自分をうまく位置付けて安心感を得るために、わざわざ別様なものとしてでっち上げるとも言えます。<br /><br />文化概念の一つの意味は、洗練されていること、洗練されていく過程です。これはもともと精神の養成(cultivate)を意味する文明化(Civilization)という言葉で捉えられてきた概念ですが、昔は文化と同じように使われ、現在の我々が文化的な人や生活について思い浮べる、何か洗練された感覚はこの概念に由来しています。礼儀作法を身に付け、優雅にふるまえ、違いがわかることなどが重要となります。<br /><br />重要なのは、この概念が文明化されていない状態を否定し、常に自らを他の人よりも洗練されていることを示すことに指向した概念だということです。この欺瞞が両義性として先鋭化します。ドイツ語のZivilisationが貴族的な薄ぺらい見掛けだけの洗練さを意味したのに対して、カントらの知識人層はKulturを対峙させます。洗練さでも、重みがあり、実際に何かを達成した上での精神の鍛錬を重視する向きです。この意味でのKulturが、他の言語にも重要になっていきます。(詳しくはN. Elias)<br /><br />一方で、近代に突入することで、洗練さや精神の養成という概念自体が批判にさらされます。つまりヨーロッパ中心的で、他の民族を洗練されていないと考えるという意味で、優劣を前提にした概念であることに対する近代的な批判です。あるいは、植民地を武力ではなく文化でもって効果的に支配するために、異民族の人々をヨーロッパ的な価値観にもとづいて精神的に養成していくという意図が透けて見えるからです。この批判から他の文化も相対的に対等なものとして、「生活様式」としての文化という2つ目の意味が生まれます。日本文化や中国文化のように使われるようになったわけです。<br /><br />ここで文化は単に生活様式となり一見政治性が排除されたように見えますが、そうではありません。特にアフリカ、ミクロネシア、南米のように社会制度が細分化されていない社会を、一つの生活様式として全体化して「文化」と呼ぶようになります。我々が文化というとき、何かエスニックなものをイメージするのはこれです。つまり、もっとも洗練されたことを意味するはずだった言葉が、ここで全く逆の極(彼らにとっての「未開」)に使用されることになるわけです。このようにヨーロッパ人が異文化をノスタルジックに神秘化するわけですが、そもそも統一的な全体性としては存在していないにもかかわらずそれを理想化するのは、極めてヨーロッパの上から目線です。結局自分を高位に位置付けるために他文化を利用しているだけです。ここで文化概念がズラしているのはヨーロッパ自身の社会であり、資本主義という枠組みの中で、かつての豊かな文化的な生活が失われたことに対する批判が込められているのです。(ヨーロッパと言いますが、現在の日本人も同様です。)<br /><br />最後に、Williamsの言う3つめの比較的新しい文化の意味は「芸術」です。現在の文化概念の使い方は、この芸術的な要素を多々含んでいます。カルチャーセンターは、芸術的なスキルを学ぶところです。この概念が第一の概念、つまり洗練さというものを切り詰めたものであるということは容易に理解できます。つまり洗練されているのは感覚的(aesthetic)なものであるわけで、それをつきつめると芸術になります。宗教的な神秘性も、この芸術に映し換えられていきます。そして、この後期資本主義の時代にあって、創造性や神秘性は社会の全ての領域で排除され、残された芸術に全て押し付けられます。しかしこの重荷に耐えられなくなり、芸術が崩壊していくというのがモダニズムの末路でもあります。<br /><br />芸術としての文化概念は社会から排除されたものを一身に引き受けるという意味で、社会批判であり社会をズラす前線となります。我々は芸術を見て何らかの社会批判のメッセージを読み解こうとするのはこのためです。しかしながら、このような芸術概念は崩壊せざるを得ません。なぜなら芸術が社会を否定するという行為自体が、自らを社会の外に位置付けるエリート主義を免れないからです(これは学問も同じです)。芸術的なものを重視するということは、日常の生活であり労働に関わらなくてもいいということを含意しているわけです。そして芸術が批判するのは、資本主義が生み出す陳腐なものを喜ぶ大衆というわけです。そのような批判が現在の社会で空回りするのは当然と言えます(繰り返しますが学問も同じです)。<br /><br />ということで文化概念は自らをズラしていく試みですので、固定化できないわけです。重要なのは、このような錯綜した文化概念は、むしろ現在の我々にとってかなり重要な位置を占めるようになっていることです。これは社会の矛盾が極端に先鋭化する中で、その反動として文化に神秘性を見出すという傾向があるからです。近代が過去となった現在では、全ての人を独立で対等なものとして措定し、人々は自分の力で自分を証明せざるを得ない社会となっています。フォロワー数が重要だというわけです。我々が文化というものから根刮ぎにされた(uprooted)ことが不安を生み出し、逆に我々を拠り所としての文化に近づけていきます。<br /><br />しかしこのとき文化は、従来の透明な(即自的な)ものではなく、両義性を帯びていることを理解する必要があります(文化は常に両義的です)。つまり文化への接近と同時に、エリート主義的なものに対する嫌悪があることを十分に理解しなければなりません。トランプ大統領やBrexitはこのような背景から生じているという側面があります。一方でエリート主義の批判だけを捉えると見誤ります。文化は常に我々を捉えます。古き良き時代への回帰は一つの拠り所を求めているのです。重要なのは、文化という概念が次にどのような新しい意味を作り上げるかということです。このような文化概念を一早く捉えて形にした人が、起業家として大成功するだろうと思います。これは資本主義にとっての全くの矛盾ですが、それこそが文化概念の根幹であると言えます。<br /><br />このような文化理解から始めて、この授業では今後ブルデュー、ポストコロニアリズム、ポストモダニズムなどを議論していきます。MBAでこのようなことを教えるのはチャレンジングではありますが、経営やその他の実践にとっては意外に近道だと考えています。学生さんの期待とは異なりますし、理解が難しいのは避けられませんが、私は学生さんからの授業評価アンケートの結果は悪いほどいいと思っています。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x65b0;&#x5b66;&#x671f;... &#x3088;&#x3046;&#x3084;&#x304f;&#x8131;&#x7a3f;&#x3002;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2017-04-10T23:51:05+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-book-draft-turned-in.html#unique-entry-id-106</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-book-draft-turned-in.html#unique-entry-id-106</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">新年度が始まりました。昨年度後期はサバティカルを取得し、自分のキャリアが180度とは言わなくても90度ぐらい変わるぐらいの節目となりました。今年から迷わず邁進し、どんどん自分の世界に入っていきたいと思います。<br /><br />今年度から新しい授業が4つ増えます。サバティカルを取得したことの罰ゲームですね。ということで全く手が回らないので、最近は仕事の依頼を断わることが多くなりました。多方面にご迷惑をおかけしていますが、引き受けるとご迷惑をおかけするので、お断りをすることでより少なくご迷惑をおかけしようと思いました。この手のものは、ご迷惑をおかけするとそれなら引き受けるなと言われるのですが、引き受けないとなぜ引き受けないのかと責められるやっかいな弁証法です。Žižekが言っていたように、謝罪すると「謝罪なんて不要です」となりますが、本当に謝罪が不要なわけではありません。謝罪したという行為が、それ自身を不要にするのです。<br /><br />さて、ようやく『組織・コミュニティデザイン論』を脱稿しました。本当は昨年11月に終えて年度内に上梓する予定でしたが、こんなに遅れました。出版社の方も放ったらかしなので、あまり期待されていないのです。共著の杉万俊夫先生、平本毅先生、原稿いただいていたのに遅れてすみません。杉万先生、ご退官おめでとうございます。寂しくなります。本はたぶん夏までには出ると思います。<br /><br />この本は、</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://amzn.asia/5Vn1gyi">京都大学デザインスクールの教科書シリーズ</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">のひとつです。組織・コミュニティデザインというデザイン学共通科目の教科書の位置付けです。教科書と言っても誰でも書けるようなことを書くのに時間を使う余裕がないので、自分の研究の内容そのものとなっています。日本語で本を書くときは、自分の研究の集大成として書くのではなく、どうしても取りかかっている研究を一歩でも進めるための機会となってしまいます。ということで未完成の内容であり、多々問題を抱えたものとなります。自分のために書いているので、お金を払って読んでいただく方には申し訳ないです。<br /><br />この本では、組織デザイン、コミュニティデザインの他に、文化のデザインという考え方を探究しています。この3つのデザイン全てにおいて、パフォーマティヴィティ(遂行性)や相互主観性を前提とした議論をしています。パフォーマティヴィティとは、社会というのは行為によって都度打ち立てられるものであり、行為が事前にある社会の中で起こっているわけではないということを意味します。つまり社会を行為の視座からよりダイナミックに捉えます。相互主観性とはある主体が離れたところからある客体を理解するというだけではなく、その主体が客体に巻き込まれ、主体が自己を提示し合う過程を意味します。<br /><br />その中で文化のデザインは、その議論をさらに進めるための取り組みです。これまで議論してきたサービスのデザイン(</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/human-de-centered.html" title="Blog:人間中心設計について">人間脱中心設計</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">など)もこの流れの中に位置付けられます。ここで文化というのは、日本文化というように実体化されたものではなく、「他者」との関係で相互主観的に自分を定義し、それによって文化を遂行的に提示していく動きのことを指しています。</span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/new-book-on-design-of-culture.html" title="Blog:新しい本: 文化のデザイン">以前ブログに書きました</a></span><span style="font:13px HiraKakuProN-W3; ">が、デザインの対象が文化となっていくのは必然です。というよりも、デザインはそもそも文化のデザインです。京大デザインスクールの共通科目ではこんな偏ったことを教えているのかと思われるかもしれませんが、その通りです。<br /><br />鮨屋などのサービスを研究してきましたが、これらは既存の文化・伝統を参照し、一点ものを作り上げることでデザインされますので、ある意味ではデザインとしてはわかりやすいわけです(実践するのは相当の苦労があると思いますが)。そこにデザインという概念を節合していくことで、この限界を乗り越えたいという思いがあります。一点ものとしての価値だけではなく(それを利用しつつ)、新しい社会を作っていくような価値に結びつけていけるようなデザインを探究したいと思います。<br /><br />そのような思いでやっています。研究環境はどんどん悪化していますが、しばらく自分だけの世界にはまって行きたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x3088;&#x3044;&#x8ad6;&#x6587;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2017-03-31T00:25:38+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-good-paper.html#unique-entry-id-105</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-good-paper.html#unique-entry-id-105</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">先日三菱コンファレンスというのを京都でやりました。そこでCopenhagen Business Schoolの</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.cbs.dk/en/research/departments-and-centres/department-of-management-politics-and-philosophy/staff/rhmpp">Robin Holt</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">と</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.cbs.dk/en/research/departments-and-centres/department-of-management-politics-and-philosophy/staff/dhmpp">Daniel Hjorth</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">、Berkeleyの</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://facultybio.haas.berkeley.edu/faculty-list/lincoln-james/">Jim Lincoln</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">先生に参加していただきました。Robinが</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://journals.sagepub.com/home/oss">Organization Studies</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">のEditor-in-chiefとして、論文の書き方についてチュートリアルをしてくれました。それの内容を(全て覚えていませんので)、自分なりの言葉で共有したいと思います。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">ホットドッグを作っているところは見ない方がいいとよく言いますが、論文をふるいわけ、Senior editorをアサインし、レビューを集め、意思決定していくというジャーナルの論文処理「機械」の中身を知ることは、とても勉強になりました。Org Studiesはヨーロッパ的なスタイルの研究をしている人にとってはトップジャーナルで(アメリカの研究スタイルとは相容れない伝統があります)、年間1,100本ぐらいの投稿のうち6%しか採択しないとのことです。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">投稿される論文の半分ぐらいは、そもそも形式的な点で問題があり、デスクリジェクトされるらしいです。形式的な問題とはフォーマットのことではなく、リファレンスにOrg Studiesの論文が入っていない、テーマがジャーナルのミッションとズレているなどのことです。興味深いのは、米国中心のジャーナルでリジェクトされたものをそのまま出してきた場合、デスクリジェクトされることが多いらしいです。やはり一つのジャーナルに出すには、そのジャーナルに合わせる努力は必要とのことです。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">論文としてよくある、2つの典型的な問題が説明されました(もっとあったかもしれません)。<br /><br /></span><ul class="disc"><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">まず、論文はできるだけ小さくまとまっている方がよいと言えます。多くの論文の問題は、主張が大きすぎることです。何かありとあらゆることに貢献するように書かれたもの、あるいは既存研究のある領域全体を否定するようなものは、逆に主張として弱くなってしまいます。身に覚えがあります... 小さい設定の中で主張されることで、論文の力強さが出てくるということだと思います。</span></li><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">次に、論文が終るところが、それが始まったところと同じでなければならないということです。経験的分析を経たとして、当初の問題設定に戻って議論しなければなりません。論文の後半で新しい文献が導入されるようなことがよくありますが、これは始まったところとは全く別のところで終っていることを意味します。そう言えば身に覚えがあります... 途中で別の議論を導入するということは、そもそもの問題設定に不安があるということですね。</span></li></ul><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br />つまり縦にも横にもコンパクトな論文がいいということです。この二つの条件を満たすと、どんな批判を受けても、ある程度耐えぬくことができるようになります。大きい主張になったり、ストーリーが散らばって伸びてしまっていると、ディフェンスできなくなります。<br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">次に、よい論文とは何かという基準について、興味深い話しがありました。<br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br /></span><ul class="disc"><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">面白い論文というのは、理論的なストーリー自体に何か緊張感があるようなものがいいとのことです。Robinは、</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.kettlesyard.co.uk/collection-item/torpedo-fish-toy-2/">Henri Gaudier-BrzeskaのTorpedo Fishという彫刻</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">を例にして、Torpedoという無機物とFishという有機物を複合させたことによる緊張感があると面白いということです(この彫刻が手の中に入るぐらい「小さい」ということも、上記のようによい論文の条件です)。</span></li></ul><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br />経験的な分析での驚くような発見が必要なわけではありません。むしろある程度異質性のある概念が結びつけられるようなものや、一つに還元できないような複数の声がぶつかり合うような多声的な論文ということになるかもしれません。そう言えば、異質なものを闘わせるヘーゲル、二元論の真ん中を突き進むフッサール、そもそも相容れない視座を内在化したハイデガーなどの面白さはそういうものかと思います。</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="files/most-critical-thing-of-paper.html" title="Blog:論文にとって最も重要なこと">以前に論文における批判は既存理論に内在的である必要があると説明しました</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">が、厳密には外部性を導入しなければならないのです(外部性を内在的な問題として構築する必要があります)。<br /></span><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">これはかなり難しいです。既存研究で議論されている枠組みの中で議論し、それに少し付け加えるような論文は、安全かもしれませんが面白くなくなります。異質な概念を節合していくとすると、論文としてはリスキーになります。だからこそ、上記のようなコンパクトな論文を書かなければなりません。</span><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">三菱コンファレンスは</span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.mitsubishi-ufj-foundation.jp">三菱UFJ国際財団</a></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">の支援を受けて国内経営学の若手研究者を育成するために実施しています。30年以上の歴史があります。今回は予算が半分になったため、20名程度の小さな会となりました。本来このような貴重な話しはもっと多くの方に聞いてもらいたいので、ブログに書いてみました。<br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x8ad6;&#x6587;&#x306b;&#x3068;&#x3063;&#x3066;&#x6700;&#x3082;&#x91cd;&#x8981;&#x306a;&#x3053;&#x3068;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2017-03-23T21:55:25+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/most-critical-thing-of-paper.html#unique-entry-id-104</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/most-critical-thing-of-paper.html#unique-entry-id-104</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">年度末でもあって論文にコメントをすることが多くなり、同じことを言っている自分がなんとも嫌になり、自分の考えを整理する意味でもブログに書いておきたいと思います。偉そうなことを書く柄ではないのですが、自分もずいぶん失敗してきたので、たぶん他の方にも役に立つように思います。また、これは私の専門の話しですので、他の領域では事情は異なるだろうということをご理解ください。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">まず論文にとって最も大事なものは何かというと、「理論的貢献」です。既存研究と比較して、何が理論的に新しいのかを言わなければなりません。このときに陥りやすい間違いは次のような主張です。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><ul class="disc"><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">既存研究は...を議論していない。</span></li><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">既存モデルを拡張して...を含める。</span></li><li><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">既存研究では...が説明できない。</span></li></ul><span style="font-size:13px; "><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">これは既存研究に何らかの穴(gap)があり、それを埋めるという主張です。ほとんどの論文がこのような主張をしますが、これらは理論的貢献ではありません。既存研究が見落したものというのは無数にありますので、その一つを主張しても貢献にはならないのです。このような既存研究の穴を探そうとして時間を無駄にしている論文が多いです。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">理論的貢献を主張するには、既存理論に「内在的な問題」を浮かび上がらせて、その問題を乗り越える「視座」を提示しなければなりません。ある理論に対して全く別の議論を横に持ってきて、それに足りないことを指摘するという外在的な批判ではなく、その理論の内部に抱え込まれている問題のことです。例えば、その理論が暗黙に置いている諸前提の中に相容れない矛盾があり、そこから導かれる議論が限定されるというような状態です。どの理論にも内在的な問題があります。それを乗り越えるために、既存研究を少しズラす視座が必要です。この視座は理論自体ではなくその前提となるものです。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">既存研究を批判する(criticizeではなくcritique)ということは、既存研究がやろうとしたことが、それ自身が置く前提によって阻害されていること、そして新しい視座を提供することで既存研究が本来やろうとしたことが実現できること、これを主張することです。ですので、ある研究を批判するということは、それを否定するのではなく、逆にそれを肯定して最後まで推し進めるということです。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">もし経験的分析の結果として、既存理論がカバーしていないものが得られたとすると、既存理論がそれを無視してきたと主張するのでは不十分です。そうではなくて、既存理論が「なぜ」それを無視してきたのかを問わなければなりません。既存理論が暗黙の上に置いている前提に関わります。ある前提があるために、それを議論することができなかったということを示せばいいのです。そうすると新しくどういう前提を置かないといけないのかが自然に出てきます。これが理論的貢献です。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">既存研究の内在的な問題を浮かび上がらせることができれば、それで論文は9割は書けたことになります。そこから自然と、その問題をどのような視座で解決するのかを示し、経験的分析でエビデンスをもって主張し、それによって既存理論をどう一歩先に推し進めることができるのかを議論すれば論文が完成します。最初の問題が明らかでない場合、その後を力まかせで書かざるを得ず、多くの問題を導入してしまいます。ある箇所をいじると他の箇所に問題が出るという感じで、無駄な時間が過ぎていきます。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">新しい概念を導入するのは、新しい視座を提示するときだけです。つまり、その概念でもって、既存研究の暗黙の前提が乗り越えられるときだけです。データを説明するためだけに新しい概念は必要ありません。ある概念を用いればこのデータを説明できると知っていたとしても、それが既存研究の内在的な問題に関連しないのであれば、そのような概念を導入してはいけません。若い(優秀な)方は概念のスープのような論文を書く傾向がありますが、それではパブリッシュできません。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">リサーチクエスチョンを立てろとか、既存研究との差異は何か、何がサプライズなのかというような問いは無意味です。リサーチクエスチョンを立てるだけなら、誰でも好きにできます。リサーチクエスチョンがあるとすると、あくまで既存理論の前提にある内在的な問題のことであって、ただクエスチョンを置けばいいということではありません。既存研究との差異を経験的分析の水準で探そうとするのは時間の無駄です。重要なのは差異ではありません。サプライズはあると面白いかもしれませんが、それ自体では理論的貢献にはなりません。論文の主張はある程度「小さい」方がよく、サプライズを求めるのは建設的ではありません。</span><span style="font-size:13px; "><br /><br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; ">他にも気づいたことがありますので、また時間を見つけて書きたいと思います。<br /></span><span style="font:13px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x65e5;&#x672c;&#x306e;&#x5927;&#x5b66;&#x306f;&#x3069;&#x3053;&#x306b;&#x5411;&#x3046;&#x3079;&#x304d;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><dc:date>2017-02-24T13:38:39+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/japanese-universities-in-global-competition.html#unique-entry-id-103</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/japanese-universities-in-global-competition.html#unique-entry-id-103</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">シンガポールでのサバティカルもそろそろ終りに近づいてきました。最後の仕事をして帰国します。<br /><br />シンガポールの大学がランキングを急速に上げているというのは周知の事実です。私が今滞在している南洋理工大学はアジア2位(1位はシンガポール国立大学)とのことです。ビジネススクールも同様に急速にランクを上げています。このランキングは、主にお金をかけて業績を出せる研究者を積極的に呼び寄せるということによって達成しています。米国のトップスクールなみのテニュアトラックが整備されています。<br /><br />対して日本の大学を取り巻く環境の厳しさは周知の通りです。予算がどんどん削減されて、大学自体がどんどん沈んでいく感覚が常にあります。自分の周りでも優秀な若い方が入って来れません。<br /><br />しかしだからと言って、海外のこれらの大学と同じように勝負するのは意味がないだろうと思います。大きく2つの理由があります。一つは海外の大学と同じ土俵で闘うには、制約が大きすぎます。シンガポールなどの裕福な国と闘うのは無理があります。同じだけの給料を出すことはできませんし、そもそも規模が小さすぎます。<br /><br />もう一つの理由の方が重要です。グローバルな競争によって、研究の範囲が狭められてしまうということです。論文の数の勝負となり、ある程度受入れやすい研究が多くなります。逆に、メインストリームの議論を批判的に捉えるような研究は成果をまとめるまでに時間がかりますし、論文も書きにくいためなかなか手を出せません。当然人によって目指すところは異なるのですが、私は後者のような研究をしたいと思います。そのための場が縮小していると言えます。<br /><br />各大学も色々ランクを上げるためにがんばろうとしていますが、やらない方がマシだと思います。基本的に、イノベーションを起こそうと色々施策を打ったり、ルールやツールを用意することは逆効果です。余計な仕事が増えるだけです。<br /><br />しかし一方で、研究者が好きなように研究できるように放任しておけばいいのかというと、それは成果を出すことを阻害するだけです。やはりパブリッシュすることで評価されるしかありません。我々はそれなりの英文ジャーナルに論文を出すことが求められています。数は多くなくても、英文で重要な論文を出さなければ、誰も読んでくれませんので、それこそ大学だけではなく国全体が沈んで行ってしまいます。ある程度グローバルな競争に身を置くのは避けられないと思います。<br /><br />ということで、我々は皆矛盾した状況に置かれています。しかしそもそもこういう仕事が矛盾しているのです。自分にあてはめてもそうですが、メインストリームの研究から距離を取る場合、評価されないことが一つの重要な存在意義になっているようなところがあります。メインストリームの方々から評価をされると、何かマズいことをしたような気になります。我々はそうやって自らの場を自律化し、Bourdieuが言うように「負けるが勝ち」という論理を自らが構築しているのです。よくあるイノベーションの成功談に、上司や周りの人が反対する中でやり抜いたことを美談として語られますが、実はそれ以外に選択肢はないし、そのように反対されることが成功に内在的なのです。<br /><br />マネジメントする側も同様に、矛盾したことを進んでやらなければなりません。表向けは真剣にマネージしようとしているが、そのマネジメントから距離を取り、そこから排除されるものにリスクを取ることができるかどうかです。本当に重要な成果を出していくために必要なのは、マネージしながらそのマネージする方法を常に相対化しマネージし続けなければなりません。企業の研究開発でもポートフォリオマネジメント、ステージゲート、リアルオプションなどありますが、それを真剣に実践することは重要ですが、同時にそれを真剣に実践しないことも重要です。<br /><br />つまり、研究者が、評価をされないときこそ評価されたと思えること。研究者を評価したときに評価に失敗したと思えること。独り善がりですが、シンドい仕事です。こういうシンドい仕事ができる環境というのは恵まれていると思います。何の不満もありません。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5b50;&#x4f9b;&#x3068;&#x30b7;&#x30f3;&#x30ac;&#x30dd;&#x30fc;&#x30eb;&#x3078;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2017-01-30T22:09:47+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/with-children-in-singapore.html#unique-entry-id-102</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/with-children-in-singapore.html#unique-entry-id-102</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">もっと早く報告するべきでしたが、なかなか時間が取れませんでした。おたふく風邪になった下の子も元通りよくなりました。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">6歳と3歳の子供を連れてシンガポールに来ました。ママは仕事で合流できず、デンマークに引き続いて家族別れてのサバティカルとなります。子供を連れてきたのは、共働きで対等だから自分が子供の面倒を見なければならないというだけではなく、子供に海外での生活を体験して欲しかったからでもあります。当然小さな子供を連れて、誰も頼る人のいない海外で生活をするというのは無茶ではありますが、私は性格的にどうしても無茶をする方向に進む癖があります... </span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">当然ながら子供にとってかなりのストレスになるだろうということも理解していましたし、うまく行かなければ途中で帰国させないといけないとも考えていました。こちらの幼稚園の初日は、3歳の娘は私に張り付いて顔をうずめて離れませんでした。1時間ぐらい格闘しましたが、最後は先生のアドバイスに従って、無理矢理引き離して私は退出しました(そういえば日本の保育園の初日もそんな感じでしたね)。泣き叫んでいました。その日はとても悪いことをした気分でブルーでしたが、午後に迎えに行くとルンルンで、「どうだった?」と聞くと、「楽しかった!」という反応でした。先生によると10分ぐらいで慣れたらしいです。</span><br /><br />6<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">歳の息子は人見知りをしないし、日本でも米国でもデンマークでも誰とでも友達になるので、心配はしていませんでした。それでもストレスがかかっているのはよくわかりました。初日は、感じ悪い子がいるというような話しをしていました。とても安定した子ですが、繊細なところがあります。しかしすぐに慣れました。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">最初の3日ほどは、3歳の娘は夜寝るとき「ママと寝たい」と半泣きになりました。ちょっとヤバいかなと思いましたが、Facebook Messengerでママとビデオチャットしているとすぐに寝てくれました。今はどこにいてもWifiや4Gでビデオキャットができるので便利です。2日ほど経つとそれもなくなり、すぐに寝るようになりました。他にも子供が戸惑っていたり、しっかりしないととがんばっているのを見ます。この間に二人とも随分強くなったと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">子供はすごいと思います。親は色々心配しますが、子供はすぐに乗り越えます。海外に行って新しい人々の中で生活するとしても、3日で慣れます。当然、親は十分に心配した上で子供が安心して過せるようにするのが責務ですが、同時に子供の力を信用して引き伸ばさなければならないとも思います。もちろんこれはある程度うまくいったから言えることですね。色々な失敗もあります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私が子供に海外での生活を体験して欲しいと思ったのは、やはりそういう不安に直面して、その上でそれを乗り越えるという体験を何度も繰返さないといけないと思うからです。海外に行くと、今までの自分の世界が前提から揺さ振られます。そしてそこで生活をするということは、そこから自分の世界を組み立てるということです。最初の不安とその克服が自分の自信になりますし、次に自らを不安にさせていく原動力になります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今ほど、自分を他者に開き、自分自身を不安にさせるということが求められる時代はないように思います。世界で起こっているワケのわからない保守化、民族主義化の動きに対しては、エリート主義的な批判をしても無駄です。他者を尊重しましょうとか、みんな対等だとか主張しても意味がありません。そもそもがエリート主義のような超越的な立場が否定されているのです。それでも私も教育者として、子供の親として、意識せざるを得ません。自らを不安の中に置き、そこで生きていくということが現代人の基本的な態度として必要とされていると思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">コスモポリタンであるということは、エキゾチックなものを好む傾向があります。エリートが自民族中心主義的に、他者の文化を上から目線で楽しみ、それを楽しんでいる自分に酔うという否定的な側面が強いのですが、一方で自分と異なるものに自分を開いていくためには自信も必要なことです。だから本当の不安を体験することに慣れなければなりません。私は研究では「他者」とのあり方に重点を置いているのは、コワい存在である他者とどうやっていくのかがとても重要だと思うからです。他者から逃げて自分の慣れ親しんだ世界だけで生きるということは、結果的に自分に跳ね返ってきます。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">以上のような理由から、子供を二人連れてシンガポールに来ました。毎朝子供の弁当を作り、幼稚園のバスに乗せ、4時半には幼稚園のバスが到着するのを待って、それからプールに連れて行って一緒に遊び、それから食事の用意をして、その後子供と遊んで寝かせて、それから次の日の弁当の用意をして、仕事をするという生活です。そう言うと遊んでいるようですが、実は昼間に仕事をする時間はかなりあります。余計な仕事がないので、ほとんど自分の研究に時間を使えるのです。同僚の先生方にはご迷惑をおかけしていますが、ありがたいことです。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7559;&#x5b66;&#x306e;&#x3059;&#x3059;&#x3081;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><dc:date>2016-12-29T22:10:17+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/studying-abroad.html#unique-entry-id-101</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/studying-abroad.html#unique-entry-id-101</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">もうすぐ年が終りますね。しかし1月には論文や本の締切が5本あって、これまでになくヤバい正月になりそうです。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">先日学部生の方が海外に留学したいので話しをしたいということで来られました。21歳とのこと。海外に出て行ったときの自分が懐しいです。どんどん海外に行って欲しいと言いながら、微妙な話しをしてしまったので、勝手にもやもやした気持ちになってしまいました。MBAに行きたいというので、MBAはもはや価値がないという話しから始まり、研究者になるなら博士で留学するのがいいと言いつつ、でも研究者の道はシンドいので勧められないという話しをしていました。とにかく海外に行って欲しいと言いながら、どこが一番いいかと聞かれたので、自分は今ではLAもベイエリアも住んで仕事をしたいと思わないという話しになってしまいました(だからと言って京都に住みたいということではありません)。自分の言っていることを否定していることに気付きました。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">なんでこういう話しになったのか&hellip; とにかく海外に出て欲しいと思いますが、それは海外に出ること自体にはそれほど意味がないことを理解するためであるというなんとも弁証法的な事実を気付かされました。当たり前のことですが、海外に出るとそこが一つの自分の場所となるので、次にはそこから別の場所に行きたいと思うようになります。コスモポリタンであるということも、それが当然のことですので(みんなそうなので)、何の価値もありません。もちろんそれが簡単であるという意味ではありません。だからこそ、海外に出て行って欲しいと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">とりあえず海外に行けと言いながら、今はとりあえず行くということが難しい時代です。昔のようにとりあえずMBAに行けばいいというようなことは通じなくなりました。自分の専門性を決めて、それに合った留学先を考えなければなりません。例えば、自分が博士課程で勉強したUCLAでは、MBAを減らしながら(FEMBAを拡充しつつ)、ファイナンスなどの専門性を持った修士課程(Master Program)を作ろうとしています。MBAができる前には専門的なMaster Programがあったわけですので、MBA以前に回帰しているわけです(ランキングにはよくありませんが)。そういう専門性を目的とした留学はかなり成果があるだろうなと思います。他には、自分の周りでヨーロッパにデザイン系で留学される方も多いです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">また、基本的には留学というのはお金をもらってするものであって、自分からお金を払ってするものではありません。米国の博士課程では大抵何らかの奨学金がついてきます。最低3年間は奨学金とRA/TA、それ以降は選抜がありますが別の奨学金があります。私も関わっていますが、UCLA Anderson(ビジネススクール)ではNozawa Fellowshipというのがあって、日本人留学生に特化した支援をしています(MBAでも出る数少ない奨学金です)。デンマークでは国の制度として博士課程(Ph.D. Fellow)には年間500万円ぐらいの支援があります(それが大学にとって足枷となっているのですが)。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">また海外に行く別の方法として、企業インターンの制度は非常に重要です。私が学生だった10年ぐらい前なら、企業の研究所がインターンを受け入れてくれました。私は修士のときにフランスのXerox Research Centre Europe (XRCE)に、博士1年目からXerox PARCに行きました。日本にいると考えられないですが、米国のインターンはかなりの給料がもらえます。そのころで月5,000ドル程度はもらえました。これはGoogle、Intel、IBM、HP、Sun Microsystems(もうないですね)などでも同様でした。今ではもっと条件がいいだろうと想像します(ご存知の方は教えてください)。もちろんそれなりの専門性があってこそ受入れられるわけですが、学生なので基準はそれほど高くないです。ビザもサポートしてくれます。お金の問題はどうでもいいとして、重要な経験になります。私の博論の3分の2はPARCで書きました(学位を取る前にXeroxに就職してしまいましたので必ずしもインターンだけではありませんが)。またフランスで過した体験はその後の人生にとても強く影響しています&hellip;</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">加えて、今は自分が学生のころから考えるとうらやましいぐらい、交換留学や大学が支援する留学の仕組みが整っています。かなり多くの方々がこのような制度で留学されています。データを見たわけではありませんが、自分が学生のころよりも今の学生は積極的に海外に出ているように思います。この相談に来た学部生もそれを利用して、2カ国ぐらい行くらしいです。素晴しいですね。自分の博士課程の学生にもできるだけ海外に行くように支援したいと思います(すでに3カ国行っていて、来年は4カ国目です)。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">とにかく海外に行って欲しいと思います。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30e8;&#x30fc;&#x30ed;&#x30c3;&#x30d1;&#x306e;&#x30d3;&#x30b8;&#x30cd;&#x30b9;&#x30b9;&#x30af;&#x30fc;&#x30eb;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><category>Org Theory</category><dc:date>2016-12-22T00:49:51+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/european-business-school.html#unique-entry-id-94</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/european-business-school.html#unique-entry-id-94</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">今回ヨーロッパのビジネススクールをいくつか回って得た感想です。ヨーロッパの経営学は、北米の経営学とは根本的にスタイルが違います。もちろん、ヨーロッパでも米国中心のジャーナルに成果を出すことが求められますので、米国的なスタイルを取り入れているところも多くなりました。しかし、違いは歴然としています。<br /><br />例えば、デンマーク、イギリスなどのビジネススクールでは、最低限知っていないと議論に加われない理論的な知識というのがあります。よく聞かれるのは、Nietzsche, Heidegger、Deleuze、Foucault, Agambenなどです。一日に2、3回はそういう議論を聞きます。経営学がヒューマニティの領域と密接につながっています。これは米国のビジネススクールではあまりないことのように思います(日本でも)。もちろん一般的にという話しであって、中には色々な人がいますが。<br /><br />私は米国のビジネススクールでトレーニングを受けて、現在はヨーロッパ的な研究に寄っているようなところがあります。この両方を見て、バランスを取ることの重要性が大事だと思います。ヨーロッパ的な研究は微妙な差異に対して敏感に深いところを炙り出すことができスリリングなのですが、結局哲学的な概念を使うことの必然性がわからないものも少なくありません。結果的に論文にならないモノも多いです。一方で、米国的な研究の問題点はその裏返しで、わかりやすい研究ではありますが、逆に予想ができて面白さがないという感じです。<br /><br />私なりの結論としては、経営学の研究者は2つの別の理論軸を意識的に分けて培う必要があります。<br /></span><ul class="disc"><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">理論1  貢献する対象となる理論。つまり経営学の理論。この理論の問題を炙り出し、その問題を乗り越えることで貢献します。</span></li><li><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">理論2  理論1の問題を乗り越えるために依ツールとして拠する理論。ここで哲学が出てきてもいいですが、あくまでも理論1が貢献先です。</span></li></ul><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />ヒューマニティに寄っている人々は理論2だけに力点を置きすぎて、読者にとって貢献がわからなくなることが多いです。何よりも理論1が貢献先です。私の場合、理論2は意識して利用していても、論文には明示的に書かない場合も多いです(例えば、Hegelなんかを論文に登場させる利点があまりありません)。むしろそういうnamedroppingをしないでも理論1への批判に筋を通すというエクササイズが重要です。<br /><br />一方で理論1だけでは、深く前提を切り崩すような研究ではなく、薄っぺらい研究になってしまう傾向があります。なぜなら理論1を批判していくには、何らかの視座が必要となりますが、その源泉が理論2であることが多いからです。仮説を検証したとか、経験的に何か新しいことがわかったとか、帰納的にデータから概念を浮かび上がらせたというような論文となり、厚みがありません。<br /><br />ということで、理論1と理論2の両方を意識して使い分けないといけないのです。自分の学生には、博士論文のために前者の理論1を完全に理解することは必須ですが、自分が今後依拠していくような理論2を2つぐらい作り上げて欲しいと思います。理論2は現状に対してかなり批判的に考えることができるような力強い視座がいいと思います。私の場合は(米国発ですが)エスノメソドロジーであったり、批判理論と呼ばれるようなものであったりしますが、Foucaultでも、現象学でも、ポストコロニアリズムでもいいと思います。<br /><br />そのためにはかなり広く読んで理解した上で、自分の依って立つものを選ばないといけません。教員のガイダンスが重要だと思います。その後のキャリア全体にわたっての資産となるでしょう。一方でそれがないと、筋の通った学者のキャリアを作るのは難しいように思います。<br /><br />もちろんこのような指導ができるようになったのは最近で、自分もかなり苦しみました(誰もそのように指導してくれなかったので)。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x65b0;&#x3057;&#x3044;&#x672c;: &#x6587;&#x5316;&#x306e;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Design</category><category>Service</category><dc:date>2016-12-14T00:29:04+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-book-on-design-of-culture.html#unique-entry-id-97</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/new-book-on-design-of-culture.html#unique-entry-id-97</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私ががらにもなくブログやFacebookを始めたのは、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">書いた本が売れない</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">という悲壮な状況からでした(売れないというよりも読まれない理解されない)。版を重ねていますが... </span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">その本の延長として、現在「文化のデザイン」について本を執筆中です。来年4月か5月にはできると思います。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://amzn.asia/1lsOsqz">京都大学デザイン学の教科書シリーズ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">(共立出版)で、『組織・コミュニティデザイン論』(杉万俊夫先生、平本毅先生、松井啓之先生との共著)となります。デザインスクールの組織・コミュニティデザイン論という授業の内容を教科書にしたものです。杉万先生が40年間の研究の成果をまとめてコミュニティデザイン、平本先生には組織のデザインをお任せしています。私は文化のデザインと総論を書いています。松井先生は全体の仕切りをしていただいています。教科書とは言え、博士課程を想定したものですので、他には存在しないようなとんがった内容となっています。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">なぜ「文化」なのかと思われているかもしれません。文化のデザインは、デザインの言説の次のステップとしては必然だと思います。まずは現実的なところから説明したいと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">現在経済的な価値というのは、商品自体では維持できなくなってきています。基本的には市場で流通してしまうと、シミュラークルの一部となり何かちっぽけなものでしかなく、特別な価値が失われる傾向があります。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://amzn.asia/9SBBge6">Boltanski and Chiapello</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の議論に依拠すると、このような状況で価値を生み出すとすると、市場で取引されていないものを取り込むしかないわけです。つまり文化、芸術などです。特に芸術は経済原理と反する理論を構築し自律化してきた背景があります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">資本主義はこの段階においては完全に矛盾しています(いつもそうですが)。つまり自らが排除してきたもの(市場の外のもの)にしか、価値を生み出す源泉が存在しないというアイロニーです。現在企業がデザインに注目していますが、それは資本主義のこの段階の当然の帰結です。デザインという概念によって、資本主義にとっては本来外部性であるところの芸術の価値を取り込もうとしているのです。デザイン思考を提唱している人はこのアイロニーを理解しなければなりません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">だから今こそ文化のデザインなのです。というか、それしかいないとも言えます。企業が今後価値を生み出すとすると、何らかの形で文化のデザインに関わらざるを得ません。文化のデザインが必然であるとはそういう意味です。間違いなく、文化をうまく捉えて作り上げた企業が次の時代をリードします。逆にそれができないと、常にコスト競争にさらされるでしょう。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">次に、文化のデザインがデザイン学にとって重要となる学術的な理由を説明したいと思います。デザインの言説は、他のあらゆるものと同じように近代からポスト近代への移行に悩んでいます。昔はプロダクトやグラフィックというモノのデザインで閉じた領域でしたが、その後で体験のデザイン、サービスのデザイン、言説のデザイン、社会のデザインというように広がってきました。デザインが単にモノのデザインをしていたのでは価値を維持できなくなったのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかしその理由は別のところにあります。ポスト近代に入るにつれて、デザインの対象が確固としたモノではなく、何かわけわからないものになってしまったということです。つまり近代にはぎりぎり維持することのできた本質主義(背景に何か本質的な実体があるのではないかという考え方)を維持できなくなり、何か本質的なものをデザインすることができず、デザイン自体がデザインするものの意味を問わざるをえなくなりました。ここにデザイナーの不幸が始まります。つまり、デザイナーはデザインするだけではなく、デザインとは何かについて絶対に答えの出ない問いに答えなければならないのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私はこれは祝福すべき発展だと思います。つまり古臭い近代のようなものと手を切ることができるわけです。しかし本質主義から本当に手を切るのは至難のわざです。</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/service-as-struggle-or-customer-satisfaction.html" title="Blog:サービスは闘争か、顧客満足度か?">サービスデザインもいつまでたっても人間中心設計を捨てきれません</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。社会のデザインというときに、何か実体的な「システム」や「制度」のデザインに落とし込むような安易なデザインに陥ってしまうのでは意味がありません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">そこで文化のデザインです。つまり、文化という最も本質主義から離れたもの、つまりデザインできないと思われているものをデザインの対象として据えることで、本質主義から手を切ろうということです。つまり文化のデザインを掲げるのは、研究上の戦略なのです。文化のデザインができないなら、デザイナーの生きる道はないでしょう。私はデザイナーではありませんが、デザインに貢献したい思いから、意図的に文化のデザインを掲げているのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">その内容はブログで徐々に説明していきたいと思います。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d3;&#x30b8;&#x30cd;&#x30b9;&#x30b9;&#x30af;&#x30fc;&#x30eb;&#x306e;&#x6559;&#x54e1;&#x306e;&#x7d66;&#x6599;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><dc:date>2016-12-07T11:11:32+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/professor-salaries-in-business-schools.html#unique-entry-id-98</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/professor-salaries-in-business-schools.html#unique-entry-id-98</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">いろいろ考えさせられることですので... 下記はたまたま周りから聞いた話しですので、あしからず。またビジネススクールに限った話しです。<br /><br />米国のビジネススクールの教員の給料は、日本の(国立大学法人の)教員の給料と比べものになりません。フルプロフェッサーで150k USD(1,600万円)あたりが相場でしょうか。チェアがつくと倍になります(つまり300k)。<br /><br />英国のビジネススクールは、現在の為替レートで日本の国立大学の給料より2割ぐらいいい感じでしょうか(</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://kanakotakayama.blog.eonet.jp/default/2014/07/post-c783.html">高山佳奈子先生が45歳940万円</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ですのでそれと比べて)。1年前の為替なら全く話しが違って5割ぐらいの差になります。プロフェッサーで、75k-100kポンドのレンジです。<br /><br />イギリスからデンマークに移った人に聞くと、交渉したけど給料が減ったと聞きました(Brexitの前)。色々な要因によると思いますが、デンマークの方が若干低いというのは意外でした。デンマークはそもそも職業間の差が比較的に少ないです。またデンマークは税金が高そうに見えますが、外国人は5年間税金が優遇されますので、それほど悪い条件ではありません。<br /><br />フランスは一般的に大学教員の給料は問題があるぐらい低いのですが、(グランゼコールの)ビジネススクールはある程度の水準にはなります。さらに、トップクラスの英文ジャーナルに論文が通ると1本につき10kユーロのボーナスが出るところもあります。アジアの国に多い制度ですが(タイだとUSD15k)、バカにならない額ですね。<br /><br />ただし海外の大学の給与は交渉などで変化します。イギリスで学内の重要な仕事についた知り合いは120k(1,700万円程度)です。別のイギリスの知り合いは交渉して破格な給料をもらっていて170k(2,450万円程度)です。これはかなり例外です。この方はかなりの研究資金・寄付金を集める力があります。それから副収入もありますね。<br /><br />余談ですが、米国と勝負をしようとするシンガポールは著名な研究者の招聘に力を入れています。ある場所では大物を年収1億円ぐらいで招聘しようとしたという話しも聞きました(国立大学です)。<br /><br />ちなみに上記はフルプロフェッサーの話しですので、私は准教授で年齢的にも上記の水準より</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><u>はるかに</u></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">低いです。何の文句もありません。6年前にシリコンバレーから戻ったときにちょうど半分になりましたが(大学ではなく企業でした)、税金も生活費も日本の方がかなり低いです。<br /><br />日本の国立大学の教員の給料水準は低いし改善の余地はありますが(特に海外から呼ぶために)、逆に自分が重要だと思う独自の研究にこだわることができる側面があります。シンガポールのように高い給料を用意してグローバルで勝負をしようとすると過度な競争となり、全体的に面白い研究よりも論文を出すための研究が重視されます。それはなんとしても避けなければならないところですので、その意味でも給料だけを問題にしない方がいいように思います。そのあたりをヨーロッパの人々はよくわかっていました。<br /><br />せっかく低い給料をもらっているのなら、他の人の評価を気にせず、自分が重要だと思う仕事をしましょう。どちらもなければ不幸ですね。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x7279;&#x8ad6; (&#x535a;&#x58eb;&#x5f8c;&#x671f;&#x8ab2;&#x7a0b;)</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2016-12-02T00:57:45+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/doctoral-service-design-course.html#unique-entry-id-99</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/doctoral-service-design-course.html#unique-entry-id-99</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">帰国しました。日本はあたたかくて明るいですね。ところで</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.xe.com/currencycharts/?from=DKK&to=JPY&view=1M">デンマーク・クローネがどんどん上がっていますね</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">。<br /><br />3月までサバティカルですが、今年設置された</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/MBA-to-PhD.html" title="Blog:MBAから博士後期課程に進むことについて">博士後期課程</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">の授業「サービスデザイン特論」を今週末2日間集中講義で実施します。この授業は私の</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x-0">MOOC</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を受講してもらった上で、サービスおよびサービスデザインについて議論するという「反転授業」です。教科書は</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">です... 文化のデザインについて現在執筆中の本の原稿も使いながらやります。色々試験的な試みです。<br /><br />デンマークに4ヶ月おりましたが、サービスデザインについてはほとんど何も勉強していません。スミマセン(誰も期待していないとは思いますが)。たまたまLive Workの人とは会って議論しました。人間<脱>中心設計について講義をしたら好評でした(これについては</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.j-mac.or.jp/mj/mj_detail.php?book_id=34">マーケティングジャーナルの論文</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">が入手しにくいということで、短いものを今度出る</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://ja.serviceology.org/publish/magazine.html">サービソロジー</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">第12号に書きました)。一方で、文化のデザインについてはかなり進展しました。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">の内容を基礎として、それを発展させる新しい研究プログラムを構築するということはできたように思います。またご報告します。<br /><br />先駆けて、いつものぶっとんだデザイン理論を博士課程の学生さんにぶつけます。どうなることか、楽しみです。来週はシンガポールです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30d0;&#x30c6;&#x30a3;&#x30ab;&#x30eb;&#x306e;&#x3059;&#x3059;&#x3081;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Sabbatical</category><dc:date>2016-11-28T09:02:28+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/some-lessons-on-sabbatical.html#unique-entry-id-100</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/some-lessons-on-sabbatical.html#unique-entry-id-100</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">明日帰国します。コペンハーゲンビジネススクール(CBS)での4ヶ月、実りの多いサバティカルでした。当初の目標は全て達成しましたが、そもそも期待をはるかに越える経験でした。日本では相談できる人もなかなかいないような研究をしているのですが、同じような興味を持って同じような志向で研究している多くの人とつながったことで、自分の研究の将来性がかなり変わりました。サバティカルという制度がなぜあるのかよくわかりました。その経験が参考になればと思いました。<br /><br />まずサバティカルでの滞在先は安易に決めてはいけません。自分の知り合いがいるからということで決めてしまってはもったいないです。知り合いについてはすでにわかっていることも多いので、せっかく知見とネットワークを広げるのであれば、知らないところに行くべきでしょう。これは相手にとっても新しいネットワークを構築できるメリットがあるということです。ただしその上で、他の部局には知っている方々がいたり、知り合いの先生から別の部局の方を紹介いただいたりということが、知見を広げる助けになりました。<br /><br />滞在先の決め方ですが、単に一人の著名な研究者がいるというだけではもったいないように思います。むしろ組織としてまとまってやっているところがいいでしょう。格段にネットワークが広がります。私の場合は似たような研究の志向をしている人がクリティカルマスを形成するぐらいの部局でしたので、これ以上ないというぐらいの最適な場所でした。<br /><br />単に客として終わらないためには、先方にとってのメリットがある形である必要があります。まずは自分の研究で相手に刺激を与えるということが最重要で、その次に共同で論文を書けることが重要ですが、それ以外にもあると思います。例えば、日本との連携が研究費を取得するために重要であるかもしれません。<br /><br />また、特に私のような中堅研究者の場合は、タイミングが大事です。ある程度業績がある段階だと、扱いが格段に違います。客ではなく同僚として扱ってくれますし、それによって構築できるネットワークの質も規模も異なってきます。つまり早すぎるのも難しいかなと思います。タイミングを選べないことも多いですが。若い人は機会があるならこのようなことを気にせず、ドンドン出ていって経験するのがいいと思います。<br /><br />それから家族の生活です。私は失敗しました。最初は子供2人連れてくる予定が、安全のためということで1人だけとなり、それが問題でその1人の子供も帰国することになりました。結果的に家族にかなりの負担をかけました。最近は共働きが多いと思いますので、このような問題が重なります。子供にとってもかけがえのない経験ですが、学校は常に頭痛の種ですね。このような事情からあまり長期は難しいのですが、短期でも学校が受入れにくいので、3、4ヶ月が落とし所でしょうか。<br /><br />あと個別にCBSがお薦めです。ヨーロッパ的な研究のスタイルを守ろうとし、それに成功している稀有な組織です(部局を選ぶ必要があります)。また、北欧の文化としてグループで集まり議論するという規範があることで、日々とても多様な議論に参加できました。最後に、CBSのような巨大な組織では、常にどこかの誰かが著名な研究者を世界中から招聘し講演会を設定しますので、それを周るだけでも刺激になります。その他にも、滞在するハウジングが整っていること、コペンハーゲンが住みやすい町であること、素晴しいレストランが多いことなど色々な理由があります。<br /><br />とは言うものの、これは私が考えて経験したことですので、他のスタイルもあるかと思います。CBSでたまたまお会いした東京の大学の先生は、あるテーマに絞ってヨーロッパ中の複数の拠点を転々と滞在されていました。あまり真似のできないことです。<br /><br />さて、帰国して1月からシンガポールです。それも楽しみです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30ea;&#x30d9;&#x30e9;&#x30eb;&#x306a;&#x30c7;&#x30f3;&#x30de;&#x30fc;&#x30af;&#x793e;&#x4f1a;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2016-11-26T10:39:17+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/leberal-danish-society.html#unique-entry-id-95</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/leberal-danish-society.html#unique-entry-id-95</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">帰国するにあたって、多くの方からデンマークで学んだことを発表する機会を作って欲しいと言われることがあります。実は自分の研究に没頭していたので、デンマークだからどうということはあまり考えていませんでした。そこで少しだけ考えてみました。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">デンマークの社会がとてもリベラルで夢のような国だなと思って住んでいました。夏にこちらに来てからずっと、なぜデンマークという国はこんなにリベラルでいることができるのかを考えてきたのですが、帰国する時期になってもその答えが出ていません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">何がどうリベラルかというと、例えば子供の応対です。同僚の家に食事に招待されたのですが、土曜日夜10時ぐらいに13歳の女の子が一人で出掛けてくると言って出て行きます。どこに行ったのかと聞くと、友達と宿題をするというのです。当然宿題をしていないだろうということはわかっています。10時に13歳の女の子が一人で出歩くことは日本ではありえないですし、米国なら検挙されます。基本的には子供は信用する、失敗するなら早い方がいい、できるだけ早く自立できるように育てるという意識が強いです。18歳になると親は子供に対する権利を失います。親も、家を出て彼氏・彼女と一緒に住んだらどうと言うらしいです(多少政府から援助が出ます)。親も子供に老後を診てもらうということはありえない話しです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">教育に関しては模範的というぐらいリベラルです。親の収入に関係なく全ての子供が同じ機会を与えられるべきだという思想が徹底されています(完璧ではないことは当然ですが)。つまり生活に必要なお金を政府からもらって勉強することができます。当然ながらソーシャルモビリティは高くなります(上昇するモチベーションがあまり働かないため効果が薄まりますが)。一方で町を歩いていると個人商店のようなもの(散髪屋、肉屋、魚屋、パン屋など)が圧倒的に少ないですが、親の職業を子供が継ぐという観念がないからでしょう。学校では基本的に他の子と比べることを徹底的に禁止するとのことです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">女性も対等です。共働きでなければ変な目で見られると言います。ドイツでは妊娠すると辞職するようにプレッシャーがかかるが、ここではありえないと住んでいるドイツ人が言っていました。ただしそれでも完璧ではなく、今でもモメているという事実は重要です。同時に離婚率は高いです。家にお邪魔したところのほとんどは、離婚した上で別のパートナーと一緒に生活されており、両方の子供が一緒に生活しています(日によってどちらの親のところに行くのが分けているそうです)。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">外国人にも違和感があまりありません。デンマークに来てすぐに感動するのは、人々が純粋に気持ち良く丁寧に応対してくれることです。私も若いときからフランス、米国とそれなりに長い間住んできましたが、外国人に対して距離感を感じさせない国民は初めてです(もちろん人によりますので、相対的にということです)。基本的に</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://kmhr.hatenablog.com/entry/2016/06/11/220946"><他者>を信用しています(上平先生のブログ)</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私は最もリベラルと言ってもいいようなサンフランシスコにもしばらく住んでいました。しかし彼らはがんばってリベラルです。色々なプレッシャーに対して文句を言いながら、反発してリベラルをしているわけです。ところがデンマークは社会全体がリベラルに成立しているのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">なぜこのような社会が成立するのかまだわかりません。プロテスタント倫理や合理性も関係しているでしょうし、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://youtu.be/9y6WES0I4yA?list=PLE3zLa5n17Qcmd3YsXGJtkZJTtbfFIV_P">Hygge(Jeppeのトーク)</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">と呼ばれるような暖いつながりに代表されるような、集団的な価値の重視はあります。空間的にも時間的にも余裕があること、格差が少ないこと、国が小さいことなども絡み合っています。また資産があることを隠し、富を見せびらかさない、労働者階級を尊敬する規範というのもあります。すべて重層決定されているところがあるのでもはやよくわかりません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">興味深いことに今のデンマークは保守的になったとみんなが言います。親の世代はもっとリベラルだったとのことです。68年の意義申立とそれに応じた社会の変容がどの程度あったのかは興味があるところです。ただ他の国も同様の変化を経験したはずです。デンマークでは特に女性が積極的に権利を主張したというのは聞きました。同時に現在社会が保守的になりつつあるというのも興味深いです。グローバル化の流れはあると思いますが、昨今の格差の拡大とどう関係しているのかはわかりません。またコペンハーゲンしか知らないので、田舎に行くとどうなのかは興味があります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">このような社会が存在することは、私にとっては奇跡です。もちろんそんな単純ではないことも理解する必要があります。最近では移民の問題があり、保守的な政策が取られます(スウェーデンとは対照的です)。社会がかなり均一なので、少ないマイノリティの方には住みにくいということもあると思います。ナイーブであるのか、人種差別的な行動が気軽に悪意なく取られることもあります(例えば、あるパーティで黒人に仮装した人々がいたと聞きました)。ダウン症に対する対応もドライです。そうだとしても、全体的には不思議な国です。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />ということで結果的によくわからない説明ですが、社会について考えるための重要な例としては学びがあったと思います。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306f;&#x95d8;&#x4e89;&#x304b;&#x3001;&#x9867;&#x5ba2;&#x6e80;&#x8db3;&#x5ea6;&#x304b;?</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2016-11-18T17:33:57+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/service-as-struggle-or-customer-satisfaction.html#unique-entry-id-96</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/service-as-struggle-or-customer-satisfaction.html#unique-entry-id-96</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">この3ヶ月ほど、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">サービスが闘争であるということ</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">についてヨーロッパ各所で議論を重ねているのですが、かなり反応はいいです(米国とは違いますね)。ただやはりどういうときに闘争になり、どういうときに従来の満足度重視のサービスになるのかについて理論的な説明が必要であるという議論は避けることができません。こういう議論をするときの、私の説明をここにも紹介しておきたいと思います。これはどの場合に人</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/unleashing-service-design.html" title="Blog:サービスデザインの限界とその超克">間<脱>中心設計</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">が、あるいはどの場合に人間中心設計がふさわしいのかの議論でもあります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">サービスが闘争になるのは、サービスが価値共創(value co-creation)であるとき、つまり相互主観性(inter-subjectivity)の領域でサービスが問題になるときです。客も提供者もそれ以外の人も一緒になって価値を共に創るので、そのときのサービスは相互に了解し合うという形で相互主観的に達成されています。主観性の領域ではありません。主観性とは、少し乱暴に言うと、主体が客体から分離された上で、客体を眺め、その価値を主観的に見極めるというものと考えられます(乱暴というのは、たとえば現象学の主観性ではその分離を棚に上げ知覚、行為、存在に着目するからです)。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">もし「客」という主体が、「サービス」という客体の価値を判断しているとすると、実はその価値は客も一緒に共創しているので、客も客体の中に絡み込まれ、客の「価値」も問題となります。つまり客がどういう人なのかが問題となります。だからレストランで革新的な料理を食べて、「美味しい」というような表現をすると、そのような月並なことしか言えない洗練されていない人ということになります。つまり相互主観性の領域ではその人自身が絡み合っているので、主体と客体を分離できないわけです。だからその人の価値も問題となり、緊張感が生まれ、自分を証明しようとする闘争となります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかしながら、主体と客体が分離される一瞬というのはサービスにおいて何度も見られます。つまり客が目の前に握られた鮨を食べて本当に美味しいと思ったとすると、それは主観性の領域での価値です。この価値は共創されていないので、主体が鮨という客体に対して評価を下すことができるわけです。サービスにおいて難しいのは、共創される価値と、客体自体の価値(鮨の美味しさ)が共存するということです。病院のサービスがわかりやすいでしょう。病気を直すというのは客体としての価値であり、共創された価値ではありません。患者が病気という客体としての問題を解決する(してもらう)という価値です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかしすぐに考えればわかるのですが、価値共創が起こっている以上、このような主客分離は本来は存在しません。上記で「一瞬」と書いたのはそういう意味です。つまりその一瞬は主客が分離したように見えますが、次の瞬間にはその人がどういう人なのかが問題となる相互主観性の領域に置かれていることに気付きます。客が美味しいと思ったとしてそこでは終らず、すぐに美味しいと思った客のレベルが問題となります。患者が病気にどういう関係性を持つのかが問題となります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ただそれが一瞬であるからと言って、意味がないとは言えません。なぜなら実際に食べた鮨を美味しいと思うこともサービスにおいては重要であり、病気が直ることがとても重要だからです。つまりサービスにおいては共創されない客体自体の価値というのが無視できない部分を占めるのです。もちろんこの価値は単独では存在しません。この価値にすぐに人々が絡み取られ、人々自身の価値と分離できないからです。しかしそれでも非共創的な客体自体の価値は無視できないのです。ちなみに価値共創を重視する</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/SDL-on-institutions.html" title="Blog:補足: SDLがなぜInstitutionを議論しているのか">SD Logic</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">では、価値が受益者にとってユニークに現象学的に決められるとなっているので、上記の二つの価値を混乱した上で、共創ではない方の価値を中心に議論しているという誤ちを犯しているわけです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私がサービスデザインは</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/unleashing-service-design.html" title="Blog:サービスデザインの限界とその超克">人間<脱>中心設計</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">でなければならないという時には、価値共創であるならばそうならざるを得ないということです(実際にサービスはそのように定義されているはずです)。サービスが高級であるとか大衆的であるとかは関係なくそうです。しかし実際にサービスをデザインするときには、たとえ一瞬であっても非共創的な価値も重要です。鮨を美味しくしなければなりませんし、病気を直すために効率的効果的にサービスを構成しなけれなりません。病院のデザインをするときに、鮨屋のように患者さんにわかりにくくしたり、患者さんを圧倒したりすることが一義的に正しいわけがありません。しかしこれは病気を直すという客体に関する非共創的な価値が重要であるからです。このときには客体をよりよくしていく人間中心設計が必要となります。サービスにおいては常に共創される価値と客体自体の非共創的価値が混在しますので、人間<脱>中心設計と人間中心設計の両方が必要となります。この二つの設計は</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="files/unleashing-service-design.html" title="Blog:サービスデザインの限界とその超克">Normanの言葉を借りれば「正反対」</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ですので、サービスデザインはかなり矛盾したことをしなければならないということです。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />もう少しで帰国します。その前に少しだけまたフランスに行って議論してきます。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d3;&#x30b8;&#x30cd;&#x30b9;&#x30b9;&#x30af;&#x30fc;&#x30eb;&#x306e;&#x4eca;&#x5f8c;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><dc:date>2016-11-15T08:40:47+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/the-future-of-business-school.html#unique-entry-id-93</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/the-future-of-business-school.html#unique-entry-id-93</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ビジネススクールは今後20年間の間に4分の1ぐらいになるだろうというのが、イギリスの感覚です。多くのビジネススクールはMBAの授業料で運営していますが、MBAを取る人は年々少なくなっています。現在はそれを留学生(多くは中国の方々)によって埋め合わせているのが現状です。日本の大学はそもそもMBAの授業料では生計を立ててはいませんので状況は若干異なりますが、MBAの数は減っていく傾向は止めることができないでしょう。<br /><br />一般的なMBAがそれほど役に立たないという意見は昔からあるのですが、私もそれに同感です。人々がMBAに求める知識なり経験というのは、もはや簡単に手に入る状態です。本屋で何冊か買って読んだり、企業の研修で多くのことが学べます。20年ぐらい前でしたら、米国ではMBAを取ると給料が5割ぐらい増えるという感覚でしたが、今ではどうでしょうか? 今後もMBAを取ろうとする方々の数は減っていくでしょう。<br /><br />すでに経営のためのエリートを養成するという概念は古臭くなっています。最近では考える前に実行するというようなことが重要だとされています。デザイン思考のようなものを取り入れるのも一つのやり方ですが、すでに社会に十分普及してしまっていますので、無意味でしょう。大学に来て経営の基礎や応用を学ぶというのは、そもそもありえない話しですが、それがありえたのは近代という特殊な時代のためであって、経営学それ自体の力ではないのです。<br /><br />そこで各ビジネススクールは専門性を持たせるような戦略を取ります。私が所属する京大のグループではサービスに特化したプログラムを6年前から始め、今年度からホスピタリティやツーリズムに拡大しています。これは社会からの要請が大きな領域ですし、戦略的には興味深いところです。これは今後かなり盛り上がると思います。原先生、若林直樹先生のリーダーシップのおかげです。<br /><br />それと同時にMBAの教育自体がある程度変化していかなければならないと思います。私の個人的な感覚ですが、実践に近づくよりも、学術的な研究に近づいていかなければならないように多います。英国もデンマークも多くがそれを志向しています。経営学の最先端の知識は経営の実践にそれなりに役に立つのですが、それだけで2年間MBAに通うコストを正当化できるものではありません。大学が提供できて他にはできないものというと、学術的な研究しかありません。つまり様々な現象の前提にある微妙な差異を捉え、それを説得力のある形でうまく表現していくという力です。<br /><br />ということで京都大学の経営管理大学院では、今年からMBAを減らして博士課程を作りました(上記は私が勝手に言っているだけで、必ずしもその理由ではありません)。いずれにしても地方の交通の便もよくない大学にわざわざ来られるわけですから、他と同じようなMBAでは意味がないと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d5;&#x30a3;&#x30fc;&#x30eb;&#x30c9;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2016-10-28T17:03:51+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/field-vs-theory.html#unique-entry-id-89</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/field-vs-theory.html#unique-entry-id-89</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">この数日、お客様が多かったのでいい刺激になりまいた。一方でメールなど色々滞留してしまいました。早めに追いつけるようにがんばります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">さて、先日</span>Gideon Kunda<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">教授の講演に行ったのですが、感動しました。スライドなど一切使わず、</span>1<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">時間以上途絶えることなく話し続けたのですが、素晴しい話しでした。テルアビブ大学はテルアビブの北の端、丘の上にあり、イスラエル市民であり特にヨーロッパ系の人々は丘の上の方に住み、一方丘の下の南テルアビブは不法な外国人などが生活するというように、二分化しているらしいです。</span>Kunda<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">教授は数年前から一人で南テルアビブに行って、教育活動をされています。最初は呼ばれてイスラエルの歴史について講義をしたらしいですが、人々が学ぶことを求め、次にコンピュータのスキルを教える授業を娘さんと作られたそうです。</span>30<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">人ほどの教室に</span>400<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">名が並んだといいます</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">無料ではありません</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。それからヘブライ語の授業、歴史の授業、法律の授業、子育ての授業、写真の授業などを開講していき、今では常駐スタッフもいる学校として確立したといいます。著名な研究者が一人で始めて、このように多くの人の生活にインパクトを与えておられるということ、素晴しいことだと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかし感動したのはそれではありません。感動したのは彼がこれこそが学問だということです。彼の授業では学生が来ると、まずセメスターの間に南テルアビブに行って何かして来いと言うらしいです。そしてそれを振り返って、何を学んだのかを書かせます。理論はその後でいいということです。こういう過激な授業をされている方は多いと思います</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">京大では杉万先生とか</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。私も最初に</span>PARC<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">に到着したとき、</span>Jack Whalen<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から住所と時間の書かれたリストをわたされ、ここに行って調査をして来いと言われただけでした。本をじっくり読んでいるのではなく、フィールドに行けというわけです。私の研究は全てフィールドから始まります。<br /><br />しかしフィールドと理論の二分法は危険です。なぜならこの二分法は常にフィールドに対する理論の上位を前提としているからです。そうではない場合にはフィールドに対して理論を対置しないのです。理論を作るための手段としてフィールドに行くとか、フィールドからヒントを得るとかいう言い方がなされるわけです。たしかにフィールドが理論に対して上位に置かれることもあります。お前はフィールドに行っていないじゃないか、というように言われます。しかしこの言説は、フィールドに対する理論の上位の裏返し</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">反発</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">という側面がなくはないと思います。自己が脅かされるとき、二分法に頼ってしまうのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">つまり</span>Kunda<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">教授のおっしゃるようなアクティビズムは尊敬すべき取り組みなのですが、フィールドを神聖化するのは問題を含んでいます。重要なのは、彼はその問題を間違いなく理解し、二分法をものともせず圧倒的なフィールドにおける研究の力を示しているということです。その上で彼は自分は単なるアクティビストではなく学者だと主張するわけです。かなり錯綜した議論ですが</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">だからこそ</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">、自分が行動することでそれをものともしない力があります。二分法を力で乗り越えるわけです。感動したのはこれのことだと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">一方、私はこのように考えます。学問においてフィールドとは特定の場所ではありません。少なくとも大学という場所と対比されるような他者の場所ではありません。小難しい本を読んでいても、フィールドにいる必要があります。つまり本を距離を取って外から読むのではなく、自らをその中に置いていく必要があります。図書館に籠って過去の死刑の仕方を調べ上げるのも、フィールドにおける仕事です(Kunda自身が議論した例です)。そして実際に他国や南テルアビブのような他者の場所に行くのは、自分をその中に置いていくことを容易にすることですが、だからと言って他国に行くことがすなわちフィールドに身を置くことではありません。フィールドとは単に現地に行くことではなく、自分をそこに関与させ不安定な存在にし、そこから四苦八苦して自分なりの世界を組み立てるということです(この世界を組み立てるというのは暴力を含みます)。<br /><br />ということで、フィールドで活動することこそが学問です。ただフィールドという言葉で何を意味するのかは注意する必要があります。京都大学はフィールドを重視する伝統がありますし、デザイン学でもフィールド分析法という共通科目を提供しています。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2016-10-23T18:48:47+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-design-01.html#unique-entry-id-88</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/what-is-design-01.html#unique-entry-id-88</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私も</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.design.kyoto-u.ac.jp">デザインスクール</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">に関わり、世の中でもデザインが重要なキーワードであるが、我々はこのデザインを正確に理解する方法を持っていない。今回はデザインの芸術としての側面を考えてみよう。もちろん芸術とデザインには差異があるのだが、共通の核を持っている。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">芸術は文化の持つ</span>3<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">つの意味の一つであり、今では文化というと芸術を指すほどにまでなっている。人々が芸術に何か救いを求めるという傾向がある一方で、芸術がその力を失いつつあるとも言える部分がある。芸術は社会に対して平和、愛、夢を与えるように考えられているが、もともと社会への批判である。モダニズムは社会への批判がその原動力となっている。近代モダニティ自体は個人というものの発見とその解放から始まるのだが、それと同時にその力の押さえ込みでもある。芸術としてのモダニズムは社会への批判であり、資本主義への批判という側面が強い。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかし批判しているのは誰なのだろうか</span>? <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">それは社会に対して特権的な距離を取ることができるエリートなのだ。増える中産階級が資本主義の表層的な価値に喜んで同一化することに対するエリート主義的な批判なのである。だからモダニズムは一つのアイロニーと言える。つまり、自分が批判する社会の中で、批判されるべき特権的な地位にいるのだから。この欺瞞が徐々に明らかになり、近代からポスト近代に入るにつれて、芸術の衰退というような形で現れてきた。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">それでも人々が芸術に拠り所を求めるのは、その批判力</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">システムに取り込まれない外部性</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を保ちたいからだ。この社会においてほとんど人間性、創造性、そして何らかの超越的な価値(精神性)は、芸術という狭い領域に切り詰められた。本来人間の中心になるべきはずもののが外に出され、芸術として相対的自律的に存在している。それなくしては我々は生きていることを感じれない。そしてこれまで芸術を排してきた資本主義も、芸術がなければ自らを維持できないということに気付いた。企業は技術や品質だけでは維持できず、デザインを取り込み芸術という何か神秘的な外部性にすがらないと利益を上げることができない。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかしながら、このときの芸術というのは、資本主義の中に取り込まれて飼い馴らされた、つまりその批判精神を削ぎ落された抜け殻の芸術なのだろうか</span>? <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">芸術は資本主義への批判からその力を得ているのであり、それを資本主義が必要とし利用するとき、どういう形になるのだろうか</span>? <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">これが我々の直面する弁証法であり、安易にどちらか一方の答えに舞い戻ると失敗してしまう。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ではデザインとは何か</span>? <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ひとまず、デザインとはシステム(つまり社会)の限界点としての外部性を、システムの中に節合(articulate)していく活動と定義できるのではないだろうか。デザインが「新しいもの」を生み出すと言われるとき、単に新しいだけではなくこの外部性のことを指している。「フォーム」を与えるというデザインの定義は、現在の社会に節合されていなければならないということを意味する。これが厳密にどういう意味なのかはもっと考えなければならないが、少なくとも現場に言って現場の問題を解決することではないし、単に売れるためのイノベーションを創出することでも、想像力を使って新しいアイデアを考え出すことでもないだろう。いずれにしてもスゴいデザイナーが常にやっていることだろうと思う。現在書いている本(共著)の中で練り上げていきたい。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ちなみにデザインスクールは、ここに学問</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">デザイン学</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を打ち立てようとしている。これは学問に外部性を節合しようという試みである。学問はこれまで細分化し小さな領域に閉じこもってきた。それでは破綻すると言われ、形だけ異分野と協業するようなことでなんとかしようとしてきたが、本気でこれに取り組んだことはないのではないかと思う。そこでデザイン学では学問が自らの限界点である外部性をなんとかして節合しようとしている。デザイン学を打ち立てることはデザインでもある。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x56fd;&#x969b;&#x6027;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><dc:date>2016-10-18T21:03:42+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/being-cosmopolitan.html#unique-entry-id-87</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/being-cosmopolitan.html#unique-entry-id-87</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しばらく時間がなくてブログを書いていませんでした。研究する時間が豊富にあると、なぜかブログを書く時間がなくなるというのは興味深いと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">コペンハーゲンビジネススクールのような高度に国際化した環境でも、文化の関係で問題が発生することがあります。滞在しているデパートメントでは、毎月</span>1<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">回ブランチにみんなが集まるのですが、今回はそこでデンマークの伝統的な歌を歌いました。デンマークの伝統を誇らしく表現したような歌です。しかしこれが人種差別であるというような批判にさらされることになりました。一方なぜそれが問題なのだというような反論がなされました。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">この歌には民族の起源への幻想があることは事実であり、一つのステレオタイプとしてフェティッシュ化するわけですが、そこから距離を感じる人々</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">たとえばマイノリティ</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">にとってはなんとも言えない不安定な状態にさらされることになります。教員の中で外国人はほとんど内容もわからないし、自分たちが外に置かれたという違和感だけで、自分は関係ないというように距離を取ることもできます。しかしデンマーク人でありながら、民族性からの差異を感じる人々にとっては、耐えがたいことだったのだろうと思います。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">もちろん誰も意図的に誰かを傷つけようとはしていませんし、差別的な言語が入っているわけではありません。しかしそれこそが文化の恐しさです。全員がこのような微妙な文化の差異をしっかりと認識し、みんなで議論して乗り越えないといけないと思います。国際性というのは難しいと思いました</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ジェンダーの問題でも同じです</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ところで民族の起源への幻想は、他者の文化と出会うときの自分自身の不安から生じます。その不安をこのような幻想によって置き換えてしがみつくわけです</span>(<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">という</span>Homi Bhabha<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の考えにおおむね同意です</span>)<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。国際性を身に付けるとは、他者への配慮と同時に、自らの不安に向き合うということが必要になります。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>Spring School on Culture&#x2c; Interaction and Society</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Events</category><category>Culture</category><category>Service</category><dc:date>2016-09-28T18:26:38+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/singapore-seminar.html#unique-entry-id-85</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/singapore-seminar.html#unique-entry-id-85</guid><content:encoded><![CDATA[<p style="text-align:right;">Call for Participation <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">参加者募集</span><br /></p><p style="text-align:left;"><br />Kyoto University - Nanyang Technological University Joint Seminar<br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">京都大学</span> - <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">南洋理工大学ジョイントセミナー</span><br /><br /><br /><h4>Spring School on Culture, Interaction, and Society</h4><br /><h4>スプリングスクール: 文化、相互行為、社会</h4><br /><br /><br /><br />February 20-21, 2017 in Singapore<br /><br />&ldquo;Culture&rdquo; has become (again) a key concept in various fields including management, marketing, and sociology. The goal of this spring school is to help students and junior researchers to pursue their own research on this theme. We are currently seeking motivated participants for this two day spring school. Three fields (management, marketing, and sociology), three perspectives (ethnomethodology, ethnography, symbolic interactionism), and three cultural domains (service, consumer culture, and identities) are cross-pollinated. Airfare and hotel rooms are covered by the joint seminar program.  <br /><br />Keynote: Gary A. Fine, John Evans Professor of Sociology, Northwestern University.<br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">文化という再度盛り上がりを見せるテーマで研究に取り組もうとしている学生や新任の教員を集め議論するワークショップです。マネジメント、マーケティング、社会学など多様な領域の学生や教員が、経験豊富な研究者のアドバイスを受けながら、自らの研究を深めていくことを支援します。エスノグラフィ、エスノメソドロジー、シンボリック相互作用論などの視座、サービス、消費者文化、アイデンティティなどの多様なテーマを交差させながら議論します。航空券や滞在費をカバーします。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">基調講演</span>: <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ノースウエスタン大学社会学部</span> Gary A. Fine<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">教授</span><br /><br />Eligibility<br />Doctoral students of Japanese universities (including Master level students continuing to doctoral program)<br />Post-doctoral researchers and junior faculty members of Japanese universities<br />All participants are required to actively participate in discussions in English.<br /><br />Application<br />Apply at the following application website (resume, list of papers and presentations etc.).<br /><a href="https://yamauchi.net/apply">https://yamauchi.net/apply</a><br />The decision will be sent out by mid November.<br /><br />Deadline<br />October 21, 2016<br /><br />Contact<br /><a href="mailto:contact.gsmdesign@gmail.com">contact.gsmdesign@gmail.com</a><br /><br />Organizers<br />Yutaka Yamauchi, Graduate School of Management, Kyoto University<br />Julien Cayla, Nanyang Business School<br />Patrick Williams, School of Humanities and Social Sciences, Nanyang Technological University<br /><br /><br /><a href="http://www.yamauchi.net/resources/singapore-seminar.pdf"><img class="imageStyle" alt="singapore-seminar" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/singapore-seminar.jpg" width="1100" height="1555" /></a><br /><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item><item><title>MOOC again</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2016-08-16T22:44:26+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/mooc-again.html#unique-entry-id-83</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/mooc-again.html#unique-entry-id-83</guid><content:encoded><![CDATA[My MOOC on culture of services is going to start in a few weeks again. This time it is self-paced,&nbsp;which means that you can take it anytime. If you have wondered why you feel nervous when ordering wine at an upscale restaurant, why the notion of hospitality gives you uneasy feelings, and why coffee shops call their coffee grande, venti or enorme, this MOOC is for you. I will explain why services are often paradoxical: The more expensive the service is, the less &ldquo;service&rdquo; you receive. It is also practical; last time many practitioners in service business participated and found it useful for their work. <br /><br /><iframe width="1280" height="720" src="https://www.youtube.com/embed/02CBwdexrTw?rel=0" frameborder="0" allowfullscreen></iframe><br /><br />You can register here.<br />https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x-0<br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x3075;&#x305f;&#x305f;&#x3073;&#x6587;&#x5316;&#x3068;&#x306f; (&#x305d;&#x3057;&#x3066;&#x5b66;&#x554f;&#x3068;&#x306f;)</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Culture</category><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2016-07-25T21:21:29+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/history-of-culture.html#unique-entry-id-81</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/history-of-culture.html#unique-entry-id-81</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/culture.html" title="Blog:文化とは">先日「文化」について書きました</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">が、今日は別の観点から文化を議論したいと思います。それを題材に、最近書いてきた</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/accepting-students.html" title="Blog:学生の受入れについて">博士学生の指導の問題</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">についても説明したいと思います。<br /><br />レイモンド・ウィリアムズによると、文化(culture)はラテン語のcolereが語源ですが、そこには「耕す」・「住む」・「敬い崇める」というような意味があります。我々は文化という概念に何らかの神聖な意味を込めますが(文化は侵してはいけないとか自分の拠り所だとか)、この語源にすでに崇めるという意味があります。これは英語のcultという言葉になっていきます。文化が何か社会を超越した意味を帯びるのはここから始まったわけです。そして、耕すということが、自然を耕すということから、精神を修練・修養するという意味になっていきます。文化概念に先行する文明化(civilization)の概念にも重なりますが、基本的には教養を身につけるとか、洗練したふるまいをするなどの意味を帯びます。<br /><br />さてここで重要なのは、精神の修養というような意味での文化が政治性を帯びているということです。市民が利害を持った個人として成立してくる歴史の背景から、国家という抽象的なものの中に折り合いをつけるために、人々を形作らなければならないというイデオロギーです。このような考え方は帝国主義などと結びついているわけです(植民者を文化的に修練していくことで支配するというように)。住むという意味のcolereはラテン語のcolonus(耕作民)となり、英語のcolony (植民地)につながっていきます。余談として我々の直面する状況に飛ぶと、政治家が文化を持ち出すとき、自らを超越的な立場に位置付けた上で他者を形作るという上から目線であることが多いわけですが、これは帝国主義の芽を含んでいます。そうでなくても文化・文明化が教養とか洗練さを意味するとき、文化に優劣をつけるという前提がひそんでいるので、そもそもの考え方が教養がなく洗練されていません。<br /><br />ところで現在は文化が芸術の領域に退避している観がありますが、これは社会全体が資本主義の論理によって目的合理性が支配的なロジックとして浸透するなかで、宗教が特殊なものとして外に追い出され、政治、経済、科学など他の領域が脱神秘化したため、芸術しか超越性(神秘性)を担えないからです。芸術にその負荷を全て負わせるわけですが、芸術は当然それを担い切れません。そこで芸術は社会から自らを切り離し、そのアンチテーゼとして構築していきます。ブルデューが「負けるが勝ち」のルールとして説明した世界です。つまり、現世で成功をしないこと(特に経済的利益に無頓着であること)が成功となり、むしろ苦悩の人生を歩んで死んでから評価されるというようなことが理想の芸術家像に仕立て上げられるわけです。資本主義を否定して純粋さを獲得することで、自らを差異化せざるをえないわけです。ところで最近合理性のロジックでは事業も立ち行かなくなってきており(そんなロジックではもともと事業は成り立ったことはないのですが)、デザイン思考とかデザイナーが重視されるようになってきています。ここでもデザインを神格化してそこに全ての負荷を負わせようという動きですが、当然それは本来のデザインと反します。<br /><br />さてここからが本題です。私が文化のデザインを研究テーマに選ぶとき、文化を何か特別なものとして神格化しているように見えますが、それは学者のあるべき態度ではありません。むしろ文化という概念を歴史化(historicize)すること、つまり文化を神秘的なものとして受け取るのではなく、どのように文化がそのような神秘性を帯びるのかという歴史を捉えることが必要だろうと思います。つまり文化に価値があるということを研究するには、まずその文化を解体するところから始めなければならないのです。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">も同じで、極端だとか偏っているとか言われますが、そもそもサービスを理解し革新するためにサービス概念を解体するという試みであり、その概念の前提から批判されても意味がないわけです。<br /><br />これが学問というもののスタンス(イデオロギー)だと思いますので、博士課程の学生さんにはそのように研究するように指導しています。 単にひとつの例を挙げると、衰退する伝統産業をなんとかしたいと言う学生さんが来られることがこれまで何度かありました。このとき伝統産業を是としているわけですが、まずどのように伝統産業という概念が生まれそれが正統化され神格化されるのかを明らかにして、つまり伝統産業という概念自体を解体しなければならないというところから話しをします。本当に伝統産業をなんとかするのであれば、まず伝統産業というもの自体を解体しなければ失敗するでしょう。ただこのように指導すると、研究したいというモチベーションそのものを否定されることになるので、苦悩をもたらすようです。<br /><br />ところで学問が実践に役に立つというのは厳密にはこの意味でそうなのであって、実践に役に立つようなツールを提供するからではありません。学問が実践に貢献できるのは、その実践自身を解体するということを通してということになります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5b66;&#x751f;&#x306e;&#x53d7;&#x5165;&#x308c;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2016-07-13T03:13:02+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/accepting-students.html#unique-entry-id-75</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/accepting-students.html#unique-entry-id-75</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">最近研究室に来たいという学生さんをお断りすることが多くなってきました。せっかくアプローチしてきていただいているのにお断りするのは、お互いに気分のよいことではありませんので、その理由を一度明記しておきたいと思います。<br /><br />これまでは博士に進みたいという方々は、ほぼ受入れてきました。しかしながら、それで数年間やってみて様々な問題が顕在化してきました。色々考えたのですが、当たり前のことが見えてきました。私のやっている研究が、内容的にも方法論的にも、そして根本的な視座の点からも、基本的には経営学ではメインストリームではなく、むしろそのメインストリームの研究を批判していく傾向があるということです。一方で、学生さんは本や雑誌を眺めて知っているメインストリームの経営学の内容を求めて来られます。<br /><br />私も指導できなくはないだろうと思い、ひとまずは学生さんのやりたいことをやってもらって、私の視点でそれに何か面白いことを付加できればいい研究ができると考えていました。しかし、この後から付加するという部分が、学生さんがやりたいことの否定になることであったりします。私としては、そういう多面的な研究の方が面白いと思ってそういう指導をしてきたのですが、これが学生さんに苦悩を招く結果となることがわかってきました。<br /><br />同時に私の研究はあまり評価されません(よくわからんことをしているという程度にしか見られません)。ということは、そうやって学生さんが研究をしたとしても、その結果が評価されにくいことになります。私は自分が重要だと思うことをやっていればいいと思いますし、それが自分の仕事のスタイルだと思っているのですが、そこまで理解していない学生さんに同じことを求めるのは正しくないということに気付きました。特に論文が通りにくいという致命的な問題、そして就職するときに自分の研究を理解されにくいことは、ほとんどの学生さんには抱えこめないリスクですが、そういう重要なことをこれまで気軽に考えすぎていました。反省しています。<br /><br />そこで自分と同じ志向の学生さんだけに絞らなければならないという結論に達しました。同じ考えである必要はないのですが(同じ考えであればそもそも同じ志向ではないわけです)、リスクを取って同じような立ち位置を求めるような人ということです。結果的にほとんどの方をお断りしなければならない状況です。つまり、お断りした方々に問題があるわけではなく、私の方に許容するキャパがないというか、マッチングの問題です。ですので、他の教員とマッチングがあえば全く問題ないだろうと思います。<br /><br />最後に、経営管理大学院の博士課程は必ずしも研究者養成を第一目的とはしていませんが、実際にはかなりの競争率になっているという状態で、受入教員として学者になりたいという方を優先したいという気持ちがあります。正直なところ、学位だけ取れればいいということですと、教員自身にとってメリットがないのです。教員が博士課程の学生に求めるのは、単に一方的に教えたいということではなく、自分の研究にゆさぶりをかけてその限界を乗り越えていくのを促してくれるような人材です。つまり博士の学位を取るということは、既存の博士を否定していく活動であるべきなのです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6587;&#x5316;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2016-06-29T17:15:41+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/culture.html#unique-entry-id-79</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/culture.html#unique-entry-id-79</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">文化をキーワードにして活動しているのですが、話しが噛み合わないことが多々あります。サービスは文化のゲームですし、グローバル展開において異文化間コミュニケーションが重要とされ、デザインでもエスノグラフィ(民族誌)が持ち出されますが、文化というものがあまりきちんと議論されていないように思います。私のイメージを説明したいと思います。<br /><br />文化というと我々に染み付いた習慣や認知のパターンのようなものだという感じで議論されますが、これではあまりに漠然としています。私の文化に関するイメージは、常に不安定な中で表象され、交渉され、歪められ、押さえ込まれているようなものという感じです。一般に日本の文化とか言った場合、日本人なら誰しも体得している均質で統一的なイメージが想定されていると思いますが、それは文化を神聖化したいという我々の欲求を投影しているだけで、文化をそのようには捉えることは不適切です。<br /><br />まず文化というものが、他者との関係において初めて意味を持つということを理解する必要があります。文化は基本的には我々にとって当たり前になっていることであり、客体としてそこにあって記述できるものではありません。例えば、我々日本人が箸で食べているとき、日本の文化だと感じたり表現することはありません。もしそのように感じたり表現するときには、必ず他の文化と接しているはずです。箸をあたりまえのように使わない文化の人と話しをしているなど。文化それ自体は決して表象できないのですが、同時に我々は文化を他の文化との関係の中で表象しようとして生きています。そしてこの表象を通して文化が打ち立てられるのです。文化という実体が表象の背後にあるという本質主義が拒否されるわけです。<br /><br />つまり文化とその表象には、「他者」との関係が絡み合います。我々が文化を語るとき、何か誇りのようなもの、優越感のようなものを感じていないでしょうか? 文化を持ち出すということは、他者との関係を定義する行為です。他者に対して優越するということは、他者を否定し貶めることに他なりません。そして誇りや優越感が問題になるということは、裏返せば自己が脅かされているということです。そこで何とか文化が優れていることを主張しているというわけです。逆に言うと、この優越感は劣等感を伴っています。特に文化は根源(歴史とか伝統とか)を暗示しますので、その幻想に託して自分の拠り所とするのです--もちろんそのような根源は我々の欲求を投影した代補です。このような他者を前にした感覚は文化にとってはどうでもいい付随物ではなく、むしろ文化という概念の中心をなすものです。そしてこのことを突き詰めると、文化の表象というものは、自己に対する「不安」の中で、自己を示そうとする動きだということになります。ヘーゲルに依拠して</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">サービスは闘いであるということ(他者との相互主観的な闘いの中で自己を示すこと)</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">と文化を結び付けて議論することの必然性がここにあります。<br /><br />よく言われることですが、エスノグラフィとはある現場の文化を客観的に理解し記述することではありません。他者との関係で自己をあらためて理解することです。デザインにおいてエスノグラフィが意味を持つのは、デザインの対象となるユーザのニーズを理解するからではなく、デザイナーの自己が切り崩され、新しい自己を獲得し(ようとし)、新しい視座から世界を捉え始めることによって、革新的なデザインを導くからです。エスノグラフィは他者を表象の中に押し込めるものであり、他者を飼い慣らす政治的な行為です。エスノセントリズムを避けようとして、現場の人々が有能でありイノベーティブであることを示すような記述ほどエスノセントリックで暴力的なものです。別の社会の人について記述するとき、書き手の他者に対するイメージが写し込まれます。さらには、自分がどうありたいのかというイメージも写し込まれ、それは裏返しとして他者のイメージとなって表象されます。これは文化を表象するときには避けることができませんし、文化を議論する人は常にこの危険性と向き合わなければなりません。デザイナーがユーザを単純化してデザインする場合、そのデザイナー自身の持つ自分に関する不安と向き合っていないのです。<br /><br />私は</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/designing-culture.html" title="Blog:文化のデザイン">文化のデザイン</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を掲げて研究していますが、文化なんてデザインできないと反論されることがあります。しかしそのような反論では、文化は常に表象され続けているのであって、つまり全員が日々文化をデザインしていることが忘れられています。しかし反論にはもっと重要なサブテクストがあります。文化という概念には何らかの神聖な響きがあり、それをデザインという何か軽々しいもの(見た目とか美しさとかに関わるとか思われているようなもの)と結びつけることの違和感があるということだと思います(デザインという概念が何か楽しげであることが嫉妬を生んでいるということもあるのでしょう)。我々にとって文化は神聖であり、文化に対する恐怖があります。だからそれがデザインされると言われると反論するのでしょう。しかしそれは、文化というものが本質的には他者の反照としての自己の定義に関わるからであり、我々の不安に結びついているからです。むしろだからこそ文化のデザインを議論する必要があると考えます。<br /><br />このような対象にデザインを結びつけるというのは、学問としてぎりぎりのところを追求しようという挑戦なのです。同時にデザインという概念が完全に修正されなければならないということは言うまでもありません。それについてはまた議論したいと思います。<br /><br />ブログではここまでしか書けませんが、こんな雑な説明では余計に反発されるかもしれません。現在まとまって書こうとしていますので、それが進めばご案内します。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>MBA&#x304b;&#x3089;&#x535a;&#x58eb;&#x5f8c;&#x671f;&#x8ab2;&#x7a0b;&#x306b;&#x9032;&#x3080;&#x3053;&#x3068;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2016-06-15T00:08:21+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/MBA-to-PhD.html#unique-entry-id-70</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/MBA-to-PhD.html#unique-entry-id-70</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">経営管理大学院は専門職学位課程(経営学修士=MBA)が中心になっているのですが、毎年数名博士後期課程に興味があるという方がおられます。一緒に研究をしてくれる学生が増えるのはありがたいことです。一方で、本大学院の構造上、このような方々が大きな問題に直面します。このような道を考えておられる方に少しでも助けになればと思い、私の体験と個人的な意見を書いておきたいと思います。<br /><br />まずMBAの授業と博士後期課程の研究とは全く別のものです。MBAの勉強を続けていれば博士号につながるという誤解が多いです。私は博士課程から米国のビジネススクールに行きましたが、MBAの授業は1つしか取りませんでした(ある先生との関係で取らざるを得なかったからです)。そもそもそれを求められてもいませんでした。唯一関連するのは、将来的にMBAの授業を教えなければならないということですが、そのやり方はTAをして学ぶことができます。本大学院でも博士後期課程は経営科学専攻であり、MBAの経営管理専攻とは別の専攻です。厳密にはMBAの上にPh.D.があるわけではありません(もちろんリーディング大学院デザイン学の5年一貫の博士課程を提供するという配慮しています)。<br /><br />MBAではかなりの授業を取ることが求められます。しかし、MBAに入学し博士後期課程に進みたいと決めた人にとっては、その授業をこなしながら全く別の勉強、つまり博士の研究をしていかなければなりません。そして、この別の勉強の方がメインなのですが、MBAにいる間はそのためのリソース(授業など)は用意されていませんし評価もされません。これをやりきるには相当の努力が必要です。しかもこの二重の努力が必要なことを理解していないところから始まるので、三重のハンディがあります。ギアが入らないまま時間が過ぎていくという危険があります。<br /><br />5年一貫の博士課程というと時間があるようですが、実はほとんど余裕がありません。例えば私がやっているような研究ではジャーナルに論文を載せるのに投稿してから2、3年かかりますし、その前に論文になるまでに2、3年はかかります(もちろん何でもよければもう少し早いかもしれません)。ということは博士課程にいる間に論文が採択されていることを想定すると(公刊論文があることが学位の前提となっています)、最初の2年の間には投稿する道筋がついていて、遅くとも博士の1年目の間には投稿しないといけないということです。しかしMBAに入ってから研究を始めようという人は、2年で最初の研究の目処をつけるのは不可能に近いものがあります。<br /><br />とりあえず、修士1年生の間に自分の興味のある領域の論文を100本読むというトレーニングから始めています。これを通して1本でも自分がやりたいようなモデルとなる研究が見つかると、それと同じようなことをやっていけばいいということで見通しがつくようになります。どこの博士課程でもやっていることですが、それを多くの授業を履修しながらやっていくわけです。<br /><br />自分もこの道に進むと決めてから色々悩み、諦めようと思ったことも多々あります。それだけシンドい職業だと思います(というとどの職業もそうですが)。ですので、博士後期課程に進みたいという方がおられると、やめておいた方がいいよと言いたい気持ちがあります。一方で限られた数ですが期待していたレベルをはるかに越える学生もいます。私が他人の人生を制限することの躊躇もあります。結局教員にできることはそれほど多くありません。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30db;&#x30b9;&#x30d4;&#x30bf;&#x30ea;&#x30c6;&#x30a3;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2016-06-06T09:46:25+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/hospitality.html#unique-entry-id-74</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/hospitality.html#unique-entry-id-74</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">京都大学経営管理大学院は、従来からサービスの研究・教育を進めていますが、今年度から</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.meti.go.jp/information/publicoffer/saitaku/s160330002.html">経産省のプログラム</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でホスピタリティの教育プログラム(インテグレイティド・ホスピタリティ教育プログラムの開発)を開発することになっています。その中でなぜか「異文化間コミュニケーション論」という授業が割り当てられました(この意味は最後に書きます)。<br /><br />ホスピタリティ(歓待)は、単に他者を迎え入れることです。このことは社会の根底にある問題を指し示しています。他者の存在は、人にとっては根源的な意味を持ちます。人にとって他者は絶対的な外部性であり(自分のコントロールを越えたもの)、不安の源泉であり、かつ聖なるものです(宗教的意味ではなく)。そしてそれに自らを開き、無条件に(つまり見返りを求めず、名前を聞くことなく)迎え入れること。これは人間の倫理の始まりでもあります。現在の社会にはこのホスピタリティという概念が失われています。外国人に、移民に、異教徒に、同性愛者に対して&hellip; 受入れるのではなく、拒否をして自分の家を守ることだけが問題となります。イマニュエル・カントがホスピタリティを永久平和の基礎に置いたことが思い出されます。<br /><br />ホスピタリティは歴史上、世界中のどの文化にも見られる営みです。不意に外からやってきたよくわからない他者を受入れもてなすこと。そのよくわからない他者を庇護し、精一杯の食べ物と飲み物でもてなし、自らの家族までも差し出し(不快にさせたらすみません)、去るときには贈物を与えること。自分たちを殺戮しにきたコルテスをもてなし、金庫を開き財宝を差し出すこと。なぜそのようなことが起こるのか? まず他者が神の化身であり、あるいは神から使わされたものであること、つまり見知らぬ他者が聖なるものであることを理解する必要があります。他者を迎え入れるということは、絶対的な存在を前に自らを無化することなのです。おもてなしやホスピタリティの逸話では、客を迎える人は貧しい設定となっているものが多いです。<br /><br />一方でこのような無条件に見えるホスピタリティは、神への恐れから生じるのであり、時には贈物(イサクなど)をもらうのであれば、見返りを求めていることに他なりません。宗教的な意味がないとしても、他者の外部性がそのまま聖なるものとして妥当します。デリダが言うように、ホスピタリティの絶対的な唯一無二の掟(無条件にもてなすこと)と、実際にホスピタリティを命令する諸々の条件付の法(異邦人の権利などの法)には絶対的な矛盾があります。法の命令に従ったホスピタリティは、義務に従ったという意味で無条件の絶対的なホスピタリティではなく、何かを期待した、あるいは止むを得ずしている、つまり見返りや処罰を前提としたホスピタリティなのです。だからデリダは本来のホスピタリティは不可能であると言い、Pas d&rsquo;hospitalit&eacute;、つまり「歓待の歩み(pas)」=「歓待はない(pas)」と主張するのです。<br /><br />つまり、永久平和の基礎となるホスピタリティやサービスで重視されるホスピタリティは、一般的に考えられているように、単に美しい営みではありません。カントが明記したように、ホスピタリティは「人間愛」の問題ではありません。そんなあやうい概念は学者の主張するものではありません。ホスピタリティは恐怖であり、不安であり、卑屈さであり、緊張感であり、矛盾であり、闘いなのです。ホスピタリティの語源が、ラテン語のhospesであり、見知らぬもの、敵としてのhostisあるいはhostilis、そして力としてのpetsに結びついていることは以前述べた通りです(デリダの議論ですが、もともとはバンヴェニストです)。<br /><br />私はここから、自分の経験的研究と結びつけて、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">サービスやおもてなしは闘いである</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">と主張しました。その意味は、相互主観的な承認をめぐる闘争であり、弁証法的な自己の超克と生成であるということです。闘いのないホスピタリティは、他者を自らの世界に従属させ、他者の他者性を剥ぎ取っているのであり、もはやホスピタリティではありません。R&eacute;ne Sch&eacute;rerが示したように、ホスピタリティとは他者を迎え入れることでありながら、その他者に迎えられることであり、自分を他者として生成することです。外部性としての聖なる他者と向き合い、自らが自らにとっての他者となること、これがホスピタリティなのです。<br /><br />このホスピタリティが、現在の社会において、サービスという経済的な交換の関係においてどのような意味を持つのか? これを考え抜かなければなりません。上記のような根源的なホスピタリティは古代の文化であり、古代ですらも古びたものとして扱われたものであることは明らかですが、もはやサービスの文脈では意味がないのでしょうか? 私はそうは思いません。なぜなら人が他者と出会うという契機は変わらず我々に緊張をもたらすものであり、それがサービスの条件だからです。サービスの文脈でホスピタリティやおもてなしに関する議論が尽きないのは、人々がそこに何らかの神聖な意味を見出し、それを恐れを抱きながら求めているからであり、その不可能性を知っているからだと思います。そして何よりも今の社会に最も求められているのが、この本来の意味でのホスピタリティだからです。<br /><br />このような議論を無視しながら、単に客を喜ばせるというような「ホスピタリティ」を語る理論は、単にサービスの理論として中途半端であるだけではなく、それ自身がホスピタリティを飼いならし無意味にする実践そのものなのです。そうではなく、ホスピタリティに関する理論は、ホスピタリティを実践しなければなりません。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">「異文化コミュニケーション」という、自分にはほとんど言うべきことはないと思われるような授業がアサインされたわけですが、よく考えたら「ホスピタリティ」はまさに異文化間コミュニケーションの基礎ですし、私なりに独自の視点で授業を作れることに気付きました。このように実は自分に合っているのかもしれないことにアサインされること、いつもながらその慧眼には驚かされます&hellip; 授業では、まずはこのようなことを議論するところから始めようかと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x80fd;&#x697d;&#x306e;&#x8d77;&#x696d;&#x5bb6;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><category>Culture</category><dc:date>2016-05-30T22:10:15+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/noh-entrepreneur.html#unique-entry-id-72</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/noh-entrepreneur.html#unique-entry-id-72</guid><content:encoded><![CDATA[<img class="imageStyle" alt="DSCN0285" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dscn0285.jpg" width="804" height="936" /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />先日能楽師の宇高竜成さんとランチしました。昨年TEDxでご一緒した以来です。舞台の上のイメージとは違って、気さくで素敵な方でした。私の打った翁も見ていただきました。<br /><br />現在能楽は決して社会的に上り調子というわけではありません。パトロンのいなくなった社会で、かつ愛好家が増えない状況で、自ら新しいシステムを作り上げなければなりません。しかも東京が主となっている世界で、京都の芸を追求していくという難しさもあります。自主公演をやっても、定期能をやっても、どうしても赤字かうまく行ってもブレイクイーブンの世界です。大きな薪能をやっても高い報酬は見込めません。お客さんは5千円のチケットを購入したとして、シテ方が儲けているように思っているかもしれませんが、実は囃子方など多くの人々に支払いをしなければならず、自分にはほとんど残らないかマイナスになってしまうのです。<br /><br />その中で若手の能楽師は様々な試みをされています。一般の人に能楽をわかってもらおうというワークショップと呼ばれるようなものは一巡し、これからは本当の能の面白さを知ってもらう取り組みが必要とのことです。クラシック音楽のマーケティングや海外の芸能のことなど勉強されて、様々なアイデアを実行に移そうとされています。まさに起業家です。そんなことを悲壮感を持って取り組むのではなく、軽快に取り組んでおられる宇高さんは、本当に能がお好きなのだと感じました。<br /><br />多くの人に知ってもらいたいというような上からの姿勢ではなく、社会の変化を機敏に捉え新しいイデオロギーを作っていくような文化の観点からのサービスデザインの方法が求められているように思いました。もちろん、まがいものに置き換えて流行らせるのではなく、能の本来の意味を革新していくということだろうと思います。もっとお話しして、一緒に活動したいと思いました。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x6587;&#x5316;&#x306e;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Service</category><category>Culture</category><dc:date>2016-05-19T00:26:14+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/designing-culture.html#unique-entry-id-71</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/designing-culture.html#unique-entry-id-71</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">日経新聞にデザイン思考のことが大きく書かれていました。今さらなんでという感じでしょうか。デザイン思考自体を否定するということではなく、デザイン思考が手をつけられず残した部分が重要になってきていると思います。その中で、我々は次の一手として「文化のデザイン」を探究しています。<br /><br />現在のどの企業も(もちろんノンプロフィットも)、事業を立ち上げるには文化のデザインに取り組まなければなりません。利用者や客の潜在的な要求を掴みソリューションを提供するとか、機能ではなく感性的な美しさを作るとか、居心地がよく使いやすいものを作るとか、あっと驚くようなものを作るとか、そういうこと(だけ)では不十分です。文化を作らなければなりません。しかし文化なんてどう作るのか? これに答えるのが研究の目的です。<br /><br />これまでのサービスの研究で最も重要な観点は、サービスは遂行的に文化を作り上げていて、その文化が闘争の場となっているということでした。それぞれのサービスが、あたかも当然そうであるように文化を作り上げることで価値を呈示し、一方で客がその文化と同一化しようとして何らかの自己を展開し呈示することになるわけです。文化とは空気のようにそこに存在しているわけではありません。文化は人々の存在のあり方にかかわります。人々が自らを定義し、それを交渉し、成功し失敗する中で作り上げられるのです。<br /><br />文化はまず社会の変化に埋め込まれています。時代の変化を読み解き、そこに新しい文化を具体的に組み上げていく必要があります。言い方を変えると、文化のデザインは個人の心理には還元できず、社会の水準で捉えなければならないということです。サービスをテクストとして捉えるという若干古臭い議論をしてきたのは、このテクストが歴史の他のテクストを参照し変化させ呈示していくという間テクスト性を強調したいからでした。サービスデザインはテクストの実践だろうと思います。Douglas Holtの言い方だと、社会が変化する中で文化のオーソドクシー(orthodoxy)を否定し新しいイデオロギーの機会を捉え、人々がどういう自分を目指すのかというアイデンティティプロジェクトを具現化し、これまでの文化コードを埋め込みながら新しい文化を形作る必要があります。<br /><br />これからは、この文化の水準で勝負できることが重要となります。この研究の内容はまた随時ご報告します。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x88dc;&#x8db3;: SDL&#x304c;&#x306a;&#x305c;Institution&#x3092;&#x8b70;&#x8ad6;&#x3057;&#x3066;&#x3044;&#x308b;&#x306e;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2016-04-28T09:30:53+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/SDL-on-institutions.html#unique-entry-id-69</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/SDL-on-institutions.html#unique-entry-id-69</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="files/within-or-withiout.html" title="Blog:客はサービスの内部か外部か">先日のBlog</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">についてFacebook上で議論になったので補足しておきます。<br /><br />サービス・ドミナント・ロジック(SDL)がなぜInstitution(制度)のようなものに議論を広げているのかという点です。これに違和感を感じている方は多いのではないでしょうか。この動きは理論の前提からすると必然だと思います。まず価値がSDLの根幹にあるわけですが、SDLは価値を主観性から説明します。つまり、価値は受益者がユニークに、現象学的に決定するということになるわけです。というのは、価値はモノに埋め込まれたものではないからです。しかし、そうだとすると、価値は誰にも知りえないものとなってしまい、理論が空虚になってしまいます。そこで、「だけど価値はランダムではない」と主張せざるを得ないわけです。<br /><br />しかしランダムでないなら、一体何なのかが問題となります。それを説明するには、制度によって決まるという言い方をせざるをえないわけです。ここでGiddensを持ち出すわけですが、その制度とは社会的な実体として存在するのではなく、行為の中にのみ存在するということになりますが、その行為がある程度構造化されているというわけです。ですので、ランダムではないが、各主観性が決定するという中間的な説明になります。しかしそのように説明した後は、あたかも制度が決定するかのように、一気に制度を実体化した議論に飛躍していくわけです。社会学の永遠のテーマですね。<br /><br />しかしながら、そもそもの問題は価値を主観性から議論したことにあるのであって、私は最初から価値を相互主観性の水準で捉えておけばいいと主張しているわけです。それであれば、制度のような概念に依拠しなくてもすむわけですし、全て実践の中で説明がつくわけです(もちろん制度概念自体に異論はありません)。<br /><br />このような重箱のすみをつつくような議論はどうでもよいと思われるかもしれませんが、我々が一般的に用いている「価値」や「サービス」という言葉は、実は我々の幻想を写し込んだ概念だということです。我々が重要だと思って使っている概念はどれもそんなものです。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x5ba2;&#x306f;&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306e;&#x5185;&#x90e8;&#x304b;&#x5916;&#x90e8;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2016-04-25T22:04:25+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/within-or-withiout.html#unique-entry-id-35</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/within-or-withiout.html#unique-entry-id-35</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">先日のサービス学会のときに平本先生や佐藤くんの発表に関して、村上輝康先生と興味深いことを議論しましたので、整理しておきます。<br /><br />まずサービスというものを、客や提供者(あるいは受益者)の主観性から出発すると理論が破綻するということを主張しました。それはサービスが価値共創であり、人々が相互作用を通じて様々な資源(それらの人々自身も資源である)を統合するというとき、主観性ではなく相互主観性の水準で捉えなければならないからです。Vargo & Luschが価値は「受益者が現象学的に決定する」というとき、フッサールの相互主観性の議論が想起されるわけですが、フッサールは(超越論的な意味での)主観性から出発して相互主観性を説明しようとして、一般的には不十分な結論に至ったように思います。つまり、結局他の人が見ているものと自分が見ているものが一致するということは前提でしかなく、それがどのように達成されるのかは説明しきれなかったように思います。相互主観性の水準の現象を説明するには、最初から相互主観性を前提に始めなければなりません(ここのブログで書いてきたように、組織論にとってルーチンについても同様の議論をしています)。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; color:#FFFFFF;"><a href="https://www.j-mac.or.jp/mj/mj_detail.php?book_id=34">山内 裕, & 佐藤 那央. (2016). サービスデザイン再考. マーケティングジャーナル, 35(3), 64&ndash;74.</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">  (入手しにくいようですので、必要であればご連絡ください)<br /><br />受益者や便益をモデルから切り出して外部に位置付けることは一つの有用な選択肢ではないかという話しがありました。上記のように、受益者自身も資源であるため、実践の内部として扱い得るし、そうするべきだというのが我々の主張です。一方で、受益者を外部として措定するということは、実は特に反論することなく受け入れることができます。なぜなら、その場の人々自身が、他の人がどのように評価するのかについては完全に知り得ないものとして扱う限りにおいて(相手の考えをおそるおそる探るなど)、その場の人々自身が受益者を外部性として直面し、その複雑性を縮減してなんとかやっているからです。そもそも我々はサービスという相互主観性に着目しているのであって、ルーマンに従えば個人の主観性はそのサービスの外部(システムの側ではなく環境の側)である必要があります。ですので、便益をモデルの外部に置くというのは、かなり鋭い判断というわけです。<br /><br />しかし、この外部性自体は、彼らにとっても研究者にとっても不可知ではなく、経験的に相互主観性の水準で記述することが可能です。つまり、おそるおそる探る方法を記述できます。ちなみに</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="../../books/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-book&#34;&#62;&#60;/i&#62; Books">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">でレヴィナスに依拠して他者の外部性を取り込もうとしたのは、この意味を強調したかったからでした。ただしこの外部性もあくまでも現前するということです。</span><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />何が外部で何が内部なのかというのは単純な切り分けではありませんね。基本的には理論の中に外部性を位置付ける余裕を持たないと、とてもキケンなものになってしまいます。闘争というのは外部性を研ぎ澄ませた概念ですが、そうではなく美しい全体性を主張する方がキケンなのです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d4c;&#x55b6;&#x5b66;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Business School</category><dc:date>2016-04-11T23:33:06+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/learning-management.html#unique-entry-id-36</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/learning-management.html#unique-entry-id-36</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">また新学期が始まり学生さんが入ってきました。この時期は色々な方々に経営学のことを説明するのですが、若干のずれを感じるときがあります。<br /><br />世の中で「ビジネススクールに行っても経営ができない」とか「実務に役に立たない」というような批判が聞かれますが、そもそもそのようなことを教えることを目的とはしていません。経営学はあくまでも学問です。「学問」であるとは、世界をどうするのかという方策や、また世界がどうなるかの予測ではなく、世界が可能であるための「前提」について考えることを意味します。私はMBAの授業でも、そのような前提についての問いを投げかけて、考えていただくところから始めることを意識しています(結果的に学生からの評判はよくないですが)。<br /><br />実際に我々のビジネススクールには、成功された経営者の方々が毎年何人か入学されます。これらの人の経営能力は繰返し証明済みです。同時に、経営学を教えている教員は経営ができるわけではありません(できる人もいるかもしれませんがそれは偶然です)。その中で双方がビジネススクールに存在意義を認めるとすると、それは経営のやり方を教えるという意味ではなく、経営についての前提を問うことができるというだけにすぎません。学者は中立な立場から客観的に経営について分析することができる(そしてそれを考えることとそれをするということは違う)というのは正しい説明ではありません。そんなことは学者でなくてもできます。あるいは経営学で議論されている最新の知見を教えるというのも存在理由にはなりません。そもそもそのような知見を批判することを仕事としているはずです。<br /><br />だからと言って、学者は自らリスクを負わず、学問のために学問をするべきでもありません。自分が研究の対象とする世界の中に含まれており、距離を取って特権的な地位に立つことはできないからです。自分がそして自分の理論が世界の中でどういう位置付けにあるのか、どういう前提をどこから引き継いでいるのかを常に考え続けなければなりません。世界が可能であるための条件を探究し主張する理論は、本来的にわかりにくいものであり、人々に違和感を与えるものであり、必ず拒否されるものです。人々が聞きたいことをカッコよく言うのは学者の態度ではありません。学問の自由について</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.kyoto-u.ac.jp/ja/about/president/speech/2016/160407_1.html">本学の山極総長の式辞</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でも触れられていますが、私なりに違う言い方をすると、学問の自由というのは特権を与えられて好き勝手なことをするということではなく、人々に認められず、批判され、否定されても、仕事をやりとげる自由です(ところで、憲法に書かれていてもそんな自由は誰も保障してくれません)。そうやって考え抜いた理論が社会に対して唯一の貢献となるのですが、そのときその理論は社会からは否定されるのです。<br /><br />ちなみに、多くの学問の中では経営学はあやしげなものと見られることがあります。つまり、経営という実務的な目的のために浅い研究をしているというように見られています。経営学を学問としてやっている教員は、必ずしも利益を上げる経営を無条件に正とはしていませんし、学者である限りにおいてはそのような前提を受入れるのではなく、その前提こそを探究するものです。経営学者こそ、経営というものに対して最も批判的であるはずです。それは単に経営というものを俗っぽいものとして切り捨てるような安易な批判ではなく、経営の前提を考えつくした上での経営の内部の視点からの批判です。<br /><br />なお、当然ながらこれは私の個人的な考えです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306b;&#x304a;&#x3051;&#x308b;&#x30eb;&#x30fc;&#x30c1;&#x30f3;&#x306e;&#x9054;&#x6210;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Org Theory</category><dc:date>2016-03-30T07:46:51+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/routines-in-service.html#unique-entry-id-39</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/routines-in-service.html#unique-entry-id-39</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">Yamauchi, Y., & Hiramoto, T. (in press). Reflexivity of Routines: An Ethnomethodological Investigation of Initial Service Encounters at Sushi Bars in Tokyo. Organization Studies.<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://oss.sagepub.com/cgi/reprint/0170840616634125v1.pdf?ijkey=yJmtzz3b9Kt0b6b&keytype=finite">http://oss.sagepub.com/cgi/reprint/0170840616634125v1.pdf?ijkey=yJmtzz3b9Kt0b6b&keytype=finite</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />鮨屋の論文です。データを取り始めてから5年ほど&hellip; エスノメソドロジー研究を組織論のジャーナルに出すには、まず最初全く理解されないところから始まり、それでも何か面白そうと思ってもらってなんとか耐え凌ぎ、リビジョンを8回ほど重ねようやくとなります。組織論のルーチンの文脈に乗せて書いています。<br /><br />内容は、ルーチンにおける理解の食い違いです。つまり、鮨屋の親方は注文などのルーチンを当然のように提示するのですが、かなり高い水準を設定します(メニュー表がない、価格がわからない、作法があるなど)。当然ながらほとんどの客はそれに当然のように応えることができず、なんとか四苦八苦して応えるか、あるいは応えることができません。この理解の食い違いはルーチンに内在的なのですが、ルーチン理論ではルーチンに対する理解は一致しないといけないことになっているので、説明がつきません。そこで理解の食い違いはむしろルーチンにとっての前提であり、一致する必要はなく、その食い違いを参与者自身が再帰的に理解し、提示し、使用することでルーチンが達成されることを示すものです。<br /><br />ルーチンの理解が一致しないことが、サービスの価値を高めることになり、客がどういう客なのかを示すことを可能にします。もし鮨屋のルーチンを客が簡単に理解でき実践できれば、客にとって日常に過ぎず、鮨屋の価値は毀損されるでしょう。客に理解されないルーチンを、ルーチンに(つまり当然のように)提示することが、サービスの価値を提示することになります。客はこの難しいルーチンに対して、できるだけ簡潔に労力を使わず、つまりルーチンに答えることが、自分の力を示すことになります。<br /><br />そう考えると何がルーチンなのだろうかという問題に行きつきます。ルーチンは組織論にとって伝統的に最も基礎的な概念ですが、それが未だに研究されうるとは驚きですね。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x304b;&#x3055;&#x306d; &#x3c;&#x8972;&#x3e;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2016-03-23T18:09:14+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/kasane.html#unique-entry-id-40</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/kasane.html#unique-entry-id-40</guid><content:encoded><![CDATA[<img class="imageStyle" alt="image" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dsc04088.jpg" width="1000" height="668" /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />大阪の料理屋「</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="https://jp-kashiwaya.com">柏屋</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">」のご主人松尾英明さんから新しい「襲(かさね)」をいただきました。日本の美意識である色の合せ方(襲の色目)による象徴的な表現をお菓子にしたものです。例えば、桜の季節では柳桜の緑とピンクを合わせます。それにより、柳と桜の混る春の光景が広がることになります。毎月新しい襲を作られていて、あまから手帖に載っただけで50種類以上、全てで100種類以上を作られたとのことです。<br /><br />この襲は、料理の細部に重層的なストーリーを作り込まれる松尾さんらしい美意識の表現です。小さな四角の中に色が抽象的に配置されます。お菓子としてはこの絶妙な小さなかたちに表現すること、料理屋さんだからできる贅沢ですね。それを複数並べるというさらなる贅沢。一つの襲によって空間が広がり、それが複数並べられることで時間が流れ出します。<br /><br />そして、一つひとつの襲にはそれぞれの意味があり、それが古来の伝統のテクストを参照しています。これらのテクストが考える暇もなく一瞬のうちに想起され、かつそれらのテクストが微妙にズラされ、伝統と季節が立体的に表現されます。しかもそれをパクっと食べろと要求される。黒文字でそれを無造作に突き刺した自分への違和感、そしてここだけでしか味わえない特徴のある様々な餡が混った味の余韻と、それを必死で識別しようとする自分、そしてそれが次第に消えていくときのぼわーっと現実に連れ戻される感覚、それらが全て一瞬のうちに通り過ぎます。<br /><br />極限までシンプルにすることで、最大限の複雑さが表現できる。なんとも考え抜かれたお菓子です。<br /><br />香港での出店、千里山のお店の改装、スーツを着た男性プロフェッショナルによるサービスという新しい取り組み、次の展開が読めない松尾さんですが、サービスを研究するものにとっては想像力の源泉です。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7406;&#x6027;&#x306e;&#x72e1;&#x667a;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><category>Org Theory</category><dc:date>2016-03-15T19:00:08+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/cunning-of-reason.html#unique-entry-id-41</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/cunning-of-reason.html#unique-entry-id-41</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">在庫が尽きてきましたので、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="../../books/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-book&#34;&#62;&#60;/i&#62; Books">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の第3刷を作ります。この本の中で書いた文化のデザインについて、最近議論する機会がありましたので補足します。<br /><br />サービスが根本的に矛盾であるということはすでにご紹介した通りです。つまり、サービスにおいては、顧客を満足させようとすると、顧客は満足しなくなります。この矛盾は、他でもよく見られるものの一つの派生型です。例えば、「痩せる」と謳っている商品を買って使うと多くの場合逆に太ります。それを使うと痩せた気になって気がゆるみ、結果的にまた食べてしまうからです。他には、信頼性の高い情報を提供するサービスを使うと、結果的に利用者が与えられた情報を信じてしまい、考えなくなり結果的に信頼性が失われること、情報のやりとりを効率的にするためにマトリックス組織を作りそれがうまく機能するほど、人々があえて情報を共有しようとする努力をしなくなり結果的に情報のやりとりが阻害されてしまう、などなどの事例があります。<br /><br />なぜこのようなことが起こるかというと、主体が客体を見ているという主客分離の前提に立ってデザインする一方で、客体の中に主体が絡み合っているからです。サービスは客も参加して共創するわけですから、客がサービスの価値を問題とするとき、そのサービスに絡み合っている自分自身の価値もそこで問題とならざるを得ないわけです。<br /><br />結果的に、特にサービスのデザインにおいて、というよりも一般的にはこのような内在性のある社会的現実のデザインにおいては、「理性の狡智」(ヘーゲル)とでも呼ばれるような事態が生じます。つまり、カエサルを殺して共和制を取り戻そうとしたその行為そのものが、カエサル(皇帝)、つまりアウグストゥスを生み出す結果となる。とりあえずヘーゲルを信じて歴史が理性的であるという前提に立つ必要はないのですが、基本的には何かの目標を達成するためには、人々はそれを「誤認」しなければならないということです。痩せるためには、太ると誤認して危機感を持つことが、結果的に痩せるという真実を打ち立てます。つまり、</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4309464130">Zizek</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">が言うように、誤認が真実に内在的なのです。<br /><br />以前</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://re-public.jp">Re:public田村大さん</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">から、夕張市の財政破綻が病院の閉鎖を余儀無くさせ医療崩壊をもたらしたこと、しかし結果的に市民が健康を意識するようになり、医療に依存しない生活を実現したことを紹介いただきました。つまり医療崩壊が医療のベストプラクティスをもたらしたわけです。もちろん現実はそんなに単純ではないということは理解しなければなりませんが、この事例は理性の狡智としてとても示唆的です。逆に一方的に人々によりよい医療を提供しようとしたのでは本当に目指した医療が実現できるのか、その努力を否定するのはとんでもない間違いですが、だからと言ってこの矛盾から目を背けるというのも間違いでしょう。主客を分離し、一方的に与えるだけのサービスでは、その目的は達成できません。<br /><br />それではこのようなサービスをどのようにデザインできるのか? (とりあえず)そこでは何らかの弁証法的な矛盾をデザインしなければならないだろうと考えています。鮨屋が、かなり高い水準の知識と経験を前提とするような「文化」を構築し、ほとんどの客を否定し緊張感を感じさせることは、この矛盾を捉えギャップを作り出しているわけです。ここでは、この文化にふさわしい自分という目標が到達できない彼岸としてデザインされており、重要なのはそれに向かう「動き」そのものです。この動きがサービスであり、サービスデザインはこの動きを作り出すことです。このようなデザインは、Don Norman自身の言葉で言うならば、通常言われているような人間中心設計とは「正反対 reverse」となります。積極的に利用者の「誤認」をデザインしていかなければなりません。<br /><br />以上のことを、『「闘争」としてのサービス』で書こうとしたのですが、うまく伝わらなかったかもしれません。もっとわかりやすく書かないといけないと思いますが、同時にわかりやすすぎてわかった気にならないように書くということを考えると、まだまだですね。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>Montrachet 1983</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2016-03-08T12:36:37+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/montrachet.html#unique-entry-id-43</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/montrachet.html#unique-entry-id-43</guid><content:encoded><![CDATA[<p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="image" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/image1.jpg" width="821" height="548" /><br /><br /></p><p style="text-align:left;"><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">モンラッシェ (Montrachet)、世界で最も偉大な白ワイン。アレクサンドル・デュマが「脱帽し、ひざまずいて飲むべし」と言ったワイン。ブルゴーニュ地方のピュリニィ・モンラッシェ村で生産される。栗とハチミツの香り、琥珀色。すっと入ってくるなめらかさに、ブランデーのような力強さ。もはや言葉では表現できないあじわい。少し前に、橋本憲一氏が秘蔵にされていた、D.R.C.(Domaine de la Romanee-Conti)の1983年モンラッシェを開ける会に参加させていただいた。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">モンラッシェは白ワインではない。今まで飲んだ白ワインは一体何だったのか? そのように思わせられるワインだった。以前バタール・モンラッシェ(Batar-Montrachet)を飲んだときの衝撃と同じ、そしてさらにそれを上まわる感覚だった。モンラッシェは白ワインの中で最高の地位をしめる。つまり、他の白ワインが目指すべきもので、これこそが白ワインの本質ということになるだろう。しかし、このワインは、白ワインと呼ばれるものを越え出ている。白ワインの本質は、もはや白ワインではない。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">頂点に立つものは、その自分自身のカテゴリを越え出る。そういうことはよくある。サントリー名誉チーフブレンダー輿水精一氏がブレンドしたウイスキー「瞳」も、最高峰のウイスキーだろう。しかしそれを最初に飲んだときの感想は、「これはウイスキーか?」というものであった。頂点に立つということは、そのカテゴリの中で一番美味しいということであるが、すでにそのカテゴリの中には収まらない。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">しかし、そうすると他の白ワインは一体何なのか? それはモンラッシェを目指しながら到達できない劣悪品ということになるのだろうか? ピエール・ブルデューが「まがいもの」と呼んだような、モンラッシェを飲めない人が代用するものだろうか。もちろんそういう側面もなくはないだろうが、おそらくそうではないだろう。輿水氏は「角」もブレンドされていた。そして輿水氏は、「角は自分の誇りだ」という。「瞳」を作ることができる輿水氏が、「角」が自分の誇りであるとはどういうことだろうか? 角は単に最高ではない品質の安い原酒をブレンドして、その範囲内で美味しくしたというような商品ではない。角は、「毎日飲んでも美味しい」というウイスキーである。毎日飲んでも飽きずに美味しい、そのようなウイスキーを作るには天才が必要であるし、相当の努力が必要だろう。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">モンラッシェのようなワインを飲んだとき、自分が試されていると感じる。自分の仕事に同じぐらいの力強さがあるのか考えさせられる。最高の仕事をすることは、自らのカテゴリを越え出ることであり、そこには基準がないし、真似する目標もない。</span><br /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306e;&#x6d77;&#x5916;&#x5c55;&#x958b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2016-02-10T14:44:19+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/creating-culture.html#unique-entry-id-44</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/creating-culture.html#unique-entry-id-44</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">我々は文化に関わる研究をしているので、自分の研究がエスノセントリズムを免れ得ないことは十分に承知している。つまり、どんな研究でもある別の文化を客体として措定した時点で、その文化に自らを投影するという危険性(であり必然性)と向き合わなければならない。そして文化は客体化できない、つまりそこにある文化を観察して記述することはできない。文化は別の文化を通してのみ記述され得る。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">さて、シンガポールで日本のオーセンティックなバーという文化を現地に持ち込んでいる金高大輝氏とお話しする機会があった。金高氏は銀座のスタアバーで10年近く修行した後、北京で出店し、その後シンガポールに</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://dbespoke.sg">D. Bespoke</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を開いた。伝統的な日本のスタイルのバーである。ちなみにこのバー文化はそもそも日本以外には存在しないし、誰も知らなかったものである。そこで彼は彼自身の言葉で言うと「文化を作る」仕事をしている。客には日本人はほとんどいないという。</span><br /><br /><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/D Bespoke.jpg" width="454" height="303" /><br /></p><p style="text-align:left;"><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br />サービスの海外展開には、文化を現地のやり方に合わせることが重要であるとか、日本の文化は魅惑をもたらすものとして付加価値となるとか言われる。このとき文化をどのように扱うのか? もし日本のバーが正解であるとして持ち込もうとすると失敗するだろう。しかし、自信を持って日本の文化を持ち込まなければ、それも失敗するだろう。その折衷案がいいのだろうか。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">つまるところ、このようなサービスの異文化展開は一つの矛盾である。金高氏自身が、日本のバーというもののあり方に違和感を感じ、それを明確に否定する(だから海外に行く)。しかしながら、彼は現地に完璧に日本のバーを仕立て上げるのである(日本のバーよりも日本らしい)。この矛盾を乗り越えるには、一つの矛盾した文化を「打ち立てる」以外には方法はない。そのとき、それを打ち立てる主体は、客体に対して距離を取るのではなく、自らの行為を通して自らと客体との間の矛盾を乗り越えようとし、自分の主体を(矛盾として)打ち立てる。月並な言い方をすれば、現地で勝負をするということである。そのように作り上げられたサービスは、それがもはや日本の文化なのか、現地の文化なのか、あるいはその組み合せなのかは、どうでもいい問題である。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">文化とは生活の背景にあるぼやっとしたものではなく、このように矛盾を打ち立てる行為の過程であり、主体が自己規定していく過程によって構成される。研究者が文化を対象とするとき、同じ弁証法に直面する。たとえばエスノグラフィをするとき、以上のことが賭けられている。あるものを一つの文化としてデザインするデザイナーも同様だろう。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span></p><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/Daiki Kanetaka.jpg" width="454" height="303" /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d6;&#x30ea;&#x30b3;&#x30e9;&#x30fc;&#x30b8;&#x30e5;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><category>Design</category><dc:date>2016-01-18T00:13:27+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/bricolage.html#unique-entry-id-45</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/bricolage.html#unique-entry-id-45</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ブリコラージュ(bricolage)の概念は最近よく使われるのですが、多少の違和感を感じている方が多いのではないでしょうか? ちょうどある本(『EMCAハンドブック』新曜社)のひとつの章で書いたので、ここでも書いておきます。ブリコラージュというのはLevi-Straussによって広められた概念で、技術者(エンジニア)の方法に対比される概念です。つまり、ある目的のために概念的に何かをゼロから組み立てるような技術者的な合理性に対して、すでにある断片を寄せ集めて間に合せ的に組み立てる器用仕事を指します。このようなブリコラージュ概念は、とりあえず形にするというプロトタイピングを重視する昨今のデザイン思考に重なって特に議論されているように思います。あるいは、論理的に分析するアプローチから、意味不明の状況をなんとか断片を組み合せて理解可能に仕立てるというナラティブを重視したアプローチというのも同様です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">この概念に対する違和感というのは、DerridaのLevi-Strauss批判にもあるように、そもそも技術者的な方法に基づいてゼロから最適に組み立てるようなものがありえないこと、つまりこのような二項対立的な差異が崩壊すること、それによりブリコラージュ概念自体が意味をなさないことに起因します。私の研究に即して言うと、この本来存在しない差異を肯定した上でブリコラージュ概念を使うということは、ブリコラージュが常に神話化された技術者的理想の否定として議論され、結果的に技術者的理想の概念を引きずってしまう傾向があるということです。ブリコラージュ概念自体に全ての負荷を負わせ、技術者的論理の夢を実現しようとしてしまうことです。例えば、ブリコルールがデザイン思考的にありあわせの物を使って技術者と同等のものを作り上げる、さらには技術者よりも素晴しいものを作ることができるというようなときに、エスノセントリズム(民族中心主義)が際立ってしまうのです。</span><br /><br />Levi-Strauss<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">の神話分析は、神話の脱中心性を主張するものです(それが「構造」で説明される矛盾をDerridaが批判するわけですが)。実際のブリコラージュとは、完成されない、断片的で、いつまでも意味の確定しない「遊び」ですが、この遊びは全体の構造を閉じた上での安全な遊びではなく、安全性を期待しない開かれた遊びです。中心を排除しようとする言説が、実はそれをノスタルジックに求めており、そもそもない中心に代補的に中心を設定することで、現実を一定の理想にあてはめることを志向していることになります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">ブリコラージュの概念を導入したJulien Orrの研究、それに関連してナラティブによる意味形成を議論したWeickやCzarniawskaなどの研究を私が(内在的に)批判するのは、以上の理由によります。ブリコラージュにより断片をつなぎあわせてストーリーを語るというとき、それが何か一貫した(coherent)意味のある全体性(meaningful whole)を構築するように記述され、あたかも語られる物語が完成しており意味が閉じられるかのように説明されてしまいます。この問題は、ブリコラージュをブラックボックスにした上でそれに全ての仕事を押し付けただけで、実際にブリコラージュの実践自体(例えば、語ること自体)を詳細に分析していないことに起因しています。ちなみに、これが内在的な批判であるというのは、そもそもこれらの研究者が脱中心化を目指したということがあり、彼らがそれと矛盾するものを導入したことによって目指したものに到達できなかったということ、それを乗り越えることで(敬意を持って)彼らの目指したものを実現しようとしているからです。<br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/joms.12136/abstract">Yamauchi, Y. (2015). Reflexive Organizing for Knowledge Sharing: An Ethnomethodological Study of Service Technicians. Journal of Management Studies, 52(6), 742&ndash;765.</a></span><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7406;&#x8ad6;&#x306b;&#x504f;&#x308a;&#x304c;&#x3042;&#x308b;&#x3068;&#x3044;&#x3046;&#x3053;&#x3068;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-12-15T20:41:29+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/balanced-theory.html#unique-entry-id-46</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/balanced-theory.html#unique-entry-id-46</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">初めて</span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; "><a href="http://www.amazon.co.jp/review/R2HJPNDSKY7KN/ref=cm_cr_rdp_perm?ie=UTF8&ASIN=4502137413">Amazonにレビューをいただきました</a></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">。かなり気に入らなかったようで厳しいコメントでした。これと同じようなフィードバックをもらうことがありますが、基本的には緊張感を強調しすぎる理論に偏りがあり、緊張感を排除したリラックスするようなサービスを軽視しているという批判です。この批判への回答を通して、興味深い構造が見えてくると思います。<br /><br />まずデータに偏りがあるとか研究の目的に偏りがあるというのは、どんな論文や書籍でも無条件に言えるようなものですので(つまりこのような批判をする人自身の著作にもそのまま跳ね返ってきます)、ここでは理論に偏りがあるという部分にだけ答えたいと思います。この本はそもそも、サービスとは緊張感を排除するものであるという既存理論を偏ったものであると批判するために書いたものです。ですので、私の理論が偏っておりリラックスできるサービスを強調するべきだという批判は、そもそもこの本が批判したことをそのまま繰返しているわけです。<br /><br />なぜ既存理論を批判したのかがどうもうまく伝わっていないので、説明したいと思います。まず、サービスの最も重要な概念は価値共創であるというところから出発します。もし客も含めた参与者が何らかの相互作用を通して価値を一緒に作るのだとすると、サービスの中心は人と人とのやりとりということになります。つまり、ある人が何か客観的なものを見ているという主観性ではなく、それぞれが互いにどう了解し合えるのかという相互主観性が、サービスかそうでないかを分ける基準となります。ある人がサービスを客観的に見て、その価値を主観的に判断しているのだとしても、その客観であるサービスに自分自身が入ってしまっているので、結局自分がどういう人なのかが問題となります。そうするとサービスにおいては、それぞれの人がどういう人なのかを試し見極めるような緊張感が生じます。これはある程度画一化されたファストフードでも、カジュアルなレストランでも同様です。<br /><br />もし緊張感がないとすると、それは相手を自分が構成する世界の中に押し込めること、あるいは自分が相手の世界に押し込められることを意味します。つまり、相手を自分に従属した人として、ひとりの人だと認めないか、あるいは圧倒的な神様や王様のような相手に対して全面的に従属するかのどちらかです。このように、緊張感を排除するようなサービスの理論は、客のことを大事にしているように見えますが、実は客をひとりの人として扱うことを拒否しているということ、この本はこのことに対する批判です。ですので、私の理論が緊張感に偏っているというコメントは全くその通りですし、それが私の批判の意味だったということです。だからそもそもこの理論が批判している理論を繰り返すのではなく、正面からこの批判にどう答えるのかを示していただかなければなりません。<br /><br />同様に、私の理論が現場のサービス実践から乖離しているのではないかという批判は、全くその逆です。客や従業員も緊張感の中で一緒に価値を作り上げようとしているのであって、緊張感を排除する理論はこれらの人々の実践を否定しているに等しいということです。<br /><br />ところで理論のバランスというものがどういうものか、学者は考え抜かなければなりません。こういうサービスは緊張感があり、こういうサービスが緊張感がないというような理論は、考え抜かれたものかどうか疑問がある場合が多いです。多くの場合、これらの対立する理論をどのように切り分けるのかという基準が、その理論の外部にあるからです。特定のサービスを見たときに、それに緊張感があればこちらの理論をあてはめ、他方の場合は他方の理論をあてはめるというような恣意的で後付けの適用がなされ、結果的に何も説明しないばかりか、あたかも説明されたかのように見えるため実践を妨げる結果となります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>MOOC &#x22;Culture of Services&#x22;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-11-26T11:14:12+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/mooc-now-open.html#unique-entry-id-48</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/mooc-now-open.html#unique-entry-id-48</guid><content:encoded><![CDATA[Kyoto University is promoting <a href="https://www.edx.org/school/kyotoux">MOOCs (Massive Open Online Courses)</a>, which anybody in the world can enroll and take courses. I am offering my MOOC, &ldquo;Culture of Services: New Perspective on Customer Relations.&rdquo; I will explain the social and cultural aspects of services by means of empirical analyses of several services such as sushi bars, Italian and French restaurants, and theories in sociology, anthropology, and philosophy. <br /><br />This course explains the thesis: &ldquo;Service is an act of struggle.&rdquo; If you have ever wondered why you feel nervous going to upscale French restaurants and seeing a menu that barely makes sense, this course will demystify how such services are organized. You will learn that hospitality is actually about power struggles and that customer satisfaction is dialectical where trying to satisfy customers will not fully satisfy them. This course will prepare you to understand and deal with paradoxical service relations. <br /><br />This MOOC will start at the end of January, 2016 and run through 8 weeks. You can take this course for free with many other people from across the world. The course is offered in English. Please register from the following site.&nbsp;<br /><br />Culture of Services: New Perspective on Customer Relations<br /><span style="color:#376DFF;"><u><a href="https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x">https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x</a></u></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />京都大学は今年から本腰を入れて</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.edx.org/school/kyotoux">MOOC</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">を提供しています。</span>MOOC<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">とは、世界中の誰でも無償で受講することができる大規模オンライン講義です。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">昨年までは上杉先生が一人で開拓されてきましたが、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.kyoto-u.ac.jp/ja/about/events_news/department/koutou/news/2015/150708_1.html">総長が自らMOOCを提供されている</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ということで話題になっています。当初は誰もやらないということで総長に継いで私がやることになったのですが、その後スーパーグローバルユニバーシティ(SGU)の関係で、かなり多くのMOOCが集まってきました。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">私は「サービスの文化」についての</span>MOOC<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">を開講します。「サービスとは闘いである」というテーゼを掲げ、サービスにおける人間関係の難しさとその実践方法を、エスノメソドロジーによる経験的分析、文化人類学、社会学などの理論をもとに解き明かします。サービスにおけるつかみどころのない人間関係に興味のある方は、いくつかのヒントがあると思います。「おもてなし」とは力のぶつかり合いであること、顧客満足が禁欲主義と結びつくこと、サービスが高級になるほど笑顔、情報量、迅速さなどの「サービス」が減少すること、顧客を満足させようとすると顧客が完全に満足しなくなること、これらのことを明らかにします。サービスデザインの議論で締め括ります。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">本</span>MOOC<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">は、</span>2016<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">年</span>1<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">月</span>28<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">日から</span>8<span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">週間配信します。ビデオ講義をベースに、いくつかのインタラクティブな活動を計画しています。下記よりお申し込みください。講義は英語です。<br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span>Culture of Services: New Perspective on Customer Relations<br /><span style="color:#376DFF;"><u><a href="https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x">https://www.edx.org/course/culture-services-new-perspective-kyotoux-002x</a></u></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/02CBwdexrTw" frameborder="0" allowfullscreen></iframe><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x95d8;&#x4e89;&#x3001;&#x66b4;&#x529b;&#x3001;&#x30c6;&#x30ed;&#x30ea;&#x30ba;&#x30e0;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-11-19T00:04:33+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/struggle-violence-terror.html#unique-entry-id-49</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/struggle-violence-terror.html#unique-entry-id-49</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">私が闘争という概念を持ち出すとき、昨今の暴力と結びつけられて考えられる可能性があるので、この点を整理しておきたいと思います。先日は暴力をふるった人に関する記事に関連して私の闘争の概念を持ち出されたことがありました。それが誤解であるということは明白なのですが、問題は真剣に仕事をしている人々についても誤解を促進することに加担する構図になってしまったことです。料理人が何か暴力的な人々であるかのような言い方は、料理人をあまりにばかにしています。もちろん暴力的な料理人はいるかもしれませんが(つまり暴力的な学者もいるでしょう)、私が知る真剣に勝負をしている料理人は全く違います。<br /><br />通常我々は闘争のような概念を避け、平和、愛、敬意、連帯、幸福などを議論します。しかし、私はこのような言説には違和感を覚えます。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../books/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-book&#34;&#62;&#60;/i&#62; Books">拙書</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でエマニュエル・レヴィナスに依拠したのは、サービスを議論するときに、彼のホスピタリティ/オスピタリテ(迎え入れ)の概念は避けることができないと考えたからですが、レヴィナスの理論は闘争と暴力の関係について語ることを可能にしてくれると思います(彼がそういう言葉を用いたということではありません)。<br /><br />つまりこういうことです。他者とは、我々には捉えきることができない、常にあふれ出るものであるということです。他者を前にしたとき、我々は絶対的な不安、焦燥、緊張を覚えるのはこのことを意味しています。我々は他人を飼い馴らし、他のモノと同じように扱うこと、つまり他者を自分に還元することはできません。他者との関係は、単に愛、敬意、絆のような概念に回収できません。むしろ、戦争や殺人と紙一重ということになります。そして、そこからレヴィナスは平和や正義を主張したのです。私はこれが社会の理論、そしてサービスの理論の出発点でなければならないと思います。なぜなら、他者に関して愛とか敬意とかだけを語るのであれば、すでに他者を自分が(超越論的に)構成できる世界の一部として、つまり自分が飼い馴らすことができるものと捉えているからです。そこにすでに愛や敬意はありません。<br /><br />サービスの言説に関しては、客の要求を満たすこと、満足させること、笑顔で居心地のよい環境を作ること、心から奉仕することなどが語られますが、このようなキラキラした言葉でサービスを語るのは、単に学者が自分のイメージをサービスに投影しているだけで、これらの言葉が何かを隠そうとしていることを知っており、かつそれを拒否しているのだと言えます。この拒否は非常に根深いものです。<br /><br />闘争の概念に一方的に憎しみや暴力をこじつける必然性はありませんし、そのような短絡的な議論しかできないのでは、現在我々の直面する困難を乗り越えることは望めないのではないかと思います。我々は暴力を乗り越えないといけないのであって、暴力から逃げてはいけないと思います(もちろん理論としてということです)。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x7d44;&#x7e54;&#x5316;&#x306e;&#x76f8;&#x4e92;&#x53cd;&#x6620;&#x6027;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2015-11-10T23:32:27+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reflexive-organizing.html#unique-entry-id-50</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/reflexive-organizing.html#unique-entry-id-50</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ページを書いているRapidweaverの最新版に問題があり、なかなか更新できませんでした&hellip; 今日はこの論文を説明したいと思います。組織論のマニアックな内容です。すみません。<br /><br /></span><a href="http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/joms.12136/abstract">Yamauchi, Y. (2015). Reflexive Organizing for Knowledge Sharing: An Ethnomethodological Study of Service Technicians. </a><em><a href="http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/joms.12136/abstract">Journal of Management Studies</a></em><a href="http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/joms.12136/abstract">, 52(6), 742-765.</a><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />知識共有(knowledge sharing)というのはひとつの矛盾です。知識がないからそれを求めます。しかし、知らないものをどうやって求めるのか。単に質問すればいいじゃないかと言う方がおられるかもしれませんが、知らないことをどうやって質問するのか? 誰に質問するのか? 何と言えばいいのか? つまりMenoパラドックスです(プラトンに出てくるやつです)。<br /><br />知識共有の相互行為を達成するためには、例えば質問をすることが可能な状況を作り出さなければなりません。そのために状況に意味付けを行うという組織化(organizing)が必要となります。組織化がなければ、つまり急に質問をしても知識共有は実現しません。この論文は、知識共有の相互行為がそれ単体では実現しえないこと、その相互行為を可能にするための組織化が不可欠であること、そしてその組織化は相互行為の中で再帰的になされることを主張するものです。具体的には、一つの行為をするとき、その行為は現在の状況を、別の社会的状況に埋め込む(embed)されることによって、状況に意味付けがなされます。時には質問すら必要ない状況を作り出し、それによって明示的に質問することなく知識共有を達成します。<br /><br />Karl Weickによる組織化の理論は、言語によるセンスメイキングを重視します。組織化とは曖昧な状況を多少クリアにして、相互行為を可能とすることを指します。しかし、意味付けする(語る)言語行為と意味付けされる(語られる)行為の間の関係はどうなっているのか? あたかも、二つ別の行為があるように見えます。あたかも語るということが行為ではないかのようになります。あるいは行為は語られるまではは無秩序であるかのように説明されてしまいます。実際にはどのような行為にも、その行為の中で再帰的になされる組織化が必要です。行為があたかも簡単になされたように見える場合、例えば人が簡単に質問して答えを得る場合、組織化が必要ないかのように見えますが、組織化があるからこそ行為がそのようにあたりまえのように達成されうるわけです。<br /><br />Weickの組織化論は名詞としての組織(organization)を排除し、動詞の組織化(organizing)を持ち込もうと主張するものですが、組織化と行為の関係をあいまいにし、行為に対して別の組織化の行為とその結果生み出される意味を実体として措定してしまったために、結局名詞の組織という実体を排除しきれなくなってしまっています。これを回避するには、行為と意味の相互反映性(reflexivity)を導入する必要があります。これと同じようなことを、全く別の透析治療のデータを使って、</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://cmi.econ.osaka-u.ac.jp/soshikigakkai/aaos2016osaka.html">12月の組織学会</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でも発表します。<br /><br />ここまでは、特にこれまでここで議論してきたサービスの理論にとってはあまり関連性がないように見えるかもしれません。しかし実は密接につながっています。それについては、また別途落ち着いて書きたいと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>Upcoming talks</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Events</category><dc:date>2015-10-27T12:50:12+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/upcoming-talks-201511.html#unique-entry-id-51</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/upcoming-talks-201511.html#unique-entry-id-51</guid><content:encoded><![CDATA[<div class="scroll3">
Nov 5 13:30-17:00 Research Workshop on Service, Design and Creativity<br />Nov 6 10:30-12:00 <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">講演</span> <span style="font:12px HiraginoSans-W3; ">藤倉達郎先生「インスタント・ラーメンの人類学に向けて」<br /></span><br /><img class="imageStyle" alt="img" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/pattern1105.jpg" width="397" height="562" /> <img class="imageStyle" alt="img" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/pattern01_1106.jpg" width="397" height="562" /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span></div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x8ad6;&#x6587;&#x306e;&#x66f8;&#x304d;&#x65b9;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Org Theory</category><dc:date>2015-10-21T13:16:40+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/writing-papers.html#unique-entry-id-52</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/writing-papers.html#unique-entry-id-52</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">京都大学経営管理大学院にも来年4月から</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://www.gsm.kyoto-u.ac.jp/ja/news-event/news/1054-20150729-1.html">博士後期課程「経営科学専攻」</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">が設置されます。最近博士課程の学生を指導することが多くなってきたのですが、毎回同じことを言わなければならないので、一度まとめて書いておきたいと思います。私は論文を書くのが得意ではありませんが、だからわかることもあるだろうと思います。<br /><br />論文には「理論的貢献」が必要です。理論的貢献ではなく経験的分析の貢献しかないもの、つまり分析が面白く新しいだけのものは、残念ながら論文にはなりません。あるいは、「まだ誰もやっていない」研究というのも、論文にはなりません。誰もこの現象に注目していない、誰もこの理論をこの事象に適用していない、誰もこんな理論的主張をしていない、などはそのままでは論文にはなりません。たとえ、理論的な主張らしきものがあっても、それが既存の理論の問題を指摘し、それを解決することで新しい理論を提示してない限りは、理論的な貢献ではありません。(ちなみに世の中には「理論」というもの自体に批判的な動きがあり、実は私もそれに賛同する立場ですが、ここで言う理論というのはそういう理論批判も含めた広義のものを想定しています。)<br /><br />既存理論をどう批判するのかということで、多くの誤解があります。必要なのは、既存理論の「内在的な問題」を炙り出すことです。逆に外在的な批判というのは、外から基準を持ってきて批判するものです。既存理論を批判するのに、全く別の理論的視座を持ってきても批判にはなりません。それをやり出すと、世の中にはありとあらゆる視座がありますので、無数の批判がありえます。わかりやすい(?)例で言うと、マルクスが資本主義を批判したとき、資本家を搾取する悪者であるという外在的批判はしませんでした。資本主義社会の内在的な構造の矛盾を炙り出し、資本家すらもその矛盾に囚われていることを示しました(その分析が完全に正しいかどうかは置いておきます)。<br /><br />内在的な批判というのは、その理論自体の視座に基づいたときに、その理論の内部に問題があるということです。このような批判をするためには、既存の理論で書かれたところだけではなく、書かれていない「前提」を炙り出す必要があります。実は論文を書くときの労力としては、このような内在的な問題を見つけるところが9割です。時間もそれだけかかります。単にいくつかの便利なテクストを引用するだけでは、このような内在的な批判はできません。学者が「読む」とき、書かれていないことを読み取ることをしているわけです(読むことは書くことだというのはこういう意味です)。<br /><br />実際には外在的な批判によって書かれた論文は多いです。しかし、このような論文は理論的貢献があいまいで論文としては弱いだけではなく、書くのが難しいです。内在的な問題を指摘し経験的分析で答えを示すことができると、分析を踏まえて必然的に理論的な貢献やインプリケーションが導けます。しかし、外在的な問題に焦点をあてた場合は、理論的な貢献を書くときに苦労します。筆者の書きぶりに依存します。<br /><br />博士課程の間にそういうように論文が書けるようになっている必要があるという考えで指導しています。これができないまま学位を取ると、(私もそうでしたが)その後かなり苦労することになります。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x95d8;&#x3044;&#x306e;&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x3068;&#x306f;&#x300c;M (&#x30de;&#x30be;)&#x300d;&#x306e;&#x7406;&#x8ad6;&#x304b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-10-08T15:39:39+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/masochism.html#unique-entry-id-53</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/masochism.html#unique-entry-id-53</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">私が</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../books/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-book&#34;&#62;&#60;/i&#62; Books">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">で「サービスとは闘いである」と主張するとき、一部でそれはM(マゾ)の理論だという誤解があると聞いています&hellip; 少し解説したいと思います。鮨屋で3万円も払って、職人に試されながら緊張しながら食べるということを示したとき、それが「M」だという結論になるのはある意味素直な考え方だと思います。たしかに、人は否定されることを求めている、と言えなくもありません。私が研究を発表するとき、全面的に同意され賞賛されると「こいつわかっていないな」と思ってしまいます。自分の研究を認めてもらうためには、否定されなければなりません(もちろんドキっとするような核心をついた否定です)。そして否定されると打ちのめされるわけです。つまり、打ちのめされることを求めているということになります。学者というのは何とも不幸な職業なのかといつも思います(真剣に勝負をしている職業はすべてそうだと思いますが)。<br /><br />しかし、私の理論はMとは関係がありません。承認をめぐる闘いの前提は、対等なもの同士のせめぎあいです。対等であるとは、同じレベルの力(例えば資産や地位)を持っているということではなく、それぞれが他者に従属することなく自分で判断しているということです。そういう関係の中で人が出会うと、緊張感が生じ、自分の力を示すことになり、互いを試すということが起こるわけです。闘いがない場合には、相手から承認を得ることができません。少し危険な言い方をすると、客が試されるときMのような受け身の人が問題となっているのではなく、そこで勝負をする人、その瞬間に決断し自らに責任を持つ強い人(ニーチェ的か)が求められているわけです。一方的に奉仕されるサービスには満足できないだろうということです。<br /><br />例えば、フロイトは人は快を求め不快を避ける(不快による興奮をやわらげる)という快原理とは別のより根源的な原理として、死の欲動という概念を持ち出しました。人が不快であるようなものを求めるということがそれにより説明されます。しかしながら、ここに一つの理論的難しさがあるように思います。つまり、人がある対象を観照しそれを求めるのか避けるのかという議論は、主体と客体を分離した上で、主観性を根拠としています。そのように主客を措定してしまうと、たしかに不快を求めるという結論になってしまいます(それ以外は自己イメージに依拠するぐらいしか選択肢はないでしょう)。<br /><br />私は、基本的にはサービスとは相互主観性であると捉え、その理論は一環して相互主観性でなければならないと考えています。つまり、人が何かの対象を求めているという考え方ではなく、そもそも人が主体を展開するのは、相互主観性に依拠しているということです。ここで相互主観性とは闘いとして定式化しています。闘いを通して、人が主体を達成します。つまり、理論的な順序が逆なのです。主体があってからその主体が求める対象があるのではなく、対象(相互主観性)があってそれから主体が構築されることになります。このことを踏まえると、そもそも人が何を求めるのかという問題から出発するのではなく、そもそも人がどういう人なのかから問わなければなりません。だから、サービスとは要求を満たす活動ではなく、人が自己を獲得する過程ということになるわけです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;&#x306e;&#x9650;&#x754c;&#x3068;&#x305d;&#x306e;&#x8d85;&#x514b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><category>Design</category><dc:date>2015-09-24T19:37:18+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/unleashing-service-design.html#unique-entry-id-54</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/unleashing-service-design.html#unique-entry-id-54</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">サービスデザインについて、博士課程の佐藤くんと論文を書きましたので、その要点だけ書いておきます(詳細は論文が出たらご紹介します)。いくつかのサービスデザインのテクストを再度詳細に読んでみたところ、現在議論されているサービスデザインには少なくとも2つの問題があると思います。つまり、(1)まず人間中心設計を掲げ「体験」のデザインが前提となっていること、(2)そして次に価値共創によって多様なステークホルダーが調和に逹するという前提です。<br /><br />まず一つ目の問題です。ユーザの「体験」を重視していますが、よくない体験を避けるという以上のことが語られていません。サイロによって分断されている体験を統一する、顧客の視点に立っていないデザインを排除するなどです。そもそもポジティブにどういう「体験」を目指してデザインするべきかについては語り得ません。これは人間中心設計自体の問題です。Don Normanが言うように、人間中心設計によってよいデザインや失敗しないデザインは生まれるが、&rdquo;great&rdquo;なデザインは生まれないということに近いかもしれません。<br /><br />そもそも「体験」はサービスのデザインにおいては適切ではないと思います。その理由は、あたかも一人の人の主観的な体験が問題になっているような印象を与えるからです。一人のユーザが目の前のプロダクトを見て使用している場合は、これでもなんとか語り得たかもしれませんが、サービスとは相互主観性ですので、デザインする対象がこのような主観性では問題が起こります。シンプルに言うと、まず主観性がありそれが求める客体があるのではなく、まず相互主観性がありそれから主体が生じると捉えた方が、サービスのデザインの可能性が広がるように思います。つまり客がどういう客であるかがデザインにおいて重要となります。<br /><br />次の問題は、顧客との価値共創という概念によって、ステークホルダーが参加することで折り合いをつけ、顧客のために一貫したサービスを提供するという語られ方です。統一、円滑なコミュニケーション、デザインへの愛着や所有意識などのキラキラした言葉が並ぶ一方で、矛盾、緊張などの言葉が完全に排除されています。まずどういう調和が目指されているのかが曖昧です。多様な参加者が想定されているのであれば、その間の矛盾や緊張は排除できません。また、その調和にどのように到達できるのかが説明されていません。<br /><br />この調和のある共創なり参加という概念に問題があります。シンプルに言うと、多様なステークホルダー(顧客も含むとしましょう)の声を一つの声に還元するというモデルです。このような一つの声に還元したモノローグは、多様な声が独立し互いに還元することなく、緊張感を持ちながら互いに挑戦しあうダイアローグとは全く異なるモデルです。このような一つの声への還元は原理的に不可能であるだけではなく、デザインとしての魅力を失う源泉となっています。ここでもバラバラの主観性から出発し調和させようとするのではなく、声がぶつかり合う相互主観性から出発する必要があります。<br /><br />我々の意図はサービスデザイン自体を批判するということではなく、サービスデザインが従来のデザインから多くの言説を引き継いだので、本来の可能性を追求する道が塞がれてしまったということがもったいないという思いです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4eac;&#x90fd;&#x65b0;&#x805e; 2015&#x5e74;9&#x6708;17&#x65e5;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-09-18T20:28:42+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/kyoto-np-20150917.html#unique-entry-id-55</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/kyoto-np-20150917.html#unique-entry-id-55</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">9月17日の京都新聞の「知を拓く」で、研究を取り上げていただきました。丁寧に取材いただいた阿部さんには感謝です。<br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x304a;&#x3082;&#x3066;&#x306a;&#x3057;&#x300d;&#x3068;&#x306f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-09-14T16:18:46+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/omotenashi.html#unique-entry-id-56</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/omotenashi.html#unique-entry-id-56</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">残念ながらオリンピック熱が冷めて、「お・も・て・な・し・(合掌)」という概念について少しみんなが距離を取ることができる時期なので、あらためて「おもてなし」は何かを説明したいと思います。私の本</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../books/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-book&#34;&#62;&#60;/i&#62; Books">『「闘争」としてのサービス』</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">はこれを主題としています(</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="../../video/" title="&#60;i class=&#34;fa fa-video-camera&#34;&#62;&#60;/i&#62; Video">TEDx</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">でも話しましたが、15分ではシンプルにせざるを得ませんでした)。<br /><br />おもてなしは、広く書かれているものを見ると、おおむね「心のこもった」「見返りを求めない」「奉仕」などと書かれています。欧米の&rdquo;hospitality&rdquo;も、&rdquo;generosity,&rdquo; &ldquo;friendly,&rdquo; &ldquo;goodwill,&rdquo; &ldquo;virtue&rdquo;などの概念で説明されます。もしこの概念がこういう意味だとすると、学者でなくても、その問題に気付いてしまいます。おもてなしがある程度広く議論される背景には、このような概念に対して人々の持っている「違和感」があるように思います(人は違和感のない概念をとりたてて議論したいとも思わない)。<br /><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">まずhospitality(フランス語も同じ議論です)のデリダの議論から始めるのがわかりやすいように思います(ところで「おもてなし」は&rdquo;hospitality&rdquo;とは異なる概念で日本独自の文化だという主張には、どのような根拠があるのでしょうか)。hospitalityはラテン語のhospesから来ていますが、これはhostisとpetsからなります。hostisは見知らぬものという意味で、これはhostilisという「敵」という意味になります。petsはpotes, potentiaなどに関連し「力を持つ」という意味です。つまり、hospitalityとは、「敵になるかもしれない見知らぬものに対して力を持つ」という意味です。hospitalityが緊張感のある力の関係であることは、例えば、ゲストに対して「是非くつろいでください」とか&rdquo;Make yourself at home&rdquo;などと言うときに、人々が感じる違和感を考えればわかると思います。つまり、本当にくつろいでもらったり、本当に自分の家だと思われては困るということです(京都人だけではありません)。あくまで自分の家であるという力を保持し、その中でそれを放棄することです。<br /><br />デリダは、hospitalityは「不可能」であると言います。これは脱構築特有の言い方ですが(私は真理をついていると思います)、hospitalityが不可能であることが、それを可能にする条件だということです。つまり、それが不可能であるから、それを一瞬の狂気によって実現することに意味が出るわけです。しかしそのような狂気でもってしても、hospitalityは不可能であることには変わりません。その不可能性がそもそもその概念の魅力なのです。だとすると上記のような一面的なおもてなし概念やhospitality概念は、それが不可能であること、そして不可能であるからそれを主張することに意味があることを理解しなければなりません。<br /><br />hospitalityが敵に対して力を持つという理解は、文化人類学にとっては当たり前にことです(例えば、モースやレヴィ=ストロースなどの理論です)。自分のコミュニティにふとやってきた見知らぬ人は、敵対する可能性がありますし、知らない魔術を持つかもしれない不気味なものです。そのような客人に対して、自らを開き迎え入れ最大限もてなすことは、敵を取り込むというだけではなく、自分がそのような不気味な客人に怯えていないこと、それをはるかに乗り越える力があることなどを示すこと、つまり自分の力を示すことを意味します。そして、そのように客人をもてなすことができる人は、そのコミュニティで他に人から一目を置かれ、権力を蓄積する源泉となります。<br /><br />日本的には茶の湯の文化などで「おもてなし」が語られますが、そこには力関係が前提となっています(熊倉先生の本を参考にしています)。それは秀吉が利休の力を試すために花を無造作に置いたことなどのエピソードでも主題化しますが、そもそも茶室は狭い空間で客と亭主が近くに座り、相手の所作を詳細に見ることができるという緊張感があります。なぜそのようなデザインをするのかというと、互いの力を試し、示し合い、認め合うという前提があるからです。そしてそのような緊張感のある中で、自然に無駄なくふるまえることが力を示す条件なので、ここでもまた力を示していないことが力を示すことにつながるわけです。<br /><br />つまり、おもてなしとは「闘い」です。他でも書いているように、闘いにはもっと様々な理論的意味を込めていますが、ひとつの意味がここで書いたことです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x4eba;&#x9593;&#x4e2d;&#x5fc3;&#x8a2d;&#x8a08;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><category>Service</category><dc:date>2015-09-08T17:12:46+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/human-de-centered.html#unique-entry-id-57</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/human-de-centered.html#unique-entry-id-57</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">複数の文脈で、IDEOのアプローチがSDL(Service Dominant Logic)かGDL(Goods Dominant Logic)かという議論を聞きましたので、少し自分の考えを共有したいと思います。Vargo先生が京都に来られたときに、韓国の学会でBill Moggridgeと同じ場で話しをして、そこでIDEOがやってきたこととSDLが同じであることを議論したということを話されました。ユーザの参加を重視することやユーザの視点でデザインすることと、価値が受益者と一緒に共創されることは見た目には一致するところが多いように見えます。<br /><br />しかし、SDLが人間中心設計と一致するというというのは短絡すぎる結論だと思います。人間中心設計はやはり「中心」をどこにどのように定義するのかという点で、何らかの基礎付けを前提としているように見えますが(実践している方々はそうでない人が多いと思いますが理論としてという意味です)、SDLの議論の前提はそのような基礎付けを排除しようとする動きがその根本にあると思います(もちろん完全にそれに成功しているわけではありませんが)。<br /><br />SDLは置いておいて、私はサービスの領域に関しては(実はサービスに限らないのですが)、人間中心設計という考え方では問題があるように思います。Don Normanがエモーショナル・デザインという言葉を用いて、わかりやすさ、ストレスのなさ、ユーザのエンパワーメントなどを根本原理とする人間中心設計を否定して、その「正反対」のアプローチを説いたことが示唆的なように思います。例えば、サービスでは顧客にわかりやすいとその価値を毀損します。京都の料理屋で軸がかかっていますが、これは完全に読めないことが重要です。鮨屋ではメニュー表を置きません。客を(弁証法的に)否定することがサービスにとって重要なのです。もちろん客は馬鹿にされたり、いじめられているわけではありませんし、たんにわかりにくくするということでもありません。こう言ってよければ、客を脱-中心化するということです。<br /><br />この弁証法的な緊張感のある価値というのは、Normanのいう内省レベルとは異なります。敷居の高いサービスを利用するときの自己イメージやプライドを強調する議論があります。そのような高い敷居を越えることができるという自己イメージです。しかし、実際は真剣にサービスに対峙する対等なもの同士の間のせめぎ合いと捉えるべきでしょう(もちろん自己イメージは重要だと思いますが、それが原理となっているとは言えないという意味です)。サービスとその受益者を主客分離をして心理学的に考察した場合は、自己イメージというような議論になるのだろうと思いますが、この場合のサービスの価値はやはり相互行為であり、相互主観性にあるでしょう。<br /><br />このあたりについては拙書のサービスデザインところで書きましたが、現在さらに佐藤くんと論文を書いていますので、まとまったらご報告したいと思います。IDEOの話しからNormanの話しにすりかわってしまいましたが、人間中心設計の理論については議論の余地があると思います。私はIDEOに詳しいわけでも、人間中心設計の専門家でもないので、色々な方々と議論したいところです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30d1;&#x30af;&#x308b;&#x3001;&#x5f15;&#x7528;&#x3059;&#x308b;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2015-09-03T12:20:05+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/human-de-centered-design.html#unique-entry-id-58</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/human-de-centered-design.html#unique-entry-id-58</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">デザインで他のデザインを「パクる」というようなことが議論されているが、これは私の周りでは「引用」の問題として最近よく聞かれる。まず、著作権の問題は当然ながらクリアしなければならない。今回はそれが問題となっている部分があるが、それは問題のごく一部でしかない。問題は著作権法に従って引用したとして、それでも引用に対して誤解があるということである。<br /><br />テクスト自体が創造性の成果物であり、それ自体に価値があり、それを使用するためには、クレジットという形でリターンを与えるということは、多少の誤解を含んでいる。我々が引用するとき、テクストを「文章」として引用しているのではない(ちなみにテクストは文字だけではなく、あらゆる記号を含む)。我々が例えばニーチェを引用するとき、ニーチェその人を引用している。つまり、その人の考えたこと、生きたこと、その理論の全体を引用している。<br /><br />そして、ニーチェその人をその時点でそのテクストでもって引用するとき、我々はニーチェだけを引用しているのではない。そこでなぜ他の人を引用しなかったのか、なぜニーチェでなければならないのか、これが問題となる。さらには、ニーチェ自体も他の人を引用しているのであり、その全体が問題となる。さらには、ニーチェがその後の研究者によって議論されており、そのテクストも非明示的に引用されることになる。その意味において、明示的には引用されてはいないが、他のものも引用されているのである。<br /><br />我々が引用するとき、引用されたものはそのままの形でコピーされるのではない。まず、引用されたものは、肯定されるだけではなく、必ず否定される契機を含んでいる。パロディはその一つの典型だろう。一つのテクストをその場所から引きはがし、別のテクストの中に入れるだけでも、そのテクストを変容させることになる。実際に文章の場合はそのままコピーすることもあれば、カタチを変えて暗黙の形で引用されることもある。また、引用するということは、引用している人のパフォーマンスでもあり、その時点でそれを引用するという特定の自分、自分の理論を表現している。つまり、引用されたテクストには新しい意味が与えられて、利用される。ちなみに、そのテクストを読むという行為も同じように、テクストを利用し、否定し、テクストを作り出す行為である。<br /><br />つまり、我々がテクストを引用するとき、歴史を引用している。自分が歴史を特定の形で切り出し、歴史を構成した上で、自らのテクストをその歴史の中に特定の形で位置付ける。引用するということは、自らがそこで歴史を作るということである。そこで学問がまずあって引用とはクレジットを明確にするというだけの問題ではなく、引用自体が学問そのものであると考えなければならない。デザインも同じである。歴史から離れた作品というのがあるだろうか。学問にしてもデザインにしても、この場のこの歴史を捉えなければならない。ただ面白いとか、単にキレイというものではないだろう。<br /><br />新しい創造的な仕事をするというとき、必ず既存のテクストのネットワークに組込まれ、それを革新する。このことはただ既存のアイデアを利用しているだけとして、学問やデザインの創造性を貶めることではない。むしろ、学問やデザインの対象が、単に作り出されたモノを越え出て、歴史に及ぶという意味において、もっと大きな創造性を示唆している。つまり、学者もデザイナーも歴史を作っているのであって、文字や記号を作っているのではない。創造性とは面白いことを考えることではない。<br /><br />つまり、問題はデザイナーが何かを引用なり参照したとして、そこでどういう歴史を作っているのかということである。Brilloの箱を引用するというシンプルなデザインが、一つの歴史であるということもありうる。ただアイデアを借用しただけなのか、あるいはそのアイデアを乗り越えることができたのか、それによってどれだけ歴史を捉え、新しい歴史を作り出したのか、これが問題である。パクるということは問題外だが、全く引用なくゼロから「創造的に」作り上げたものは面白くないだろう。<br /><br />(という上記の文章もかなりの引用を含んでいる。詳細は拙書に&hellip;)<br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>Talk: Julien Cayla Oct 1</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Events</category><dc:date>2015-08-27T00:55:31+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/7e825406aa24ffae6e72307551a68284-59.html#unique-entry-id-59</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/7e825406aa24ffae6e72307551a68284-59.html#unique-entry-id-59</guid><content:encoded><![CDATA[
<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">This will be an interesting talk related to services, culture, ethnography and marketing. <br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.yamauchi.net/wiki/pages/M6L6L940/Julien_Cayla_Nanyang_Business_School_Singapore_and_Kedge_Business_School_France.html">https://www.yamauchi.net/wiki/pages/M6L6L940/Julien_Cayla_Nanyang_Business_School_Singapore_and_Kedge_Business_School_France.html</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="https://www.facebook.com/events/866973816719074/">https://www.facebook.com/events/866973816719074/</a></span>
]]></content:encoded></item><item><title>&#x5c0f;&#x5ddd;&#x6cbb;&#x5175;&#x885b;&#x3001;&#x6e05;&#x98a8;&#x8358;&#x3001;&#x30c7;&#x30b6;&#x30a4;&#x30f3;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Design</category><dc:date>2015-08-25T22:23:09+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/be27b1f176719fb2e33623dd10a00f1d-60.html#unique-entry-id-60</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/be27b1f176719fb2e33623dd10a00f1d-60.html#unique-entry-id-60</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">清風荘 せいふうそう<br /><br /></span><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="image" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/dsc08355.jpg" width="1034" height="592" /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span></p><p style="text-align:left;"><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br />西園寺公望別邸を京都帝国大学に寄贈されたもの。吉田キャンパスから歩いて3分程度のところにある。西園寺公望はもともと徳大寺家の子息であり、その弟は住友財閥に養子として入る。西園寺公望の他の邸宅と同じように住友が建てたもので、死後住友の所蔵となっていたものを京大に寄贈された。最近重要文化財に指定された。この庭は7代目小川治兵衛の作である。先日、次期12代目小川治兵衛である小川勝章氏に清風荘で講演をしていただいた。鈴木博之先生の本を参考にご紹介したい。<br /><br />7代目は山県有朋に依頼され、蹴上の無鄰庵の庭を作った。その後、平安神宮の庭や住友家の庭などを作った(南禅寺あたりの庭はほとんど7代目の作で、私たちの結婚式も7代目作の庭で行った)。それまでの象徴主義の庭(例えば石を何かに見立てたもの)ではなく、苔と共に芝を使い、石を伏せて、赤松だけではなく楓などの様々な木を用い、開けた自然主義の庭を作った。<br /><br />どのようにこのような庭が生まれたのか? 庭のデザインも、一つの社会のデザインであり、時代の変化を捉えフォームを与える。山県有朋がなぜ自然主義の庭を求めたのか? 明治維新で社会の権力構造が変化した。山県は時の教養者たちの茶会に呼ばれて、道具の価値だけを熱心に議論する人々に違和感を感じたという。何気ないものに過剰に意味を読み込む美的判断は合わなかったのだろう。軍人でもあり新しい時代の権力者であった山県には、それらの既存の権力構造(文化貴族)に入り込めないことと同時に、それを壊したいという思いもあったのではないか。<br /><br />一方で、庭という権力を誇示するようなものにこだわる。それは従来の庭よりも圧倒的な力と新しさを持っていなければならなかった。そこに7代目の天才が合わさり、花開くことになる。その時の社会で特に高価で高貴であるとされているもの(茶道での名物など)ではない材料を使い、総合的にスケールの大きな庭を作る。そこには水を使った動きが必要であり、一点に向かった庭が必要だっただろう。<br /><br />それは西洋式の庭ではいけなかった。その時代は明治維新も落ち着き、日清戦争に勝利した時期である。つまり単に西洋を目指すことを乗り越え、自己のアイデンティティを強く意識した時代であり、そこには日本の伝統的文化への関係性が強く出る。しかし、そこでは同時に既存権力の基盤となっている保守的な文化の否定でもなければならない。<br /><br />そしてそこに疎水の水を引き込む。疎水は水力を原動力として工場を建てるために作られた(南禅寺から銀閣寺のあたりは工場地帯になる予定だった)。しかし、工事中に水力発電の技術が実用化する。それにより疎水の支流の水は必要なくなった。それを庭に引き込み、別の形で生かしたのである。その庭はその境界を越えた世界とつながっており、閉鎖的な空間ではない。そこには常に外から入ってくる力が感じられる。東山の借景も同様であろう(山県有朋は水が東山から流れてくるようにデザインしたという)。そもそも疎水の建設を許可したのは内務卿としての山県であった。ちなみに疎水からかなり西に位置する清風荘は疎水の水は引いていない。<br /><br />新しい時代のフォームは、既存の権力構造の否定を目指して探究され、そして新しい世界を現前させることで、人々の目を全く新しいところに向ける。無鄰庵の庭がなければ、従来の庭が正解であり、それ以外の考え方は否定される。この庭ができたことで新しい世界が生まれ、従来の庭が否定されうる。このような新しいスタイルを作り出すためには、既存の権力構造から距離を置いた自分のアイデンティティとそれを正当化しようとする強い意思が必要である。新しい時代のデザインは、否定から始まり、否定を積み上げて一つのポジティブな世界を構成するが、それは自分を証明しようとする過程から生まれるだろう。<br /><br />以上は後付けでの説明にすぎないが、デザインの一つのあり方について考えるヒントが多いと思われる。でも考えがまとまらない。<br /><br />参考文献:<br />鈴木博之. (2013). 庭師小川治兵衛とその時代. 東京大学出版会.<br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x95d8;&#x4e89;&#x300d;&#x3068;&#x3057;&#x3066;&#x306e;&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;  &#x5165;&#x8377;&#x3057;&#x307e;&#x3057;&#x305f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><dc:subject>Yamauchi Blog</dc:subject><dc:date>2015-08-22T11:15:02+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a3fc132c1838d2904233f7752af8cdd4-61.html#unique-entry-id-61</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/a3fc132c1838d2904233f7752af8cdd4-61.html#unique-entry-id-61</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4502137413">http://www.amazon.co.jp/dp/4502137413</a><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><a href="http://books.rakuten.co.jp/rb/13182137/">http://books.rakuten.co.jp/rb/13182137/</a><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x95d8;&#x4e89;&#x306e;&#x6982;&#x5ff5;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-19T08:59:10+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/09c1f2129f028f5ce2ae5f51193d34a5-62.html#unique-entry-id-62</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/09c1f2129f028f5ce2ae5f51193d34a5-62.html#unique-entry-id-62</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">「闘争」の概念が多くの人にとってとっつきにくいし、誤解されやすいということがわかってきました。実のところ私は「また古くさい概念を持ち出してどうするんだ」と言われることの方を懸念していました。重要だからと思ってあえて主張したのは個人的にはリスクを取ったつもりだったのです。<br /><br />闘争の概念は学問の初期から常に一つの流れとして存在していたと思います(ヘラクレイトスなど)。ホッブス、ヘーゲル、マルクス、ニーチェなどに流れていきます。歴史上、理論が発展したとき、闘争の概念との相互作用はつねにあったように思います。まず私はヘーゲルに理論の基盤を求めました。それは、間主観性を基礎としてサービスの理論を構築する必要があったこと、そしてそれに人のあり方を結びつけることができる視座として、ヘーゲルの弁証法は特に魅力的に感じたからです。人が自己を獲得するためには、他者との闘争を経なければならないということです。<br /><br />しかしそれだけでは、抽象的すぎるかもしれません。サービスの文化について議論するとき特に依拠するのが、文化が闘争の賭金であることを示したブルデューです。また、異人厚遇を議論するために文化人類学の観点から依拠したレヴィ=ストロースやモースのテーゼは、闘争と贈与の連続性を強調するものです。ホスピタリティ(迎え入れ)を語るにはレヴィナスを避けては通れませんが、何よりも平和や正義を語ったレヴィナスは闘いをその根本に据えたわけです。サービスという社会的関係を説明するのに、その根底には闘争があるということは逆転の発想ではありますが、一応考え抜いてのことなのです&hellip; <br /><br />たしかに、様々な闘争の関係の微妙な差異について必ずしも明確に議論していません。私は真剣勝負している客と提供者の関係性を闘争ということで捉えたのですが、そのとき相手を打ち負かしてやろうと思っている人もいますし、相手を尊敬して対峙している人、慣れない場所でドキドキしている人もいます。闘争と言うとマルクス的な政治的な闘争などに結びつけられるかもしれませんが、それとの区別は完全に明確にはなっていないかもしれません(そのようなゆらぎがあることは自覚しています&hellip;)。<br /><br />次の研究の糧にしたいと思います。色々フィードバックいただいた方々、ありがとうございました。何とか説明をしようとして、どんどん深みにはまってしまっている観がありますが、自分では少しずつ前に進んでいるつもりです。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x66f8;&#x7c4d;&#x7d39;&#x4ecb;&#x3057;&#x3066;&#x3044;&#x305f;&#x3060;&#x304d;&#x307e;&#x3057;&#x305f;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-17T23:08:28+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/0a5dab670be205f71559677c963654c4-63.html#unique-entry-id-63</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/0a5dab670be205f71559677c963654c4-63.html#unique-entry-id-63</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">GOB-IPのブログで、『「闘争」としてにサービス』を紹介いただきました。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">インタビューしていただいた滝本さんには本をじっくり丁寧に読んでいただいた上で、鋭い質問をいただきました。感謝です。<br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><a href="http://gob-ip.net/blog/2015/08/15/インタビュー山内裕さん/">http://gob-ip.net/blog/2015/08/15/インタビュー山内裕さん/</a></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /><br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ち</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">なみに現在欠品中のところが多いですが、2、3日で第2刷が書店に入荷すると思います。</span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x96e3;&#x6ce2;&#x9266; &#x3064;&#x3065;&#x304d;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-16T17:16:57+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/f1e01c9d2b95bbc480e389a8aed3b473-65.html#unique-entry-id-65</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/f1e01c9d2b95bbc480e389a8aed3b473-65.html#unique-entry-id-65</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">先日横山俊夫先生からご恵贈いただきました『難波鉦』(なにわどら)の抜粋を紹介しました。同じく「松之部」の「高橋」からの抜粋です。客としてのサービスの極意のようなものです。<br /><br />太夫「&hellip; どなたさまも、この廓へ初めていらっしゃるお客様は、女郎にもてあそばれまい、ふられまい、手管をさせまい、などと言って、敵の中へ入るようにお思いになるそうです。それで大方は最初から悪戯を言い、女郎を困らせよう、酒を飲ませて酔わせようなどと、無理に粋ぶることをなさいます。つまらない事でございます。&hellip; しかし、粋と無粋、あほと賢い、田舎衆と京都衆、侍と商人のそれぞれの区別はあることで、これは何とも口では言えない、錬磨のたまものでございます。」<br /><br />太夫「諸事同じことでございますけれど、野暮のくせに粋ぶること、アホのくせに賢ぶることは、いやらしいものでございます。とにかくなじんでのちは何事も心苦しくありませんが、最初から相手を困らせるようなことを言うのはいや。ただ最初からありのあまにして、いつとなく、真実も、悪口も言うのは、うれしくもあり、心憎くもあり、なぐさみにも、張り合いにもなりますけれども、すべて傾城はうそをついてだますものだとお思いになるために、相手を困らせる悪ふざけもすべてあることでございます。それなら廓へいらっしゃらないのがようございます。」<br /><br />太夫「とにかく粋ぶることもせず、横柄にすることもなく、相手を困らせる悪ふざけも言わず、勘ぐりもせず、しゃんと筋の通ったお客様には、わたくしでも本当に、どうにもならないほどに、本心から惚れ込まないものでもございません。」<br /><br />拙書にも書いたようなブルデューの議論に重なります&hellip; つまり、力を見せようとすると力をみくびられ、力に執着しないことが力を見せるためには必須である。ところで、先日書いた「たかま」とこの「高橋」は矛盾しています。ひとつは駆け引きであり、もう一つは筋を通すということです。しかし私はこの矛盾は二者択一ではないと思います。つまり、実践の水準では、この両方のロジックが並存しているはずです。このように矛盾を内包していることがサービスの面白さであり、難しさだと思います。<br /><br />[注]<br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">この難波鉦研究の背景をお伝えしておいた方がいいかと思います。横山先生のチームは「文明と言語」の研究をされました。横山先生の言葉を引用します: この研究の「ねらいは、人間社会が無限拡大の夢を捨て、抑制安定へと余儀なく赴きはじめたものの、それが暗い萎縮にいたるか、明るいあやを織りなすかの岐路にさしかかるたびに、方向を見失わない感覚を研ぎ澄ましつづけたいという一点にあった。&hellip; 安定社会にあっては、ひと、もの、こと、を仲立ちする様々な媒介が幅をきかすこと、そして世の明暗は、「主体」と呼ばれがちな個々の資質よりも、それらを組みあわせる媒介の質に大きく左右されるということであった」ということです。そこで17世紀後半の安定社会に入りつつあった社会において、これらの書物が遊廓という閉鎖的安定社会の発展維持に貢献したということです。<br /></span><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; "><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x300c;&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x3068;&#x306f;&#x95d8;&#x3044;&#x3067;&#x3042;&#x308b;&#x300d;&#x306e;&#x610f;&#x5473;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-12T17:26:59+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/f762797cb73c14665613ba1dac06248a-66.html#unique-entry-id-66</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/f762797cb73c14665613ba1dac06248a-66.html#unique-entry-id-66</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ようやく『「闘争」としてのサービス』の第</span>2<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">刷が仕上がりました。さて、「サービスとは闘いである」というテーゼが誤解されやすいということに今さら気付きましたので、少し補足したいと思います。まずこのテーゼが否定したいのは、既存のサービスの言説で、心のこもった奉仕が必要とか、本当の笑顔が必要とか、神さまであるお客様を満足させるというような言説です。実はこれは、現在の日本における「ロボット化」したサービス</span>(<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">すし匠中澤親方の言葉</span>)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">と表裏一体でもあります。つまり、笑顔で、丁寧な言葉使いで、フレンドリーに応対しているが、全く人間味がなく、人々がロボットになっているということです。あるいは、金を払ったんだから、座っていたら気持ちよくさせてくれるというサービスの「風俗化」という側面もあります。サービスの理論はその前提とのところでこれを正としているので、現時点ではこの理論を否定するものは見あたりません。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">そこで研究するにあたっては、なぜこのような理論が作り上げられ、保持されているのかということに興味が集まります。基本的にサービスにおいては人と人が、特に見しらぬ人同士が出会い、取引をします。相手のことがわからない中で、相手が欲しいもの、相手が提供できるものなどを探り合いながら、サービスを達成します。そうすると、どうしても相手のことがわからないという緊張感が生まれます。その緊張感を打ち消すために、笑顔、心遣い、丁寧さ、フレンドリーさなどが持ち出されます。つまり、既存のサービスの理論も、その基本関係が緊張感のある闘いであるということは暗黙のうちに理解しているのです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ではなぜサービスが闘いにならざるをえないのか</span>? <span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">そこにはもっと積極的な理由があります。それは、現在サービス理論において中心的な概念である「顧客満足度」というものを正しく理解するところから始めなければなりません。「顧客満足度」というものがあるとすると</span>(<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">個人的にはそういう概念は不要だと思うが</span>)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">、それはニーズや要求を満たすとか、顧客の問題を取り除くとか、そういうことから得られるものはごく表面的であるということです。サービスは人と人が出会い価値を共創するものである以上、そこで問題になるのはその人の存在です。つまり、その人がどういう人なのかです。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">そこで持ち出したのが、ヘーゲルの「承認への闘い」です。他の人から承認を得るということは、闘いに挑むということになります。上記の笑顔やフレンドリーさによって、この闘いを排除するわけですが、そうすると相互承認は起こりようもありません。取引は行われるが、そこで人と人が出会う意味はなく、人々はロボットとしてやりとりすることになります。闘いの概念を全面的に持ち出すことの意味は、この批判をとことん突き付めて、根本概念として闘いを据えることで、サービスをよりよく理解できるだろうということです。これが「サービスとは闘いである」というテーゼの意味です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">つまり、サービスにおいて相手を打ち負かすような関係性のようなものを支持しているわけではありません</span>(<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">ちなみに、鮨屋のサービスを正解だと主張しているわけではありません</span>)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">。本当に真心をこめてサービスしている素晴しいプロフェッショナルの方々は、客に一方的に奉仕しているのではなく、客と真剣勝負をしていると言うべきだと思います。サービスをデザインするとき、単にニーズや要求を満たすとか、顧客にとっての問題を排除するというようなことだけを目指すのであれば、おそらく本来サービスのもつ価値のごく一部しか実現できていないということだと思います。<br /><br /></span><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x30b5;&#x30fc;&#x30d3;&#x30b9;&#x306e;&#x4fa1;&#x5024;&#x306b;&#x3064;&#x3044;&#x3066;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-09T16:57:53+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/ece4acaa7f2941f7b16222fa3c59d861-67.html#unique-entry-id-67</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/ece4acaa7f2941f7b16222fa3c59d861-67.html#unique-entry-id-67</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">サービス・ドミナント・ロジックについての「価値」に関する議論ですが、私は現象学という枠組みを持ち出したことが</span>SDL<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">の致命的な問題のように思います。価値が主観性であるというような言い方もされますが、おそらく物自体としての価値などなくて、それはぞれぞれが超越論的に作っているものだということが言いたいのだろうと思います。しかしサービスの概念は根本的に間主観性だというところがポイントだと思いますので、それを主観性の価値という概念に依拠して議論すると破綻すると思います。フッサールの間主観性の議論もそれほど成功したように思えません。結果的に価値が何でもありになってしまい、サービスという概念が空虚になってしまう結果となります。もし提供者は価値提案をするだけで、価値は顧客</span>(<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">あるいは受益者</span>)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">が主観的に決める・構築するということであれば、モノを渡している</span>GDL<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">と何ら変わらないことになります。そこで実際には間主観的な相互行為が重要になるだろうということですが、</span>SDL<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">の枠組みではこの相互行為をどのように分析したらいいのかわからないというのがその限界です。これがサンノゼのキーノート</span>(ICServ)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">で質問した内容です。</span><br /><br />Vargo<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">先生たちは実はこのことに気付いているだろうと思います。だから制度論を持ち出しているように見えます。制度は間主観性の一つの概念としてはとても扱いやすいからです。まず主観性が実は制度的に媒介されているということ、そして個々の主観性が長期的な観点からは一つの社会的事実として制度的に定立されることが暗黙の前提とされているのでしょう。しかし、これは実際に価値を共創している相互行為や相互作用を分析しない限りは、問題をサイドステップしているだけのように見えます。そのため価値が現象学的であるということは保持しています。このように書くと</span>SDL<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">に批判的に聞こえますが、基本的なアプローチには賛同しつつ、その議論の展開に無理がある部分があり修正が必要であるという主旨です。<br /></span><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div>]]></content:encoded></item><item><title>&#x96e3;&#x6ce2;&#x9266; &#x306a;&#x306b;&#x308f;&#x3069;&#x3089;</title><dc:creator>Yutaka Yamauchi</dc:creator><category>Service</category><dc:date>2015-08-09T16:41:53+09:00</dc:date><link>https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/275b9a5e76c056f8a75007cc1e637345-68.html#unique-entry-id-68</link><guid isPermaLink="true">https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/275b9a5e76c056f8a75007cc1e637345-68.html#unique-entry-id-68</guid><content:encoded><![CDATA[<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">横山俊夫先生から『難波鉦』</span>(<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">なにわどら</span>)<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">をご恵贈いただきました。非売品ということで貴重なものです。これは江戸時代初期の大坂の遊廓での会話を綴ったものです。</span>2<span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">冊目の「松之部</span> <span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">」の「釣針</span> <span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">たかま」から一つ抜粋。たかまという太夫の言葉です。</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">たかま「</span>&hellip; <span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">男が金持ちならば、好いてくれそうなのを見定めて、確かに女郎になじむとみらたら、初対面、二度目も気を持たせるようにしてふれば、せつながって続け買いにするものでございますよ。三度目ほどでしっぽりと会いますと、逃げないものでございます。ただ、それも一概にはいえません。見立てが大事でございます。男によってはしゃんとしたのが好きな人もいて、そういうひとはふらずに面白おかしくもてなし、二度ほども床に入らなければ、ひたひたと迫ってくるものでございます。また、艶っぽいのが好きな男には、はじめの二三度まではひたひたとしてみせ、四五度ほどで口舌のように仕掛けて、時には、一晩もつきあわないようにすれば、いろいろと鼻の下を伸ばしてのぼせあがるものでございます。あまり金を持たない粋の男でしたら、なるべく愛しがって初回からしっぽりとぬれてやるのが女郎の心映えでもありますし、また、よそへの評判もよくいってくれるものでございます。なじみになれば、大人気を得るためになります。また、金を持たない阿呆にもなおさら同じようにいたします。そういうのはのぼせ上がってたいへん喜びますので、金持ちよりも多く会いに来るものでございます。そうなると、金持ちの男たちが焦りまして、本当に女郎のためになります。金持ちがそれで焦りだしたとみましたら、そこで金持ちをとりとめるようにします。そうするうちに例の貧乏人は金が尽きますから、あとは心から金持ちに惚れたように思われて、その大臣も『自分のために男をふった』などといって、たいへんよいことがあるものでございます。とにかくよく見極めていれあげないのが大事でございます。」</span><br /><br /><span style="font:12px HiraKakuProN-W3; ">江戸時代の遊廓というのは、闘いのサービスだったのですね。<br /></span><p style="text-align:center;"><img class="imageStyle" alt="image" src="https://yamauchi.net/blogcast/blog/files/img_0021.jpeg" width="827" height="551" /><br /><div class="buttons-social" align="right">
<!--from https://www.buttons.social--><script>document.write('<a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u='+encodeURIComponent(document.URL)+'"target="_blank"title="Facebook"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#3b5998;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-facebook-f"></i></span></a> <a href="https://twitter.com/share?url='+encodeURIComponent(document.URL)+'&text='+encodeURIComponent(document.title)+'"target="_blank"title="Twitter"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#1b95e0;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fab fa-twitter"></i></span></a> <a href="mailto:?body='+encodeURIComponent(document.URL)+'%0A%0A'+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'&subject='+encodeURIComponent(document.title)+'"title="Mail"style="display:inline-block;line-height:2em;vertical-align:middle;text-align:center;width:2em;height:2em;color:#fff;border-radius:2%;background:#555;"><span style="font-size:.9em;"><i class="fas fa-envelope"></i></span></a> <a href="https://www.buttons.social/share/#'+encodeURIComponent(document.URL)+','+encodeURIComponent(document.title)+','+encodeURIComponent(document.querySelector('meta[name=description]')?document.querySelector('meta[name=description]').content:'')+'"target="_blank"title="More Services"style="display:inline-block;vertical-align:middle;width:2em;height:2em;border-radius:2%;background:#ab2515;"><svg style="display:block;fill:#fff;height:28%;margin:46% auto 0;" viewBox="0 0 10 4"><circle cx="2" cy="2" r="1" /><circle cx="5" cy="2" r="1" /><circle cx="8" cy="2" r="1" /></svg></a>');</script><!--end buttons.social-->
</div></p>]]></content:encoded></item></channel>
</rss>